5 най-добър софтуер за управление на разговори за персонални компютри с Windows [2021 Guide]

CloudTalk е отлична платформа за управление на виртуални разговори, която е идеална за компании, активиращи се в обслужване на клиенти или продажби.

Това решение ви позволява да изградите свой собствен виртуален кол център с много малко оборудване. Вече не е необходимо да изграждате сложни мрежи за обаждания и да купувате безброй хардуерни части. Използвайте CloudTalk и надстройте бизнеса си до най-новите технологични стандарти.

Ако вече използвате конкретни CRM решения, не е нужно да ги подменяте. CloudTalk поддържа естествена интеграция и синхронизиране с някои от най-популярните бизнес инструменти на пазара, като Salesforce, Zendesk, Hubspot и други.

CloudTalk предлага инструменти за анализ в реално време, които позволяват на собствениците на бизнеса да проследяват ефективността на своите агенти на кол центъра в реално време. По този начин надзорните органи могат да се намесят и да подобрят качеството на комуникацията, когато е необходимо. За да проверите пълния списък с функции, отидете на

официалния уебсайт на платформата.

CloudTalk предлага четири ценови плана: Starter, Essential, Expert и Customer (при което получавате оферта, съобразена с вашите нужди).

Не чакайте повече, вземете CloudTalk и разширете бизнеса си сега.

• Вижте CloudTalk

CloudTalk

Кол центровете по целия свят използват CloudTalk за управление на своите анализи, така че знаете, че си заслужава да опитате!

Проверете ценатаПосети сайта

Bitrix24 е безплатен софтуер за управление на разговори, който ви дава възможност за равномерно разпределение на разговорите. Това означава, че входящите повиквания се разпределят равномерно между вашите служители според зададения ред.

Можете също така да имате едновременно разпределение на обажданията, когато всички налични агенти чуят позвъняването и първият, който отговори, ще продължи с разговора.

Вижте още впечатляващи характеристики на това софтуер:

• Bitrix24 ви осигурява ICR - интелигентно маршрутизиране на повикванията.
• Този инструмент ви позволява да настроите собствените си телефонни часове и да решите какво ще се случи с телефонните обаждания, които се правят в извънработно време.
• Вътрешните номера за допълнителни служители също са достъпни с тази програма.
• Всички телефонни разговори могат да бъдат регистрирани автоматично и също записани.
• Bitrix24 е оптимизиран за малък бизнес използване и работи със съществуващия ви телефонен номер. Можете също така да наемете телефонни номера от 43 различни държави.
• Този инструмент ще работи с всяко оборудване, включително с компютър и слушалки.

На официалния уебсайт на този инструмент ще намерите и ръководството за Bitrix24 CRM и ако се интересувате закупувайки самостоятелно хоствани издания на Bitrix24, които се доставят с API, CMS и изходен код, можете също да изтеглите пробната версия версия.

Битрикс24

Управлявайте по-добре часовете за разговори и статистиката си и изведете бизнеса си на следващото ниво, като подобрите отношенията с клиентите с тази услуга.

Проверете ценатаПосети сайта

Всички ваши любими функции в центъра за обаждания в облака вече са вградени във вашето собствено бюро за помощ на LiveAgent. Ще можете да получавате неограничени входящи обаждания от клиенти. Тази програма ще осигури последваща или активна поддръжка при изходящи повиквания.

Погледнете по-интересните функции на LiveAgent по-долу:

• Можете да свържете вашите VoIP услуги и можете да избирате от предварително направени интеграции.
• Ще можете да получавате обаждания от вашия уебсайт и всичко, което трябва да направите, е да поставите бутон Обадете ни се на вашия уебсайт и веднага да започнете да получавате обаждания.
• Можете да правите неограничени вътрешни разговори.
• Този инструмент ви позволява да се свързвате с клиентите си с изходящи или последващи обаждания.
• LiveAgent ви предоставя безкрайни възможности за осигуряване на безпроблемно изживяване на клиентите чрез чат, имейл и телефон.
• Програмата е в състояние да прехвърли повиквания към конкретно разширение и да изчака тяхното приемане.

Можете да маршрутизирате повикванията автоматично по приоритет и можете също така да позволите на LiveAgent да ги разпредели произволно.

Научете повече за LiveAgentи вземете този полезен инструмент от официалния му уебсайт.

Вземете сега LiveAgent

LiveAgent

Подобрете отношенията, които вашата компания има с вашите клиенти, като използвате тази невероятно полезна услуга за управление на обажданията.

Проверете ценатаПосети сайта

Bonrix Voice Call Manager е безплатен софтуер, който може да се използва на вашия настолен компютър. Той е разработен за Windows 7, 32-битова версия. СофтуерътФайлът за инсталиране е известен като VoiceCallManager.exe.

Важно е да се отбележи, че тази програма е интелектуална собственост на Bonrix Voice Call Manager и антивирусната проверка показа, че изтеглянето на програмата е безопасно, така че не е нужно да се притеснявате за нищо свързани с безопасността.

Разгледайте най-добрите функции, които са опаковани в това софтуер:

• Версия 1.0 е най-често изтегляната версия от потребителите на програмата.
• Груповите гласови повиквания са предварително записани гласови съобщения към мобилна или стационарна мрежа.
• Груповите гласови повиквания са автоматични повиквания, които включват автоматично набиране на няколко номера едновременно с използване компютърно управлявани списъци или възпроизвеждане на предварително записано съобщение към автоматично набрано мобилно или стационарно устройство числа.

Трябва да знаете, че тази техника на комуникация при групови гласови повиквания идва със значително предимство. Имаме предвид факта, че това води до най-проницателния обхват и персонализирани съобщения, които ще се окажат наистина полезни.

⇒ Изтеглете Bonrix Voice Call Manager

PhoneView е решение за управление на крайни точки на Cisco Phone, което позволява разширено манипулиране на един или повече телефони.

Инструментът е сертифициран продукт, съвместим с Cisco, който е завършил пълното тестване за проверка на оперативната съвместимост и това означава, че можете да бъдете уверени в неговата ефективност.

Вижте най-важните функции, които се предлагат с PhoneView:

• Той се предлага с прост интерфейс, който е удобен за потребителя.
• Този инструмент осигурява автоматично групиране на телефони и бързо и лесно филтриране.
• Можете да визуализирате всички телефони и също така да увеличавате и намалявате екраните на телефоните.
• Инструментът предоставя хронология на взаимодействията с всички телефони.
• Ще получите почти реално взаимодействие с отдалечени телефони и ще видите точно това, което вижда потребителят.
• Можете да контролирате един или повече телефони наведнъж и можете също да изпращате текстови съобщения до няколко телефона.
• PhoneView се предлага с обширен списък от телефонни команди и усъвършенствани опашки за оптимално доставяне на телефонните команди.
• Ще можете да събирате телефонни данни и да експортирате информация за активи и състояние.
• Можете също така да събирате и манипулирате състоянието на влизане.
• Инструментът се предлага с групово управление на състоянието за вход.
• Можете да мигрирате потребители към мобилност на разширение.

PhoneView е едно от водещите решения за дистанционно управление на телефони на Cisco, които се предлагат в наши дни, и ще предостави уникални функции на потребителския интерфейс. Този инструмент се предлага с разширен набор от функции за управление на телефона за настолен компютър.

Можете да посетите официалния уебсайт на UnifiedFX, за да научите повече за това PhoneView и да го получите сами. PhoneView е клиентско приложение, което се инсталира на Windows Компютри.

⇒Вземете PhoneView

---

Това са едни от най-добрите програми за управление на разговори, които ще можете да намерите на пазара в наши дни, и всички те са пълни с уникални и полезни функции.

Препоръчваме ви да отидете на официалния им уебсайт, където ще имате възможност да проверите по-задълбочени подробности за тези програми. След като ги анализирате, в крайна сметка ще можете да изберете най-добрия софтуер за управление на обажданията за вашите нужди.