Напоследък много потребители съобщават, че функцията за търсене не работи в Outlook. Когато въведете ключовата дума за търсене и натиснете Enter, резултатите от търсенето не се получават или резултатите са грешни. В някои случаи дори полето за търсене не се показва в Outlook.
Ако сте изправени пред тези проблеми, не се паникьосвайте. В това ръководство за отстраняване на неизправности сме обхванали всички поправки, които могат да ви помогнат да разрешите проблема с Търсенето не работи в MS Outlook.
Съдържание
Поправка 1: Проверете състоянието на индексиране и се уверете, че е завършено
Преди да стигнете до заключението, че търсенето не работи, проверете състоянието на индексиране и се уверете, че е завършено.
Стъпка 1: Отворете приложението MS Office.
Стъпка 2: Щракнете върху Лента за търсене.
Стъпка 3: Сега трябва да можете да Търсене раздел в горната лента. Кликнете върху Търсене.
Стъпка 4: Кликнете върху три точки и след това изберете Инструменти за търсене от падащото меню.
Стъпка 5: Изберете Състояние на индексиране
Стъпка 6: В прозореца Състояние на индексиране проверете дали индексирането е завършено.
Стъпка 7: В случай, че индексирането все още не е завършено, изчакайте да приключи и след това стартирайте отново търсенето.
Поправка 2: Променете настройките на резултатите от търсенето
Стъпка 1: Отворете MS Outlook.
Стъпка 2: Щракнете върху Файл Опция за меню.
Стъпка 3: От долния ляв ъгъл на прозореца изберете Настроики.
Стъпка 4: От Опции на Outlook прозорец, изберете Търсенеот лявата страна.
Стъпка 5: От дясната страна, под секцията с резултати, поставете отметка Всички пощенски кутии.
Стъпка 6: Проверете опцията Включете съобщения от папката Изтрити елементи във всеки файл с данни, когато търсите във Всички елементи
Стъпка 5: Кликнете върху Добре
Поправка 3: Проверете и добавете необходимите индексни местоположения
Стъпка 1: Отворете Опции на Outlook прозорец. (Следвайте стъпки 1-4 от Fix 1)
Стъпка 2: Изберете Търсене от левия страничен панел.
Стъпка 3: В дясната страна, под Източници, щракнете върху Опции за индексиране бутон, както е показано по -долу.
Стъпка 4: Проверете дали са посочени следните местоположения:
- История на Internet Explorer
- Microsoft Outlook
Ако видите тези опции, преминете към стъпка 8.
Стъпка 5: Ако не ги виждате в списъка, кликнете върху Промяна.
Стъпка 6: Отметнете Microsoft Outlook и История на Internet Explorer.
Стъпка 7: Щракнете върху Добре бутон
Стъпка 8: В прозореца Опции за индексиране щракнете върху Разширено
Стъпка 9: Отидете на типовете файлове раздел
Стъпка 10: Превъртете надолу и намерете .pst тип на файла в списъка.
Стъпка 11: Уверете се, че .pst тип файл е посочен и проверен.
Стъпка 12: Ако не виждате .pst файла в списъка, под Добавяне на ново разширение към списъка раздел, въведете тип файл, в такъв случай, .pst
Стъпка 13: Щракнете върху Добавяне
Стъпка 14: Накрая кликнете върху Добре бутон
Поправка 4: Възстановете индексирането в Outlook
Стъпка 1: Отворете Опции на Outlook прозорец. (Следвайте стъпки 1-4 от Fix 1)
Стъпка 2: Изберете Търсене от левия страничен панел
Стъпка 3: В дясната страна, под Източници, щракнете върху Опции за индексиране бутон, както е показано по -долу.
Стъпка 4: В Опции за индексиране прозорец, кликнете върху Разширено
Стъпка 5: Под Раздел за отстраняване на неизправности, кликнете върху Повторно изграждане бутон
Стъпка 6: В диалоговия прозорец за потвърждение щракнете върху Добре
Стъпка 7: Затворете и отворете отново Outlook. Проверете дали търсенето работи според очакванията.
Поправка 5: Поправете файла .pst или .ost
.Pst файл в случай на pop3 акаунти и .ost файл в случай на IMAP акаунти съдържат всички данни wrt към акаунт в системата. Когато MS Outlook се свърже с интернет, този файл се актуализира с новото съдържание. Този файл е отговорен за показване на съществуващите имейли в MS Outlook, когато системата е офлайн. Сега, когато този файл се повреди, неизбежно ще възникнат проблеми със синхронизацията.
Стъпка 1: Определете местоположението на .pst или .ost файла. Следвайте стъпките по -долу,
1. Отворете приложението MS Outlook.
2. Кликнете върху Файл от горните опции на менюто.
3. В появилия се прозорец отидете на Информация раздел.
4. Кликнете върху Настройки на профила.
5. След това кликнете върху Настройки на профила отново.
6. В Настройки на профила прозорец, който се отваря, отидете на раздела Файлове с данни, Забележете местоположението на файла от необходимата сметка.
Стъпка 2: Отворете SCANPST.EXE и стартирайте приложението.
Местоположението на приложението е различно за различните версии на Outlook.
- Outlook 2019 или 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Въз основа на версията на Outlook във вашата система отидете на съответното място и щракнете двукратно върху SCANPST.EXE
Стъпка 3: Когато приложението SCANPST се отвори, поставете името на файла в Въведете името на файла, който искате да сканирате раздел. Мястото, което отбелязахме в Стъпка 1, точка 6.
Стъпка 4: Кликнете върху Старт бутон.
ЗАБЕЛЕЖКА: OST файловете също могат да бъдат поправени с помощта на приложението SCANPST.
Стъпка 5: След като сканирането приключи, то ще ви уведоми, ако има някакви грешки. Поправете файла с показаните инструкции.
Стъпка 6: Рестартирайте системата и отворете приложението Outlook и проверете дали това е решило проблема.
Ако това не помогне, опитайте следващото решение, изброено по -долу.
Fix 6: Repair MS Office Application
Стъпка 1: Задръжте клавишите Windows+r едновременно.
Стъпка 2: В прозореца Изпълнение въведете appwiz.cpl, и натиснете Въведете.
Стъпка 3: В прозореца Програма и функции, който се отваря, намерете Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна.
Стъпка 4: Ако UAC изскочи с искане за разрешения, щракнете върху Да.
Стъпка 5: В появилия се прозорец проверете Бърз ремонт.
Стъпка 6: Щракнете върху Ремонт бутон.
Стъпка 7: Следвайте показаните инструкции и поправете програмите на Office.
Стъпка 8: Ако проблемът възникне поради повредено приложение на Outlook, тази корекция ще реши проблема.
Стъпка 9: Рестартирайте приложението и проверете дали проблемът е отстранен.
Стъпка 10: Ако грешката все още се вижда, опитайте да изберете Онлайн ремонт и кликнете върху Ремонт. Уверете се, че имате работеща интернет връзка.
Стъпка 10: В Готов за стартиране на онлайн ремонт Диалог, кликнете върху Ремонт.
Поправка 7: Поправете акаунта в Outlook
Стъпка 1: Отворете Приложение MS Outlook.
Стъпка 2: Щракнете върху Файл Опция за меню.
Стъпка 3: Щракнете върху Настройки на профила.
Стъпка 4: От падащото меню изберете Настройки на профила.
Стъпка 5: В Настройки на профила прозорец, който се отваря, изберете вашия акаунт и след това кликнете върху Ремонт.
Стъпка 6: Следвайте инструкциите на екрана и завършете процеса.
Поправка 8: Уверете се, че груповите правила при търсене не са конфигурирани
ЗАБЕЛЕЖКА: Тази корекция е само за професионални потребители на Windows 10. Редакторът на групови правила не присъства в Windows 10 Home.
Стъпка 1: Отворете Run Dialog с клавишите Windows и Р.
Стъпка 2: Въведете gpedit.msc и удари Въведете.
Стъпка 3: В прозореца на редактора на групови правила, който се отваря, от левия страничен панел отидете на следното място.
Потребителска конфигурация> Административни шаблони> Компоненти на Windows> Търсене
Стъпка 4: От дясната страна ще забележите определени политики, изброени, тези политики не трябва да се конфигурират.
Стъпка 5: Ако забележите, че правилата са активирани, щракнете двукратно върху политиката това е Активирано.
Стъпка 6: Изберете Не е конфигурирано опция.
Стъпка 7: Щракнете върху Приложи и след това кликнете върху ДОБРЕ.
Поправка 9: Добавяне на ключ на системния регистър
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run (Windows+R).
Стъпка 2: Въведете regedit и натиснете ДОБРЕ.
Стъпка 3: Ако видите изскачащ UAC, който иска разрешения, щракнете върху Да.
ЗАБЕЛЕЖКА: Редактирането на системния регистър може да има неблагоприятен ефект върху системата дори при най -малката грешка. Препоръчително е да направите резервно копие на системния регистър, преди да продължите. За да направите резервно копие, В редактора на системния регистър -> Отидете на Файл -> Експорт -> Запазване на архивния ви файл.
Стъпка 4: В прозореца на редактора отидете на следното място,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ СОФТУЕР \ Политики \ Microsoft \ Windows \ Търсене в Windows
ЗАБЕЛЕЖКА:
Ако не намерите ключа за търсене на Windows,
1. Щракнете с десния бутон върху Windows Папка, изберете Ново> Ключ
2. Назовете новосъздадения ключ като Windows Търсене
Стъпка 5: В папката за търсене на Windows проверете дали DWORD PreventIndexingOutlook присъства.
Стъпка 6: Ако не присъства, щракнете с десния бутон на мишката някъде от дясната страна.
Стъпка 7: Изберете Ново> DWORD (32-битов)
Стъпка 8: Назовете новосъздадения DWORD като PreventIndexingOutlook. Тя трябва да бъде настроена на 0
Стъпка 9: По подразбиране стойността е 0. Ако обаче не е във вашия случай. Щракнете двукратно върху PreventIndexingOutlook
Стъпка 10: В прозореца Редактиране на DWORD задайте стойността на 0 и натиснете Добре
Стъпка 11: Рестартирайте системата.
Проверете дали това помага.
Поправка 10: Създайте нов профил в Outlook
Ако нито едно от изброените по -горе корекции не работи, опитайте да създадете нов потребителски профил и проверете дали търсенето работи.
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run с помощта на клавишите Windows и Р.
Стъпка 2: Въведете контрол и натиснете Въведете ключ.
Стъпка 3: В лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел, потърсете Поща. Кликнете върху опцията Поща, която се показва.
Стъпка 4: В прозореца Mail Setup, който се отваря, кликнете върху на Показване на профили както е показано по -долу.
Стъпка 5: Кликнете върху Добавяне опция.
Стъпка 6: Въведете желаната име, и натиснете Въведете.
Стъпка 7: Уверете се, че е създаден новосъздадения профил.
Стъпка 8: Добавете акаунта си към MS Outlook.
Стъпка 9: След като настройката приключи, проверете дали търсенето работи според очакванията.
Ако все още забелязвате проблеми с търсенето в Outlook, опитайте следните общи поправки:
- Актуализирайте приложението си Outlook
- Деинсталирайте и преинсталирайте Outlook
- Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при търсене и индексиране на Windows
- Уверете се, че услугата за търсене на Windows е активирана
Това е всичко. Надяваме се, че тази статия е била информативна.
Моля, коментирайте и ни уведомете дали сте успели да разрешите проблема с тези поправки.
Благодаря ви за четенето.
