Възникна проблем при свързването към сървъра HP принтер грешка [Fix]

Някои принтери на HP позволяват на потребителите да използват свързани с мрежата услуги за печат. Някои потребители на принтери на HP обаче казват, че a Възникна проблем при свързването със сървъра възниква грешка, когато се опитват да сканират имейли.

При възникването на тази грешка принтерът не се свързва с уеб услуги. Това са няколко корекции, които могат да разрешат Възникна проблем при свързването със сървъра Грешка на принтера на HP за някои потребители.

Какво да направя, ако принтерът на HP не се свърже със сървъра?

1. Проверете връзката на принтера
2. Рестартирайте принтера, рутера и компютъра
3. Включете уеб услугите от вградената уеб страница на принтера
4. Регулирайте DNS настройките за принтера на HP
5. Актуализирайте фърмуера на принтера на HP
6. Стартирайте HP Print and Scan Doctor

---

1. Проверете връзката на принтера

Първо проверете дали принтерът със сигурност е свързан с HP Web Services. Имайте предвид, че принтерите на HP не могат да се свързват с уеб услуги, когато са включени с USB кабел. Потребителите могат да проверят състоянието на връзката на принтера, като отворят a Безжична мрежа или Настройки меню на своя LCD дисплей.

След това потребителите трябва да видят плътна, синя светлина на безжична икона, която подчертава, че е свързан принтер. Потребителите ще трябва да свържат принтера с уеб услуги, ако не могат да видят тази светлина.

---

2. Рестартирайте принтера, рутера и компютъра

1. Рестартиране на рутера, принтери компютърът може да разреши проблеми с връзката. Първо изключете и изключете рутера.
2. След това изключете принтера на HP.
3. Изключете работния плот или лаптопа.
4. Включете отново рутера и го включете.
5. Включете принтера отново.
6. След това стартирайте работния плот или лаптопа.

---

3. Включете уеб услугите от вградената уеб страница на принтера

Някои потребители може да се наложи да включат уеб услуги чрез страницата за вграден уеб сървър, за да поправят Възникна проблем при свързването със сървъра грешка. За целта потребителите първо ще трябва да отпечатат страница за мрежова конфигурация от Настройвам, Мрежови настройки, или Безжичен меню на LCD дисплея на принтера им. Потребителите могат да проверят ръководствата за своите принтери за по-конкретни подробности за това как да отпечатат страница за мрежова конфигурация. След това следвайте указанията по-долу, когато отпечатате тази страница.

1. Отворете уеб браузър в Windows.
2. След това въведете URL за вградения уеб сървър, посочен на страницата за конфигуриране на мрежата в URL лентата на браузъра. Този URL има формата на число и може да бъде нещо като: http://169.172.123.45.
3. След това щракнете върху a Раздел Уеб услуги на страницата на EWS, която се отваря.
4. Натисни продължи, Активиране, или Включи в раздела Уеб услуги. След това потребителите могат да преминат през съветника за настройка на уеб услуги.

---

4. Регулирайте DNS настройките за принтера на HP

Някои потребители потвърдиха, че са коригирали грешки при свързване на сървъра, като са сменили DNS сървъра за принтера на HP на Google 8.8.8.8 IP адрес.

За да направите това, отворете страницата за вграден уеб сървър, както е посочено по-горе. След това щракнете Безжичен вляво от раздела Мрежа. Изберете раздела IPv4, въведете 8.8.8.8 като първия DNS там и кликнете Приложи. След това потребителите са конфигурирали принтера да използва DNS на Google вместо DNS сървъра на рутера.

---

5. Актуализирайте фърмуера на принтера на HP

1. Актуализации на фърмуера за някои принтери на HP също може да поправи Възникна проблем при свързването със сървъра грешка. За да актуализирате фърмуера на принтера на HP, отворете това Поддръжка на клиенти на HP уеб страница.
   
2. Щракнете Принтер на страницата за поддръжка на клиенти на HP, за да отворите поле за търсене.
3. Въведете вашия модел принтер на HP в полето за търсене и щракнете върху Изпращане бутон.
4. След това превъртете надолу до и щракнете Фърмуер на страницата на принтера.
   
5. Щракнете Изтегли за да запазите актуализацията на фърмуера на принтера.
6. След това щракнете върху изтегления файл на фърмуера, за да отворите прозореца HP Printer Update. Имайте предвид, че принтерът трябва да е включен при актуализиране на фърмуера.
   
7. Поставете отметка в квадратчето за серийния номер на принтера на HP.
8. След това натиснете бутона Актуализиране.

---

6. Стартирайте HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor е помощна програма, която може да поправи проблеми с връзката на принтера на HP. Така че, това също може да бъде полезно за разрешаване на Възникна проблем при свързването със сървъра грешка. Потребителите могат да стартират HP Print and Scan Doctor както следва.

1. Щракнете Свали сега на Страница HP Print and Scan Doctor за да изтеглите този софтуер.
2. След това щракнете върху HPPSdr.exe, за да отворите прозореца на HP Print and Scan Doctor.
3. Щракнете Започнете и изберете вашия HP принтер.
4. Натисни Следващия бутон.
5. Изберете Коригирайте сканирането ако Възникна проблем при свързването със сървъра възниква грешка при опит за сканиране.
   
6. След това помощната програма може автоматично да коригира някои открити проблеми. Следвайте обаче предоставените насоки, ако те предоставят допълнителни решения за проблеми.
   

Някои от изброените по-горе резолюции биха могли да разрешат Възникна проблем при свързването със сървъра грешка, така че потребителите да могат да използват услугите за уеб печат на HP. За допълнителни корекции потребителите на HP могат да влязат в Поддръжка на клиенти на HP.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ ЗА ПРОВЕРКА:

• Какво да направите, ако принтерът на HP не сканира в Windows 10
• Грешка на HP 75: Бързи решения за отстраняването му, когато се появи
• Какво да направите, ако вашият принтер на HP не печата черно