Много потребители на Outlook съобщават, че са видели проблеми, докато настройват своите пощенски кутии на Exchange в своя домейн. Понякога проблемът не се проявява първоначално, но пощенският акаунт в Outlook се поврежда автоматично и човек не може да конфигурира пощенския акаунт. Това обикновено се случва, когато има проблеми с вашия запис за автоматично откриване. Също така проблемът се наблюдава най -вече с Outlook 2016.
Показваното съобщение за грешка е следното:
Microsoft Outlook не може да се стартира. Не можете да отворите прозореца Oulook. Наборът от файлове не може да бъде достъпен.
В тази статия нека разгледаме различни начини за отстраняване на проблеми, свързани с автооткриването
Съдържание
Поправка 1: Стартирайте инструмента SARA, за да отстраните проблема
SARA е инструмент от Microsoft, който може да се използва за отстраняване на проблеми, свързани с Office, Outlook. За да стартирате инструмента, изпълнете следните стъпки:
Стъпка 1: Посетете Връзка за изтегляне на инструмента SARA
Стъпка 2: Превъртете надолу и кликнете върху Изтегли бутон
Стъпка 3: След като приложението завърши изтеглянето, щракнете двукратно върху него
Стъпка 4: Ако получите предупреждение за сигурност, щракнете върху Бягай
Стъпка 5: В появилия се прозорец щракнете върху Инсталирай.
Стъпка 6: Процесът на инсталиране ще започне. Моля, бъдете търпеливи, тъй като това ще отнеме известно време.
Стъпка 7: Съгласете се с лицензионното споразумение.
Стъпка 8: Ще видите прозорец С кое приложение имате проблеми?
Стъпка 9: Изберете Outlook от наличните опции.
Стъпка 10: Щракнете върху Следващия бутон
Стъпка 11: Изберете проблема, с който се сблъсквате. В такъв случай, Outlook няма да стартира, и кликнете върху Следващия бутон.
Стъпка 12: Въз основа на проблема, който изберете, ще ви бъдат зададени няколко въпроса. Отговорете им незабавно.
Стъпка 13: Ще бъдете помолени да предоставите данни за вашия акаунт (имейл имейл на акаунта, причиняващ проблема).
Стъпка 14: Инструментът ще работи и ще идентифицира проблема, а също така ще предложи поправки.
Стъпка 15: Следвайте инструкциите на екрана и завършете процеса.
Проверете дали това помага. Ако не опитате следващото поправяне.
Поправка 2: Промяна на записи в редактора на системния регистър
Стъпка 1: Отворете прозореца Run, като натиснете бутоните Windows+r от клавиатурата едновременно
Стъпка 2: Въведете regedit и натиснете Добре
Стъпка 3: В прозореца на UAC с искане за разрешение щракнете върху Да
ЗАБЕЛЕЖКА: Редактирането на системния регистър може да има неблагоприятен ефект върху системата дори при най -малката грешка. Препоръчително е да направите резервно копие на системния регистър, преди да продължите. За да направите резервно копие, В редактора на системния регистър -> Отидете на Файл -> Експорт -> Запазване на архивния ви файл.
Стъпка 4: В прозореца на редактора отидете на следното място,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Забележка: В горния път папка 16.0 съответства на Office 2016. Ако използвате различни версии, използвайте съответното име на папката. Например, ако използвате Office 2015, използвайте 15.0
Стъпка 5: В Outlook намерете Автооткриване папка. Ако няма папка AutoDiscover, създайте я.
Щракнете с десния бутон върху папката Outlook> New> Key. Назовете ключа като Автооткриване
Стъпка 6: Щракнете двукратно върху папката Autodiscover, Щракнете с десния бутон навсякъде в десния страничен панел> New> DWORD (32-bit) Value. Назовете новосъздадения DWORD като PreferLocalXML.
Стъпка 7: Щракнете двукратно върху PreferLocalXML за промяна на стойността му.
Стъпка 8: В прозореца Редактиране на DWORD задайте стойността на 1 и натиснете ДОБРЕ.
Стъпка 7: Създайте следните DWORDs и задайте определени стойности (Вижте Стъпки 6 и 7)
- ExcludeHttpRedirect - настройте го на 0
- ИзключванеHttpsAutodiscoverDomain - настройте го на 1
- ИзключванеHttpsRootDomain - настройте го на 1
- ExcludeScpLookup - настройте го на 1
- ExcludeSrvLookup - настройте го на 1
- ExcludeSrvRecord - настройте го на 1
Стъпка 8: Сега рестартирайте системата си и проверете дали Outlook започва.
В случай, че все още сте изправени пред проблемите,
Стъпка 9: Отворете Windows Explorer с помощта на Windows+E
Стъпка 10: Въведете долния адрес в адресната лента и натиснете Enter
C: \ потребители \%потребителско име%\ AppData \ Local \ Microsoft \
Стъпка 11: Намерете папката на Outlook и я преименувайте. За да преименувате, просто кликнете върху папката и натиснете клавиша F2 от клавиатурата.
Стъпка 12: Рестартирайте системата
Стъпка 13: Сега създайте нов профил в Outlook. За да направите това, следвайте стъпките по -долу.
Стъпка 14: Отворете диалоговия прозорец Run.
Стъпка 15: Въведете контрол и натиснете Въведете.
Стъпка 16: В лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел, въведете Поща. Кликнете върху опцията Поща, която се показва.
Стъпка 17: В прозореца Mail Setup, който се отваря, кликнете върху на Показване на профили бутон.
Стъпка 18: Щракнете върху Добавяне.
Стъпка 19: Изскача прозорец, дайте желаното име, и натиснете Въведете.
Стъпка 20: Уверете се, че е създаден новосъздадения профил.
Стъпка 21: Сега добавете акаунта си в MS Outlook.
Поправка 3: Поправете конфигурационния файл на панела за навигация
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run с помощта на клавишите Windows+R.
Стъпка 2: Въведете командата по -долу и натиснете ДОБРЕ.
outlook.exe /resetnavpane
Това трябва да поправи конфигурационния файл на панела за навигация. В случай, че все още виждате грешката,
Стъпка 3: Натиснете Windows+E заедно, за да отворите Windows Explorer.
Стъпка 4: В адресната лента, разположена в горната част, въведете адреса по -долу и натиснете Enter.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
Стъпка 5: В папката на Outlook намерете .XML файл и изтрийте файла.
Опитайте да отворите Outlook и проверете дали проблемът е отстранен.
Поправка 4: Поправете файла .pst или .ost
.Pst файл в случай на pop3 акаунти и .ost файл в случай на IMAP акаунти съдържат всички данни wrt към акаунт в системата. Когато MS Outlook се свърже с интернет, този файл се актуализира с новото съдържание. Този файл е отговорен за показване на съществуващите имейли в MS Outlook, когато системата е офлайн. Сега, когато този файл се повреди, неизбежно ще възникнат проблеми със синхронизацията.
Стъпка 1: Определете местоположението на .pst или .ost файла. Следвайте стъпките по -долу,
1. Отворете приложението MS Outlook.
2. Кликнете върху Файл от горните опции на менюто.
3. В появилия се прозорец отидете на Информация раздел.
4. Кликнете върху Настройки на профила.
5. След това кликнете върху Настройки на профила отново.
6. В Настройки на профила прозорец, който се отваря, отидете на раздела Файлове с данни, Забележете местоположението на файла от необходимата сметка.
Стъпка 2: Отворете SCANPST.EXE и стартирайте приложението.
Местоположението на приложението е различно за различните версии на Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Въз основа на версията на Outlook във вашата система отидете на съответното място и щракнете двукратно върху SCANPST.EXE
Стъпка 3: Когато приложението SCANPST се отвори, поставете името на файла в Въведете името на файла, който искате да сканирате раздел. Мястото, което отбелязахме в Стъпка 1, точка 6
Стъпка 4: Кликнете върху Старт бутон.
ЗАБЕЛЕЖКА: OST файловете също могат да бъдат поправени с помощта на приложението SCANPST.
Стъпка 5: След като сканирането приключи, то ще ви уведоми, ако има някакви грешки. Поправете файла с показаните инструкции.
Стъпка 6: Рестартирайте системата и отворете приложението Outlook и проверете дали това е решило проблема.
Ако това не помогне, опитайте следващото решение, изброено по -долу.
Поправка 5: Стартирайте Outlook без добавки
Понякога добавките с кератин могат да причинят този проблем. За да отстраните неизправности, които изпълняват Outlook без добавки
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете клавишите Windows+r от клавиатурата едновременно.
Стъпка 2: В диалоговия прозорец Изпълнение, който се отваря, въведете outlook.exe /сейф, и натиснете Добре
Стъпка 3: Сега Outlook се отваря в безопасен режим, където всички добавки са деактивирани. Ако грешката не се показва, това означава, че някаква добавка е отговорна за проблема.
Стъпка 4: Щракнете върху опцията меню Файл, както е показано по -долу
Стъпка 5: В прозореца, който се показва, изберете Настроики
Стъпка 6: В прозореца с опции на Outlook изберете Добавки от лявото странично меню
Стъпка 7: Изберете COM добавки от падащото меню, намиращо се в долната част на прозореца, и кликнете върху Отивам бутон
Стъпка 8: Отлепете всички плъгини, както е показано по -долу и кликнете върху Добре
Стъпка 9: Сега активирайте една добавка наведнъж и проверете коя добавка причинява проблема.
Стъпка 10: След като добавката бъде идентифицирана, предприемете необходимите действия.
Ако тази корекция не помогне и проблемът продължава, опитайте следващата корекция.
Fix 7: Бърз ремонт на MS Office приложение
Стъпка 1: Задръжте клавишите Windows+r едновременно.
Стъпка 2: В прозореца Изпълнение въведете appwiz.cpl, и натиснете Въведете
Стъпка 3: В прозореца Програма и функции, който се отваря, намерете Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна
Стъпка 4: Ако UAC изскочи с искане за разрешения, щракнете върху Да
Стъпка 5: В появилия се прозорец проверете Бърз ремонт.
Стъпка 6: Щракнете върху Ремонт бутон
Стъпка 7: Следвайте показаните инструкции и поправете програмите на Office.
Стъпка 8: Ако проблемът възникне поради повредено приложение на Outlook, тази корекция ще реши проблема.
Стъпка 9: Рестартирайте приложението и проверете дали проблемът е отстранен.
Стъпка 10: Ако грешката все още се вижда, опитайте да изберете Онлайн ремонт и кликнете върху Ремонт. Уверете се, че имате работеща интернет връзка.
Стъпка 10: В Готов за стартиране на онлайн ремонт Диалог, кликнете върху Ремонт
Проверете дали това помага.
Надяваме се, че тази статия е била информативна.
Моля, коментирайте и ни уведомете кое решение ви е помогнало да разрешите проблема.
Благодаря ви за четенето.
