Как мога да поправя проблеми с отпечатването на сивата скала на принтери на HP

Вашият HP принтер ви позволява да печатате както в сивата скала (черно и бяло), така и в цветовите опции. Печатането в черно и бяло или цветно изисква от потребителите да променят предпочитанията в настройките на принтера, докато отпечатват документ. Понякога вашият принтер може да печата само в сива скала, а друг път - само в цвят. Това е често срещано

проблем с принтерите на HP.

Засегнатите потребители се погрижиха да споделят проблема онлайн.

Купих си нов компютър на Dell. Всичко, отпечатано от този компютър, отпечатва само в скала на сивото. Ако отпечатам същия документ от друг компютър на същия принтер, той ще се отпечата в цвят. Изтеглили сте драйверите от HP, но проблемът продължава.

Разбира се, първо проверете цветните си касети. Ако имате достатъчно цвят в касетите, но принтерът все още печата само в сива скала, проверете инструкциите по-долу.

Принтерът може да печата само в скала на сивото

1. Деинсталирайте и преинсталирайте принтера и драйверите

1. Натиснете клавиш Windows + R.
2. Тип контрол и натиснете ДОБРЕ.
3. Отидете на Програми> Програми и функции.
   
   
4. Намерете вашия принтер в списъка и изберете Деинсталирайте.

---

2. Премахнете от диспечера на устройствата

1. Натиснете Windows Key + R.
2. Тип devmgmt.msc и натиснете Добре за да отворите диспечера на устройствата.
   
3. Разгъване на опашки за печат. Щракнете с десния бутон върху проблемния принтер и изберете Деинсталирайте устройството.
4. Затворете диспечера на устройствата.

---

3. Извадете принтера от контролния панел

1. Натиснете Windows Key + R.
2. Тип контрол и натиснете Добре да отвориш Контролен панел.
3. В контролния панел потърсете Устройства и принтер и го отворете.
   
4. Сега изберете всички принтери, изброени под Устройства един по един, щракнете с десния бутон и изберете Премахване на устройства.
5. Уверете се, че правите това за всички проблемни принтери.
6. След премахване на цялото устройство рестартирайте системата.

---

4. Изтриване на временни файлове

1. Натиснете клавиш Windows + R.
2. Тип % темп% в полето и щракнете ДОБРЕ.
   
3. Той ще отвори папката с временни файлове. Изберете всички файлове в папката и изберете Изтрий.
4. Рестартирайте компютъра отново.

В следващата стъпка ще инсталираме новите драйвери за принтери.

---

5. Преинсталирайте драйвера на принтера

1. Отидете на Страница на драйвера за принтер на HP.
2. Потърсете вашия модел принтер и изтеглете най-новите драйвери за принтер.
3. Стартирайте и инсталирайте драйверите на принтера на вашия компютър.
4. Когато настройката ви подкани да свържете принтера към компютъра, включете USB кабела на принтера към вашия компютър.

Опитайте се да отпечатате документ в цвят и проверете дали грешката е разрешена. Ако е необходимо, рестартирайте системата и опитайте отново.

• Прочетете също: Какво да направите, ако вашият принтер отпечатва хартия криво [EXPERT FIX]

---

Принтерът няма да печата в скали на сивото

1. Деинсталирайте принтера и драйверите

1. Натиснете Windows Key + R за да отворите Run.
2. В полето Изпълнение въведете контрол, и натиснете Добре за да отворите Контролен панел.
3. Отидете на Програми> Програми и функции.
   
4. Изберете софтуера на принтера и щракнете върху Деинсталиране.

---

2. Отстранете драйвера на принтера

1. Натиснете клавиша Windows + R, въведете Control и натиснете OK, за да отворите контролния панел.
2. В Контролен панел, търся Устройство и принтери.
3. Кликнете върху Принтери и устройства.
4. Изберете всеки принтер и кликнете върху Свойства на сървъра на принтера.
5. Отидете на Шофьори и изтрийте всички изброени драйвери за принтер на HP.
6. Рестартирайте компютъра.
7. След рестартирането Натиснете клавиш Windows + R.
   
8. Тип % темп% и щракнете върху OK.
9. Във временната папка изберете всички файлове и кликнете върху Изтрий.

---

3. Преинсталирайте устройството на принтера

1. Отидете на страницата с драйвери за принтер на HP онлайн.
2. Изберете вашия модел принтер и изтеглете подходящите драйвери.
3. Стартирайте инсталационната програма и се уверете, че свързвате принтера към компютър само когато съветникът за настройка ви подкани.

СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ, които може да ви харесат:

• Как да коригирам грешка 49.4c02 на вашия принтер на HP
• Принтерът няма да печата на Windows 10 [FIX]
• Възникна проблем при свързването към сървъра HP принтер грешка [Fix]
• Как да разберете дали вашият принтер е хакнат [PRO GUIDE]