Как да коригирам грешки при таксуване на Xbox [ПЪЛНО РЪКОВОДСТВО]

Можете да закупите всякакъв вид съдържание онлайн с вашия Xbox като филми, игри и DLC. За съжаление, сигурно грешки може да се появи, докато купувате мултимедийно съдържание онлайн и може да получите грешка при таксуването на Xbox на вашата конзола.

Грешките при фактурирането могат да ви попречат да купувате съдържание онлайн, но има няколко начина да поправите този тип грешки.

Как мога да поправя грешки при таксуване на Xbox?

1. Променете данните си за плащане

Ако получите грешка при таксуване на вашия Xbox, може да опитате да промените данните си за плащане. Можете лесно да направите това, като използвате уеб браузъра си или директно от вашия Xbox One или Xbox 360. За да промените данните за плащане във вашия уеб браузър, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте в своя Майкрософт акаунт във всеки уеб браузър.
2. Отидете на Плащане и фактуриране и изберете Информация за фактуриране.
3. Сега изберете Редактирай профил и направете необходимите промени в адреса си за фактуриране.

За да промените данните си за плащане на Xbox One, направете следното:

1. Превъртете наляво от У дома екран, за да отворите Ръководството.
2. Избирам Настройки> Всички настройки.
3. В Сметка изберете раздел Плащане и фактуриране.
4. Сега изберете Променете адреса за фактуриране.
5. Въведете данните си за плащане. Имайте предвид, че можете да пропуснете информацията за фактуриране, която не искате да актуализирате, като натиснете Б. на контролера и избор Следващия.
6. Сега изберете Запазване на информация за да запазите промените.

Можете също да промените данните си за плащане на Xbox 360, като изпълните следните стъпки:

1. Уверете се, че сте влезли в конзолата си.
2. Отидете на Настройки и изберете Сметка.
3. Избирам Управление на опциите за плащане.
4. Изберете опцията за плащане, която искате да актуализирате.
5. Актуализирайте информацията за фактуриране.
6. Изберете Добре за да запазите промените.

След като направите необходимите промени в данните си за плащане, опитайте да направите покупката отново.

2. Проверете състоянието на услугите на Xbox Live

Xbox Live разчита на определени услуги, за да работи правилно и ако една от тези услуги не работи, може да срещнете всякакви грешки при фактурирането. За да проверите състоянието на услугите на Xbox Live, просто посетете уебсайта на Xbox.

Ако Покупка и използване на съдържание услугата работи и трябва да можете да правите покупки онлайн. Ако тази услуга не работи, ще трябва да изчакате, докато Microsoft реши проблема.

3. Уверете се, че нямате дължимо салдо

Грешки при таксуването, като например 80153021, могат да се появят, ако имате баланс по сметката си. Ако случаят е такъв, няма да можете да правите покупки, докато не уредите дължимия баланс. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft от всеки уеб браузър.
2. Придвижете се до Услуги и абонаменти страница.
3. Изберете Плати сега и следвайте инструкциите на екрана, за да платите дължимото салдо.

След уреждане на дължимото салдо проверете дали грешката е разрешена.

4. Проверете дали вашата държава или регион съответства на вашата държава или регион в PayPal

Ако наскоро сте се преместили в друго местоположение или държава, може да имате грешки при таксуването на конзолата си, докато не промените настройките на региона. Промяната на вашия регион на Xbox One е проста и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Влезте в своя Xbox One.
2. На У дома екран, превъртете наляво, за да отворите Guide.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. Изберете Система.
5. Сега изберете Език и местоположение.
6. Изберете ново местоположение от списъка и след това изберете Рестартирай сега.

За да промените региона си на Xbox 360, направете следното:

1. Влезте в конзолата си.
2. Отидете на Настройки и изберете Система.
3. Изберете Настройки на конзолата.
4. Избирам Език и локал> Език.
5. Изберете желания локал.

Както можете да видите, промяната на вашия регион или локал е проста, но има определени ограничения, за които трябва да знаете. Първо, можете да промените региона си само веднъж на всеки три месеца, така че имайте предвид това.

Освен това няма да можете да промените своя регион, ако акаунтът ви в момента е спрян или ако имате дължимо салдо по абонамента си за Xbox Live.

Трябва също да знаете, че парите от вашия акаунт в Microsoft няма да бъдат преместени, ако решите да промените региона си, затова не забравяйте да ги похарчите. И накрая, някои услуги може да не са достъпни в някои региони, така че имайте предвид това.

5. Свържете се с вашата банка или финансова институция

Понякога можете да получите грешки при фактурирането поради проблеми с вашата кредитна карта. Може да се случи картата ви да не е активирана или да не е оторизирана за онлайн покупки или автоматично таксуване.

Ако случаят е такъв, трябва да се свържете с финансовата си институция и да ги попитате дали могат да отстранят проблема.

6. Опитайте се да извършите покупката по различно време

Може да получите грешки при фактурирането, ако сте направили няколко заявки за покупка, които са били отхвърлени. Освен това картата ви може да бъде маркирана като подозрителна опция за плащане и това може да доведе до такъв тип проблеми.

Използването на неправилен регион също може да доведе до появата на грешки при фактурирането и ако случаят е такъв, изчакайте 24 до 48 часа и опитайте да направите покупката си отново.

7. Използвайте карта за подарък Xbox

Ако имате грешки при фактурирането, може да помислите за използване на карта за подарък Xbox. Просто го закупете и добавете към вашия акаунт. Имайте предвид, че не всички покупки работят с карти за подарък Xbox, така че не забравяйте да проверите дали желаната от вас покупка може да работи с карта за подарък.

8. Добавете нова опция за плащане

Ако имате проблеми с грешки в данните за плащане, може да помислите за използване PayPal за закупуване на съдържание онлайн. За да добавите нова опция за плащане на вашия Xbox One, направете следното:

1. Влезте в конзолата си с акаунт в Microsoft.
2. На У дома екран, превъртете наляво, за да отворите Guide.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. Изберете Акаунт> Плащане и фактуриране.
5. Изберете Добавете кредитна карта или Добавете PayPal и следвайте инструкциите на екрана.
6. Следвайте инструкциите на екрана и въведете необходимата информация.

За да добавите нова опция за плащане на Xbox 360, направете следното:

1. Уверете се, че сте влезли във вашия акаунт в Microsoft.
2. Отидете на Настройки> Акаунт.
3. Избирам Управление на опциите за плащане.
4. Изберете една от следните опции: Добавете кредитна карта или Добавете PayPal и следвайте инструкциите на екрана.

9. Проверете дали информацията за кредитната карта е валидна

Грешка при фактурирането може да възникне, ако информацията за вашата кредитна карта не е вярна или ако кредитната ви карта е изтекла. За да актуализирате опция за плащане на Xbox One, направете следното:

1. Влезте в конзолата си с акаунт в Microsoft.
2. Превъртете наляво на У дома екран, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. Изберете Акаунт> Плащане и фактуриране.
5. Превъртете надолу до опцията за плащане, която искате да актуализирате, и изберете редактиране.
6. Актуализирайте подробностите за опцията за плащане и изберете Запазване на информация след като приключите.

За да направите това на Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft на вашата конзола.
2. Отидете на Настройки> Управление на акаунта.
3. На Управление на профила страница, изберете Управление на опциите за плащане.
4. Отидете до Вашите членства и изберете членството, което искате да актуализирате.
5. Изберете Променете опциите за плащане.
6. По избор: Може да се наложи да изберете Промяна на членството за да изберете членския план.
7. След това въведете новата опция за плащане и изберете Добре.

Можете също да промените опцията за плащане във вашия акаунт в Microsoft във всеки уеб браузър, ако тези методи не работят за вас. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft с всеки уеб браузър.
2. Отидете на Плащане и фактуриране и изберете Начини на плащане.
3. Изберете начин на плащане и изберете Редактиране на информация.
4. Сега променете желаната информация и кликнете Следващия.

10. Проверете дали предплатената карта е активирана

Потребителите съобщават за грешка при фактуриране 801613FB, докато използват предплатена карта, и за да коригирате тази грешка, трябва да проверите дали предплатената карта е активирана.

Според потребителите активирането на предплатената карта може да продължи до 24 часа. Ако проблемът продължава да съществува и след 24 часа, предлагаме да се свържете с търговеца и да проверите дали картата ви е активирана.

11. Проверете вашата интернет връзка

Понякога грешки при фактурирането могат да възникнат поради проблеми с вашия интернет връзка, но трябва да можете да ги поправите просто като тествате вашата интернет връзка. За да направите това на Xbox One, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки и изберете Мрежа.
2. В Отстраняване на неизправности изберете раздел Тествайте мрежова връзка опция.
3. След като сканирането приключи, изберете Тествайте мултиплейър връзка опция.

За да тествате връзката си на Xbox 360, направете следното:

1. Натисни Ръководство бутон и отидете на Настройки.
2. Изберете Системни настройки> Мрежови настройки.
3. Изберете Кабелна мрежа или името на вашия безжична мрежа.
4. Изберете Тествайте Xbox Live Connection.

---

Имате нужда от помощ при архивирането на файлове на Xbox One? Вижте това ръководство на 8 Zip

---

12. Изтрийте и изтеглете отново своя профил

Може да успеете да поправите някои грешки при фактурирането, като просто премахнете и изтеглите своя Xbox профил. Това е проста процедура и за да го направите на Xbox One, трябва да изпълните следните стъпки:

1. Превъртете наляво на У дома екран, за да отворите Ръководството.
2. Избирам Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Акаунт> Премахванесметки.
4. Сега изберете акаунта, който искате да премахнете.
5. Изберете Премахване за да потвърдите.
6. След като приключите, изберете Близо.

За да добавите акаунт в Xbox One, направете следното:

1. Превъртете наляво на У дома екран, за да отворите Ръководството.
2. На Впиши се раздела преместете докрай надолу и изберете Добавяне и управление.
3. Въведете информацията за вход в акаунта си в Microsoft и изберете Въведете.
4. Прочети Споразумение за услуга на Microsoft и Декларация за поверителност и изберете Приемам.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да конфигурирате вашите предпочитания за вход и сигурност.

За да премахнете акаунта си в Xbox на Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете на Настройки> Система.
2. Изберете Съхранение> Добавяне на устройства.
3. Избирам Геймърски профили.
4. Изберете профила на Xbox Live, който искате да изтриете.
5. Избирам Изтриване> Изтриване само на профил. Тази опция ще изтрие вашия профил, но ще запази запазените ви игри и постижения.

За да изтеглите своя Xbox Live профил на Xbox 360, направете следното:

1. Натисни Ръководство бутон.
2. Изберете Изтеглете профил опция.
3. Въведете информацията за вход в акаунта си в Microsoft.
4. Изберете устройството за съхранение за вашия профил.

След изтриване и повторно зареждане на вашия профил проверете дали грешката при фактурирането все още се появява.

13. Изчистете кеша

Можете да поправите някои грешки при фактурирането, като просто почистите кеша си. За да направите това на Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Натисни Ръководство бутон на контролера.
2. Отидете на Настройки> Системни настройки.
3. Изберете Съхранение или Памет.
4. Изберете всяко устройство за съхранение и натиснете Y. на контролера.
5. Избирам Изчистване на системния кеш.
6. Когато се появи съобщението за потвърждение, изберете Да.
7. Рестартирайте конзолата си.

В Xbox One тази процедура е малко по-различна, но можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона за захранване на вашата конзола и го задръжте, докато конзолата се изключи.
2. Изключете захранващия кабел от конзолата.
3. Натиснете бутона за захранване на конзолата няколко пъти, за да изтощите батерията напълно.
4. Свържете отново захранващия кабел към конзолата.
5. Изчакайте, докато светлината на захранващата тухла се промени от бяла на оранжева.
6. Натиснете отново бутона за захранване, за да включите конзолата си.

След като изчистите кеша, проверете дали грешката при фактурирането е разрешена.

Грешките при фактурирането могат да ви попречат да купувате онлайн съдържание, но трябва да можете да поправите тези грешки, като използвате едно от нашите решения. Кажете ни какво е работило за вас в раздела за коментари по-долу.