Как да отстраните проблемите с връзката при автоматично откриване

Много потребители на Outlook съобщават, че са видели проблеми, докато настройват своите пощенски кутии на Exchange в своя домейн. Понякога проблемът не се проявява първоначално, но пощенският акаунт в Outlook се поврежда автоматично и човек не може да конфигурира пощенския акаунт. Това обикновено се случва, когато има проблеми с вашия запис за автоматично откриване. Също така проблемът се наблюдава най -вече с Outlook 2016.

Показваното съобщение за грешка е следното:

Microsoft Outlook не може да се стартира. Не можете да отворите прозореца Oulook. Наборът от файлове не може да бъде достъпен.

В тази статия нека разгледаме различни начини за отстраняване на проблеми, свързани с автооткриването

Поправка 1: Стартирайте инструмента SARA, за да отстраните проблема

SARA е инструмент от Microsoft, който може да се използва за отстраняване на проблеми, свързани с Office, Outlook. За да стартирате инструмента, изпълнете следните стъпки:

Стъпка 1: Посетете Връзка за изтегляне на инструмента SARA

Стъпка 2: Превъртете надолу и кликнете върху Изтегли бутон

Стъпка 3: След като приложението завърши изтеглянето, щракнете двукратно върху него

Стъпка 4: Ако получите предупреждение за сигурност, щракнете върху Бягай

Стъпка 5: В появилия се прозорец щракнете върху Инсталирай.

Стъпка 6: Процесът на инсталиране ще започне. Моля, бъдете търпеливи, тъй като това ще отнеме известно време.

Стъпка 7: Съгласете се с лицензионното споразумение.

Стъпка 8: Ще видите прозорец С кое приложение имате проблеми?

Стъпка 9: Изберете Outlook от наличните опции.

Стъпка 10: Щракнете върху Следващия бутон

Стъпка 11: Изберете проблема, с който се сблъсквате. В такъв случай, Outlook няма да стартира, и кликнете върху Следващия бутон.

Стъпка 12: Въз основа на проблема, който изберете, ще ви бъдат зададени няколко въпроса. Отговорете им незабавно.

Стъпка 13: Ще бъдете помолени да предоставите данни за вашия акаунт (имейл имейл на акаунта, причиняващ проблема).

Стъпка 14: Инструментът ще работи и ще идентифицира проблема, а също така ще предложи поправки.

Стъпка 15: Следвайте инструкциите на екрана и завършете процеса.

Проверете дали това помага. Ако не опитате следващото поправяне.

Поправка 2: Промяна на записи в редактора на системния регистър

Стъпка 1: Отворете прозореца Run, като натиснете бутоните Windows+r от клавиатурата едновременно

Стъпка 2: Въведете regedit и натиснете Добре

Стъпка 3: В прозореца на UAC с искане за разрешение щракнете върху Да

ЗАБЕЛЕЖКА: Редактирането на системния регистър може да има неблагоприятен ефект върху системата дори при най -малката грешка. Препоръчително е да направите резервно копие на системния регистър, преди да продължите. За да направите резервно копие, В редактора на системния регистър -> Отидете на Файл -> Експорт -> Запазване на архивния ви файл.

Стъпка 4: В прозореца на редактора отидете на следното място,

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook

Забележка: В горния път папка 16.0 съответства на Office 2016. Ако използвате различни версии, използвайте съответното име на папката. Например, ако използвате Office 2015, използвайте 15.0

Стъпка 5: В Outlook намерете Автооткриване папка. Ако няма папка AutoDiscover, създайте я.

Щракнете с десния бутон върху папката Outlook> New> Key. Назовете ключа като Автооткриване

Стъпка 6: Щракнете двукратно върху папката Autodiscover, Щракнете с десния бутон навсякъде в десния страничен панел> New> DWORD (32-bit) Value. Назовете новосъздадения DWORD като PreferLocalXML.

Стъпка 7: Щракнете двукратно върху PreferLocalXML за промяна на стойността му.

Стъпка 8: В прозореца Редактиране на DWORD задайте стойността на 1 и натиснете ДОБРЕ.

Стъпка 7: Създайте следните DWORDs и задайте определени стойности (Вижте Стъпки 6 и 7)

• ExcludeHttpRedirect - настройте го на 0
• ИзключванеHttpsAutodiscoverDomain - настройте го на 1
• ИзключванеHttpsRootDomain - настройте го на 1
• ExcludeScpLookup - настройте го на 1
• ExcludeSrvLookup - настройте го на 1
• ExcludeSrvRecord - настройте го на 1

Стъпка 8: Сега рестартирайте системата си и проверете дали Outlook започва.

В случай, че все още сте изправени пред проблемите,

Стъпка 9: Отворете Windows Explorer с помощта на Windows+E

Стъпка 10: Въведете долния адрес в адресната лента и натиснете Enter

C: \ потребители \%потребителско име%\ AppData \ Local \ Microsoft \

Стъпка 11: Намерете папката на Outlook и я преименувайте. За да преименувате, просто кликнете върху папката и натиснете клавиша F2 от клавиатурата.

Стъпка 12: Рестартирайте системата

Стъпка 13: Сега създайте нов профил в Outlook. За да направите това, следвайте стъпките по -долу.

Стъпка 14: Отворете диалоговия прозорец Run.

Стъпка 15: Въведете контрол и натиснете Въведете.

Стъпка 16: В лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел, въведете Поща. Кликнете върху опцията Поща, която се показва.

Стъпка 17: В прозореца Mail Setup, който се отваря, кликнете върху на Показване на профили бутон.

Стъпка 18: Щракнете върху Добавяне.

Стъпка 19: Изскача прозорец, дайте желаното име, и натиснете Въведете.

Стъпка 20: Уверете се, че е създаден новосъздадения профил.

Стъпка 21: Сега добавете акаунта си в MS Outlook.

Поправка 3: Поправете конфигурационния файл на панела за навигация

Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run с помощта на клавишите Windows+R.

Стъпка 2: Въведете командата по -долу и натиснете ДОБРЕ.

outlook.exe /resetnavpane

Това трябва да поправи конфигурационния файл на панела за навигация. В случай, че все още виждате грешката,

Стъпка 3: Натиснете Windows+E заедно, за да отворите Windows Explorer.

Стъпка 4: В адресната лента, разположена в горната част, въведете адреса по -долу и натиснете Enter.

%appdata%\ Microsoft \ Outlook

Стъпка 5: В папката на Outlook намерете .XML файл и изтрийте файла.

Опитайте да отворите Outlook и проверете дали проблемът е отстранен.

Поправка 4: Поправете файла .pst или .ost

.Pst файл в случай на pop3 акаунти и .ost файл в случай на IMAP акаунти съдържат всички данни wrt към акаунт в системата. Когато MS Outlook се свърже с интернет, този файл се актуализира с новото съдържание. Този файл е отговорен за показване на съществуващите имейли в MS Outlook, когато системата е офлайн. Сега, когато този файл се повреди, неизбежно ще възникнат проблеми със синхронизацията.

Стъпка 1: Определете местоположението на .pst или .ost файла. Следвайте стъпките по -долу,

1. Отворете приложението MS Outlook.

2. Кликнете върху Файл от горните опции на менюто.

3. В появилия се прозорец отидете на Информация раздел.

4. Кликнете върху Настройки на профила.

5. След това кликнете върху Настройки на профила отново.

6. В Настройки на профила прозорец, който се отваря, отидете на раздела Файлове с данни, Забележете местоположението на файла от необходимата сметка.

Стъпка 2: Отворете SCANPST.EXE и стартирайте приложението.

Местоположението на приложението е различно за различните версии на Outlook.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

Въз основа на версията на Outlook във вашата система отидете на съответното място и щракнете двукратно върху SCANPST.EXE

Стъпка 3: Когато приложението SCANPST се отвори, поставете името на файла в Въведете името на файла, който искате да сканирате раздел. Мястото, което отбелязахме в Стъпка 1, точка 6

Стъпка 4: Кликнете върху Старт бутон.

ЗАБЕЛЕЖКА: OST файловете също могат да бъдат поправени с помощта на приложението SCANPST.

Стъпка 5: След като сканирането приключи, то ще ви уведоми, ако има някакви грешки. Поправете файла с показаните инструкции.

Стъпка 6: Рестартирайте системата и отворете приложението Outlook и проверете дали това е решило проблема.

Ако това не помогне, опитайте следващото решение, изброено по -долу.

Поправка 5: Стартирайте Outlook без добавки

Понякога добавките с кератин могат да причинят този проблем. За да отстраните неизправности, които изпълняват Outlook без добавки

Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете клавишите Windows+r от клавиатурата едновременно.

Стъпка 2: В диалоговия прозорец Изпълнение, който се отваря, въведете outlook.exe /сейф, и натиснете Добре

Стъпка 3: Сега Outlook се отваря в безопасен режим, където всички добавки са деактивирани. Ако грешката не се показва, това означава, че някаква добавка е отговорна за проблема.

Стъпка 4: Щракнете върху опцията меню Файл, както е показано по -долу

Стъпка 5: В прозореца, който се показва, изберете Настроики

Стъпка 6: В прозореца с опции на Outlook изберете Добавки от лявото странично меню

Стъпка 7: Изберете COM добавки от падащото меню, намиращо се в долната част на прозореца, и кликнете върху Отивам бутон

Стъпка 8: Отлепете всички плъгини, както е показано по -долу и кликнете върху Добре

Стъпка 9: Сега активирайте една добавка наведнъж и проверете коя добавка причинява проблема.

Стъпка 10: След като добавката бъде идентифицирана, предприемете необходимите действия.

Ако тази корекция не помогне и проблемът продължава, опитайте следващата корекция.

Fix 7: Бърз ремонт на MS Office приложение

Стъпка 1: Задръжте клавишите Windows+r едновременно.

Стъпка 2: В прозореца Изпълнение въведете appwiz.cpl, и натиснете Въведете 

Стъпка 3: В прозореца Програма и функции, който се отваря, намерете Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна

Стъпка 4: Ако UAC изскочи с искане за разрешения, щракнете върху Да

Стъпка 5: В появилия се прозорец проверете Бърз ремонт.

Стъпка 6: Щракнете върху Ремонт бутон

Стъпка 7: Следвайте показаните инструкции и поправете програмите на Office.

Стъпка 8: Ако проблемът възникне поради повредено приложение на Outlook, тази корекция ще реши проблема.

Стъпка 9: Рестартирайте приложението и проверете дали проблемът е отстранен.

Стъпка 10: Ако грешката все още се вижда, опитайте да изберете Онлайн ремонт и кликнете върху Ремонт. Уверете се, че имате работеща интернет връзка.

Стъпка 10: В Готов за стартиране на онлайн ремонт Диалог, кликнете върху Ремонт

Проверете дали това помага.

Надяваме се, че тази статия е била информативна.

Моля, коментирайте и ни уведомете кое решение ви е помогнало да разрешите проблема.

Благодаря ви за четенето.