Как да коригирам проблеми с плащането в Microsoft Store

Независимо от магазина за приложения, който използвате, рано или късно той ще има някои проблеми, които може да не успеете да разрешите веднага, като потребители, които са изразили опасения относно Проблеми с плащането в Microsoft Store.

Колкото и да не знаете какво да правите, когато възникне такъв проблем, има общи поправки, които можете да използвате изброени по-долу, за да отстраните проблема и да разрешите проблема и да върнете и стартирате процеса на плащане.

Ако имате проблеми с плащането в Microsoft Store, опитайте някои от тези решения, преди да се свържете с екипа за поддръжка.

КОРЕКЦИЯ: Проблеми с плащането в Microsoft Store

1. Актуализирайте опциите за плащане
2. Управлявайте парите си във вашия акаунт в Microsoft
3. Разрешаване на съобщения за грешки
4. Банката няма да разреши покупката

1. Актуализирайте опциите за плащане

Можете да актуализирате и / или да добавите нов начин на плащане, когато правите покупка, или да управлявате всички опции за плащане, като влезете в сайта за плащания на Microsoft с вашия акаунт в Microsoft.

За да добавите начин на плащане, направете следното:

• Влезте в опциите за плащане с вашия акаунт в Microsoft.
• Изберете Добавете опция за плащане.
• Попълнете задължителните полета, след което изберете Следващия, и сте готови.

Ако използвате Xbox One конзола към добавете начин на плащане, направите това:

• Влезте в акаунта на Microsoft, свързан с опцията за плащане, която искате да добавите.
• Натисни Xboxбутон, за да отворите ръководството
• Изберете Настройки.
• Под Акаунт изберете Плащане и фактуриране.
• Под Опции за плащане изберете Добавете опция за плащане.
• Изберете опция за плащане и следвайте инструкциите

Да се актуализирайте начина на плащане, направите това:

• Влезте в опциите си за плащане с вашия акаунт в Microsoft.
• Изберете начин на плащане, след което изберете Редактиране на информация.
• Въведете актуализираната си информация. Опциите за плащане, използвани за плащане на абонамент, могат да бъдат редактирани, но не могат да бъдат премахнати, докато не промените начина, по който плащате за абонамента. Отидете на Информация за картата за абонаменти или други услуги, свързани с опцията за плащане
• Когато направите промените си, изберете Следващия.

Да се актуализация от вашия Xbox One конзола, направете това:

• Влезте в акаунта на Microsoft, свързан с опцията за плащане, за да актуализирате.
• Натисни Xboxна вашия контролер, за да отворите ръководството
• Изберете Настройки.
• Под Акаунт изберете Плащане и фактуриране.
• Под Начини на плащане, превъртете надясно до опцията за плащане, която искате да актуализирате
• Изберете Редактиране на информация.
• Актуализирайте подробностите за опцията за плащане, след което изберете Запазете.

Забележка: Държавата, свързана с начина ви на плащане, трябва да съвпада с държавата, свързана с вашия акаунт в Microsoft.

- СВЪРЗАНИ: Поправка: Грешка при разрешаване на плащания в Battle.net

Ако не можете да актуализирате или добавите опция за плащане, проверете за следното:

• Следвайте инструкциите, които получавате от съобщението за грешка
• Повторно въведете номера на кредитната си карта без интервали, запетаи или други знаци, които не са цифрови
• Проверете дали адресът за фактуриране, датата на изтичане и името на опцията за плащане са правилни.
• Проверете дали новата опция за плащане е активирана
• Уверете се, че имате достатъчно пари в сметката си, за да платите за покупката си.
• Уверете се, че опцията за плащане е разрешена за онлайн фактуриране или периодично фактуриране.
• Консултирайте се с вашата банка защо разрешенията са неуспешни.
• Опитайте да добавите или превключите към друга опция за плащане (както е описано в стъпките по-горе)

2. Управлявайте парите си във вашия акаунт в Microsoft

Можете да направите това по три начина - купувайте приложения с парите, добавяйте пари към сметката си или осребрявайте a карта за подарък или код във вашия акаунт.

Как да добавите пари към вашия акаунт в Microsoft

• Отидете на страницата с карти за подаръци в Microsoft Store и купете карта за подарък в сумата, която искате да добавите
• Въведете вашето име и имейл адрес като получател
• Завършете покупката си
• Потвърдете, че сте получили имейл с кода за подарък.
• Отидете на страницата за осребряване в Microsoft
• Потвърдете, че сте влезли в правилния акаунт
• Въведете кода и изберете Осребряване. Цялата сума от кода ще бъде добавена към вашия акаунт в Microsoft.

Как да осребрите карта или код за подарък

Най-лесният начин да направите това е чрез страницата за осребряване на Microsoft, където въвеждате кода от 25 знака, изберете Напред и следвайте инструкциите на екрана. За да направите това, можете да използвате вашия компютър или конзола Xbox.

За осребряване в Windows 10, направите това:

• Отворете Магазин на Microsoft.
• Изберете Вижте още меню(до търсене).
• Изберете Осребрете код и влезте, ако е необходимо.
• Въведете кода си и изберете Осребряване.
• Ако на картата или кода има пари, целият баланс ще бъде приложен към вашия акаунт в Microsoft. Можете да го използвате, за да купувате неща от Microsoft Store онлайн, на Windows 10и на Xbox One. Ако картата или кодът са за конкретно приложение или игра, те ще бъдат добавени към личната ви библиотека, където можете да ги изтеглите и инсталирате от Моята библиотекав Microsoft Store. Веднъж осребрени, ще бъдете пренасочени към продуктовата страница, където можете също да изтеглите и инсталирате. Ако е за абонамент, ще го намерите във вашия Услуги и абонаменти.

- СВЪРЗАНИ: 4 най-добри софтуера за копаене на биткойни, които можете да използвате, за да печелите реални пари

За да изкупите от вашия Xbox конзола, направите това:

• Уверете се, че конзолата е свързана с интернет
• Влезте във вашия акаунт в Microsoft
• Кажете ‘Xbox use a code’ и следвайте инструкциите, за да осребрите кода на картата за подарък
• Ако картата или кодът са за конкретно приложение или игра, те ще бъдат добавени към вашата лична библиотека, където можете да ги изтеглите и инсталирате, като натиснете Xbox на вашия контролер и след това изберете Моите игри и приложения > Готов за инсталиране. Изберете приложението или играта, след което изберете Инсталирай.
• Ако картата или кодът са за абонамент, можете да ги намерите в Система> Настройки > Сметка > Абонаменти.

За Xbox 360 се свържете с интернет и влезте, след което натиснете бутона Guide> Games and apps> Осребряване на код. Въведете кода и изберете Готово.

Забележка: В случай, че не можете да осребрите карта или код, това може да се дължи на следните причини:

• Кодът вече беше осребрен
• Имате предстоящо салдо по абонамент
• Кодът е за предплатен абонамент
• Кодът идва от друг онлайн магазин като Amazon.com, Best Buy или EA, така че се свържете директно с тях, за да осребрите кода.
• Картите за подарък могат да бъдат използвани за лични акаунти в Microsoft, а не за бизнес или корпоративни акаунти

3. Разрешаване на съобщения за грешки

• Запишете идентификатора на грешката и потърсете в мрежата информация за идентификатора.
• Направете екранна снимка. Задръжте натиснат Windows и натиснете PrtSc докато екранът затъмнее за секунда. Ще намерите екранната снимка в Този компютър > Снимки > Снимки на екрана.
• Свържете се с Microsoft и дайте идентификационния номер на грешката или точния език на съобщението, за да получите помощ за проблема

- СВЪРЗАНИ: Разширението за Chrome Honey ви помага да спестите пари, когато пазарувате онлайн

4. Банката няма да разреши покупката

Понякога проблемите с плащането в Microsoft Store може да се дължат на проблеми с оторизацията на банките. Ако използвате нов акаунт, уверете се, че той е активиран и оторизиран за онлайн или периодично таксуване.

Освен това се уверете, че данните за картата се показват точно както се виждат на картата и в извлечението на кредитната ви карта и ако сте направили няколко покупки, изчакайте ден-два, преди да опитате отново.

Ако установите, че съобщението „Отказано“ се повтаря, консултирайте се с вашата банка. Те могат да посъветват дали вашата карта е одобрена или не за онлайн, международни или повтарящи се транзакции.

Уведомете ни, ако имате някакви други проблеми с плащането в Microsoft Store или сте успели да го разрешите от използването на някое от тези решения, като оставите коментар в раздела по-долу.

СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ ЗА ПРОВЕРКА:

• Изтеглете и инсталирайте Microsoft Money на Windows 10
• Решете проблеми с Microsoft Money в Windows 10
• 5 най-добрият софтуер за домашно финансиране за компютър, за да поддържате бюджета си под контрол