Ето какво да направите, ако вашата VPN не се свързва с вашия компютър

Дали вашият VPN постоянно да се изключвате? Ако е така, това може да е причинено от вашето устройство, вашата операционна система или вашия тип връзка. За да разрешите проблема, опитайте решенията по-долу, преди да се свържете отново с вашата VPN.

Какво мога да направя, ако VPN не се свързва?

1. Предварителни проверки

1. Уверете се, че не сте свързани с друга VPN. Изключете и затворете всички други VPN програми, които имате, преди да използвате вашата VPN.
2. Проверете защитната стена и антивирусната или антишпионската програма, тъй като те може да повлияят на връзката ви. Можете да тествате това, като деактивирате тези програми, след което се свържете отново с вашата VPN. Ако деактивирането на програмите разреши проблема, ще трябва да добавите вашата VPN като изключение, преди да ги активирате отново.
3. Свържете се с местоположението на сървъра, най-близко до вашето географско местоположение. Ако това отстрани проблема с връзката, проблемът е в местоположението на сървъра, към който първоначално сте се опитали да се свържете.
4. Ако не можете да осъществите достъп дори когато сте изключени от VPN, проверете вашата интернет връзка.
5. Проверете дали сте въвели правилните потребителски данни - потребителско име и парола за влизания
6. Проверете вашия IP адрес за информация като вашия град или регион (държава) до избраното от вас местоположение. Ако показва местоположение близо до вас, това означава, че не сте свързани с местоположение на сървър, свързано с вашата VPN, затова опитайте да се свържете отново.

---

2. Променете вашия VPN доставчик

Едно от най-простите решения, които имате, е да преминете към надежден доставчик на VPN, като например Частен достъп до Интернет. С хиляди сървъри по целия свят винаги можете да промените друг, ако имате някакви проблеми.

Освен това приятелският екип за поддръжка на PIA винаги е на разположение, за да ви помогне да диагностицирате и отстраните всички проблеми с връзката, които може да срещнете.

За да осигурите пълното си удовлетворение от услугата, PIA е безрисков избор, тъй като те предлагат 30-дневна гаранция за връщане на парите, ако решите да не продължите абонамента си.

Частният достъп до Интернет е тестван щателно и почти всички проблеми със съвместимостта са решени, което означава, че можете да бъдете сигурни, че ще работи нестандартно. Ето още няколко функции, които да очаквате с нетърпение, след като започнете да използвате PIA:

• Неограничена честотна лента
• Защита за до 10 устройства едновременно
• Междуплатформена съвместимост, включително мобилни, PC и Mac
• Криптиране от военен клас
• Над 3300 сървъра в повече от 45 държави

Частен достъп до Интернет

Не е нужно да се притеснявате за проблеми с връзката, когато използвате частен достъп до интернет. Насладете се веднага на голяма отстъпка!

$ 2.69 / мес.
Купи го сега

3. Проверете за неправилни настройки за дата и час

1. Щракнете с десния бутон върху Показване на дата и час в лентата на задачите
2. Щракнете Регулирайте настройките за дата и час
3. В Раздел Дата и час, щракнете Промяна на датата и часа ....
4. В диалоговия прозорец Настройки за дата и час актуализирайте времето си до текущата дата и час, след което щракнете Добре.
5. Ако трябва да промените часовата зона, щракнете върху Промяна на часовата зона... , изберете текущата си часова зона от падащия списък, след което щракнете Добре.
6. Рестартирайте вашата VPN и се свържете с местоположението на сървъра.

---

4. Променете вашия VPN протокол

Обикновено VPN връзката работи по-добре, когато се използва TCP протокол вместо UDP протокол. Докато вашата VPN не е свързана с никое местоположение на сървъра, отидете на Опции или настройки и намерете раздела или настройката Протоколи.

Повечето VPN клиенти ще имат тази опция за Автоматично. Можете да промените тази настройка и да изберете един от изброените протоколи. Имайте предвид, че резултатите ви могат да варират в зависимост от избрания протокол, така че ако имате повече от два, препоръчваме да опитате всички, за да видите кой работи най-добре.

Изберете протокола, който искате да използвате, и щракнете върху OK, след това рестартирайте вашата VPN и се свържете с местоположението на сървъра.

В някои случаи може да искате да рестартирате и компютъра си, след като смените VPN протокола си.

---

5. Отстраняване на проблеми с ръкостискането и мрежовата връзка на TLS

1. Рестартирайте вашия VPN клиент
2. Актуализирайте вашия VPN клиент
3. Променете вашия VPN протокол
4. Рестартирайте компютъра си
5. Поставете на пауза вашата защитна стена / антивирусен софтуер

Този проблем възниква, когато клиентът и сървърът не могат да установят връзка чрез избрания протокол.

---

6. Добавете изключение към вашата програма за сигурност

Вашата защитна стена, антивирусна програма или програма против шпионски софтуер може да блокира вашата VPN връзка. Можете да тествате това, като деактивирате тези програми и тогава свързване към сървърно местоположение във вашата VPN. Ако можете да се свържете, конфигурирайте вашата защитна стена, антивирусна програма или програма за шпионски софтуер, за да позволите на вашата VPN да се свърже.

В зависимост от програмата за защита, която използвате, може да се наложи да промените нивото на защита от високо на средно, да предоставите изключение на вашата VPN или на UDP портове или да го зададете на Доверие вашата VPN, след това рестартирайте вашата VPN.

---

7. Преинсталирайте вашата VPN

Ако не можете да се свържете с местоположение на сървър след рестартиране на вашата VPN, преинсталирайте я, след което стартирайте отново инсталационната програма.

1. Щракнете с десния бутон върху Старт и изберете Бягай
2. Тип regedit и натиснете Enter
3. Сега ще видите диалоговия прозорец Контрол на потребителски акаунти.
4. Щракнете Да
5. В редактора на системния регистър, под Компютър, щракнете двукратно върху HKEY_LOCAL_MACHINE
6. Под HKEY_LOCAL_MACHINE щракнете двукратно върху СОФТУЕРи тогава [вашата] VPN.
7. Ако не можете да намерите [вашата] VPN директно под СОФТУЕРА, отидете на СОФТУЕР > Класове> [вашата] VPN.
8. Щракнете с десния бутон върху [вашата] VPN и след това щракнете Изтрий. След изтриването вече не трябва да виждате VPN под Wow6432Node.

---

8. Променете вашия DNS

Рядко, ако не използвате един от DNS сървърите по подразбиране на вашата VPN, ще осигурите по-гладка връзка. Да го направя:

1. Отворете настройките на мрежовите връзки, като щракнете с десния бутон върху Старт и изберете Бягай
2. Тип ncpa.cpl и щракнете върху OK
3. В прозореца Мрежови връзки намерете обичайната си връзка, LAN или безжична мрежова връзка.
4. Щракнете с десния бутон на мишката върху връзката и изберете Имоти
5. Задайте адресите на DNS сървъра чрез двукратно щракване Интернет протокол версия 4 (IPv4) или просто интернет протокол
6. Изберете Използвайте следните адреси на DNS сървъра
7. Въведете тези адреси на Google DNS сървър.
   • Предпочитан DNS сървър 8.8.8.8
   • Алтернативен DNS сървър 8.8.4.4
8. Ако Google DNS е блокиран, опитайте следното:
   • Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 и 156.154.71.1) въведете и натиснете OK
9. DNS ниво 3 (4.2.2.1 и 4.2.2.2) въведете и натиснете OK

Веднъж конфигурирани, измийте старите DNS записи, както е описано в следващото решение.

---

9. Изплакнете вашия DNS

1. Щракнете Започнете
2. Изберете Всички приложения
3. Щракнете Аксесоари
4. Щракнете Старт, Тип CMD и изберете Изпълни като администратор
5. Тип ipconfig / flushdns и натиснете Въведете. Ще се покаже потвърждение, което казва: Конфигурация на IP на Windows Успешно изчистена кеш памет на DNS Resolver

Това позволява на компютъра ви автоматично да осъществява достъп до DNS на вашата VPN за правилните / правилните записи.

---

10. Превключете към различна мрежа

Опитайте да използвате различна мрежа, като например обществена Wi-Fi връзка (или мобилна връзка, ако вашето устройство има възможност), за да видите дали проблемът с връзката е с текущата ви интернет услуга.

Ако това не е опция, опитайте се да деактивирате и активирате мрежовия си интерфейс, преинсталирайте Ethernet драйвера и затворете всеки работещ софтуер за управление на мрежата във фонов режим.

---

11. Актуализирайте приложението си за VPN

1. Влезте в своя VPN акаунт
2. Изберете Настройте вашата VPN
3. Изберете платформата на вашето устройство
4. Изберете Изтегли за да изтеглите най-новата версия на вашата VPN за платформата на вашето устройство
5. Настройте и свържете вашето VPN приложение

Уведомете ни в раздела за коментари, ако някое от тези решения е помогнало.

---

Проверете дали вашата интернет връзка работи без VPN

Променете протокола за VPN връзка

Рестартирайте компютъра си

Изплакнете вашия DNS

Следвайте останалите стъпки от нашето ръководство, за да коригирате вашата VPN връзка

• Защо VPN ми отнема толкова време, за да се свърже?

В зависимост от това къде се намира сървърът, можете да очаквате връзката да бъде направена малко по-бавна. Освен това се уверете, че защитната стена не блокира вашия VPN клиент и измийте / подновете вашия DNS.

• Не можете да се свържете с мрежово устройство на VPN?

Ако имате скрипт за пренасочване, който започва с вашата система, деактивирайте го и вижте дали картографираните мрежови устройства могат да бъдат достъпни. Също така проверете дали имате правило за защитна стена, което ви забранява да се свързвате с устройството.