Много потребители съобщават, че са изправени пред грешка при влизане в приложението Microsoft Teams. Съобщението за грешка е както е показано по-долу
Съжаляваме – попаднахме на проблем
Код на грешка -caa5009d
Има по-постоянен начин за влизане в Microsoft Teams.
Ако имате проблеми със завършването на процеса, говорете с вашия ИТ администратор.
Имайте предвид, че този проблем е само в настолното приложение. Като бързо решение, влезте в Microsoft Teams от Уеб клиент
Ако се сблъскате с този проблем и търсите начини за отстраняване на този проблем, прочетете заедно. В тази статия сме подготвили списък с корекции, които ще ви помогнат да преодолеете грешката при влизане с кода за грешка CAA5009D.
Съдържание
Поправка 1: Стартирайте приложението в режим на съвместимост
Ако знаете, че приложението/програмата работи без проблеми в определена версия на Windows, можете да стартирате приложението в тази версия на Windows. Например, да кажем, че сте използвали това приложение с версия на Windows 8 по-рано. Сега стартирате програмата в Windows 10 и виждате тази грешка. Можете да стартирате програмата в режим на съвместимост с версията на Windows 8 и да проверите дали това решава проблема. за да направите това,
Стъпка 1: Щракнете с десния бутон върху пряк път на приложението
Стъпка 2: Изберете Свойства от контекстното меню
Стъпка 3: Отидете в раздела Съвместимост
Стъпка 4: Под секцията Режим на съвместимост поставете отметка в Стартиране на тази програма в режим на съвместимост за
Стъпка 5: От падащото меню изберете версията на Windows, в която знаете, че приложението работи без проблем.
Стъпка 6: Щракнете върху Приложи
Стъпка 7: Щракнете върху OK
Проверете дали това помага за разрешаването на проблема. Ако не, опитайте следващата корекция.
Поправка 2: Изчистете кеша и идентификационните данни на приложението Teams
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец за изпълнение с помощта на клавишите Windows+R
Стъпка 2: Въведете командата по-долу и натиснете Enter.
%appdata%\Microsoft \teams
Стъпка 3: В появилия се прозорец изтрийте съдържанието от папките по-долу. Не изтривайте папките, просто изтрийте съдържанието от тези папки.
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Кеш
- appdata%\Microsoft \teams\ бази данни
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Индексирана БД
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
Стъпка 4: В лентата за търсене до началния символ въведете Мениджър на пълномощията
Стъпка 5: Кликнете върху Мениджър на пълномощията
Стъпка 6: Изберете Данни за Windows
Стъпка 7: Превъртете надолу до Общи идентификационни данни раздел.
Стъпка 8: В този раздел намерете потребителското име wrt към акаунта на Teams.
Стъпка 9: Кликнете върху стрелка надолу до името му.
Стъпка 10: За да премахнете идентификационни данни, щракнете върху името на идентификационните данни от списъка. Ще видите, че опцията се разширява, показвайки опциите.
Стъпка 11: Щракнете върху Премахване.
Стъпка 12: В диалоговия прозорец за потвърждение щракнете върху да.
Стъпка 13: Сега опитайте да влезете в Teams и проверете дали този проблем е отстранен.
Поправка 3: Прекратете задачите, изпълнявани във фонов режим
Етап 1: Щракнете с десния бутон навсякъде в празната област на лентата на задачите. От контекстното меню, което се появява, щракнете върху Диспечер на задачите
Стъпка 2: В прозореца, който се отваря, Уверете се, че сте в процеси раздел
Стъпка 3: Под Приложения раздел, намерете приложенията, които смятате, че пречат на работата на приложението Teams и щракнете с десния бутон върху него
Стъпка 4: От контекстното меню изберете Последна задача.
Стъпка 5: След като премахнете всички задачи от фона, опитайте да стартирате екипи на Microsoft и проверете дали корекцията е разрешена.
Поправка 4: Уверете се, че защитната стена не блокира достъпа до приложението Teams
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец за изпълнение.
Стъпка 2: Въведете windowsdefender: и натиснете Enter
Стъпка 3: Изберете Защитна стена и мрежова защита.
Стъпка 4: В появилия се прозорец щракнете върху Разрешаване на приложение през защитната стена.
Стъпка 5: В списъка с приложения, които се показват, проверете дали Teams е разрешен и има отметка до името си.
Стъпка 6: Ако Microsoft Teams не е разрешен, щракнете върху Промяна на настройките бутон.
Стъпка 7: Сега проверете опцията. Уверете се, че частното и публичното са проверени.
Стъпка 8: Кликнете върху Добре.
Стъпка 9: Сега проверете дали можете да влезете в Microsoft Teams.
Това е всичко.
Надяваме се тази статия да е била полезна. Благодаря ви, че четете.
Моля, коментирайте и ни уведомете за корекцията, която ви помогна да разрешите този проблем.
