Как да коригирам Norton Antivirus BSoDs в Windows 10

Вътрешни лица, използващи продукти на Symantec като Norton Antivirus и Norton Internet Security, се оплакаха от BSOD въпроси.

Много от тях дори деинсталираха Norton, за да отстранят проблема.

За щастие Microsoft успя да отстрани тези проблеми за всички продукти на Symantec в най-новите актуализации на Windows.

Най-важната вълна от жалби попадна различни форуми, с потребители, изразяващи умора в очакване на поправка:

Започнах да получавам BSOD преди около 1 месец и изглежда се случва всеки ден. Използвайки програмата за преглед на син екран, потърсих в Google името на файла (BHDrvx64.sys), показано в програмата за преглед на синия екран и според докладите, че е свързано с Norton Anti-Virus. Свързах се с технологията за чат на Norton и технологията деинсталира и преинсталира Norton. Нямах повече BSOD за около 2 дни, след това те започнаха отново.

Първият отново беше BHDrvx64.sys. Стартирах премахването на Norton на 8/24/19 и не преинсталирах Norton, сега работя с Windows Defender. Нямах BSOD на 24.08.19, но на следващия ден 25.8.19 получих друг BSOD. Имам актуализирани драйвери и проведох тест на паметта, тест на твърдия диск, не бяха открити грешки на хардуера и всички драйвери се отчитат като актуализирани. Благодаря за всяка помощ.

Въпреки че този проблем е бил отстранен обратно в предишна актуализация на Windows, тези от вас, които все още не са приложили промените, все още могат да срещнат грешка код.

Точно затова създадохме това ръководство стъпка по стъпка, за да можете да продължите да използвате Norton’s антивирусна без да се страхувате от BSoD.

Как да поправя Norton Antivirus BSoDs?

1. Преинсталирайте Norton Antivirus

1. Изтеглете и стартирайте инструмента Norton Remove and Reinstall.
2. Щракнете двукратно върху NRnR инсталатор.
3. Прочетете лицензионното споразумение и кликнете Съгласен.
4. Щракнете Премахване и преинсталиране.

1. Изберете продължи или Премахване
2. Кликнете върху Рестартирай сега

---

2. Актуализирайте драйверите на вашето устройство

Докато много потребители са доста сигурни, че антивирусът на Norton е причината за BSoD, други са доста сигурен, че истинският виновник е просто въпрос на несъвместимост на водача, към която Нортън просто допринася.

Като се има предвид това, първото нещо, което трябва да направите в този случай, е просто да актуализирате старите си драйвери, да поправите счупените си или просто да инсталирате липсващите.

Това обаче е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, тъй като това ръчно, макар и възможно, отнема много време, и оставя достатъчно място за човешки грешки и затова ви препоръчваме да използвате драйвер на трета страна фиксатори.

3. Помислете за използването на алтернативен антивирусен инструмент

Ако Нортън продължи да действа, винаги можете да обмислите използването на алтернативен антивирусен инструмент, тъй като пазарът е пълен с тях, някои също толкова или дори по-добри от Нортън.

Въпреки че много от тях могат да бъдат скъпи, можете също да изберете безплатна пробна версия за начало, само за да можете да тествате дали друг антивирус ще причини BSoD и ако не го направи, може също да се придържа към новооткрития ви алтернатива.

⇒ Вземете Bitdefender Antivirus

---

4. Проверете RAM паметта си

Точно както при решението, свързано с драйвера, много потребители подозират, че това е RAM стикове може да са виновни, особено след проверка на различни сметища на паметта.

Както вероятно вече знаете за BSoDs, могат да бъдат причинени както от хардуерни, така и от софтуерни проблеми, а що се отнася до хардуера, това е или GPU, или RAM в повечето случаи.

В този случай опитайте да тествате дали вашият компютър / лаптоп работи по-добре с инсталирани различни RAM стикове и ако го направи, продължете и си купете нов комплект.

---

5. Използвайте професионален инструмент за отстраняване на неизправности на BSoD

Тъй като грешките на BSoD никога нямат ясна причина, освен ако не сте наистина добри в четенето на дъмп памет, е трудно да се каже какво ги причинява или не.

Всъщност това може да са Нортън, проблеми с драйвери или дори хардуерни проблеми, но тестването им едно по едно може да бъде разочароващо и отнемащо време.

Именно затова ви препоръчваме да изпробвате професионален инструмент за отстраняване на неизправности на BSoD, тъй като те са създадени, за да преминат през всички възможни причини една по една, от драйвери до DLL, регистри и др.

⇒Вземете Restoro

---

Това завършва нашите корекции за причинената от Norton Antivirus BSoD.

Надяваме се, че те се оказаха полезни и че най-накрая можете да се насладите да използвате компютъра си без грешки и да останете сигурни с фантастичните функции за сигурност на Norton.

Кое от решенията, написани по-горе, ви помогна? Уведомете ни, като оставите отзивите си в раздела за коментари по-долу.