КОРЕКЦИЯ: Уеб камерата не работи на Windows 10 [Logitech, Dell]

Много е вероятно вашият уебкамера няма да работи след надстройката до Windows 10. За щастие този проблем е незначителен и може да бъде решен с няколко прости стъпки, като закупите инсталиране на правилния драйвер.

Windows 10 вече е добра и стабилна операционна система. Можем само да очакваме да се държи като напълно завършена операционна система.

Въпреки това Windows 10 все още няма много драйвери и функции, необходими за ежедневната употреба на компютъра.

Много потребители често се радват на своята уеб камера, но понякога могат да се появят определени проблеми с уеб камерата.

Говорейки за проблеми с уеб камерата, потребителите съобщиха за следните проблеми:

• Не можем да намерим камерата ви Windows 10 - Това е сравнително често срещан проблем с Windows 10. Ако Windows не може да намери вашата камера, опитайте да я свържете отново или да преинсталирате драйверите.
• Уеб камерата не е в диспечера на устройствата - Ако вашата уеб камера не е в списъка в диспечера на устройствата, възможно е да е деактивирана. Много лаптопи поддържат клавишна комбинация, която ви позволява да деактивирате вашата уеб камера, така че не забравяйте да я потърсите.
• Вградената уеб камера не работи - Това е друг проблем, който много потребители имат със своята уеб камера. Ако уеб камерата не работи, не забравяйте да актуализирате драйверите си до най-новата версия и да проверите дали това помага.
• Уеб камера с главата надолу - Няколко потребители съобщиха, че тяхната уеб камера е обърната. Това е незначителен проблем и ние разгледахме подобен проблем в нашия Камерата на Skype е обърната статия, така че не забравяйте да я проверите.
• Уеб камера, използвана от друго приложение - Понякога може да получите това съобщение на вашия компютър. Ако имате този проблем, не забравяйте да деактивирате всички стартиращи приложения и да проверите дали това помага.
• Уеб камерата не работи, открита, разпозната, включваща се, показваща се - Има различни проблеми с уеб камерата, които могат да възникнат, но трябва да можете да разрешите повечето от тях, като използвате едно от нашите решения.

Какво мога да направя, ако уеб камерата не работи на Windows 10?

1. Уверете се, че приложенията имат право да използват вашата уеб камера

1. Отвори Приложение за настройки. Можете да направите това бързо, като натиснете Windows Key + I пряк път.
2. Когато Приложение за настройки отваря, отидете на поверителност раздел.
   
3. В левия прозорец изберете Камера. Сега се уверете, че това Позволете на приложенията да използват хардуера на камерата ми опцията е маркирана. Ако проблемът се появява само с конкретно приложение, проверете Изберете приложения, които могат да използват вашия списък с камери и се уверете, че камерата е активирана за това приложение.
   

Проблеми с уеб камерата могат да възникнат, ако приложенията нямат право да използват вашата уеб камера. Windows 10 добави функция за поверителност, която ви позволява да изберете кои приложения да имат достъп до вашата уеб камера.

За да разрешите този проблем, трябва да проверите настройките си за поверителност, като направите описаното по-горе. След това вашите приложения трябва да имат достъп до вашата уеб камера без никакви проблеми.

2. Актуализирайте драйверите си

1. Натиснете Windows Key + X за да отворите менюто Win + X. Сега изберете Диспечер на устройства от списъка.
   
2. Кога Диспечер на устройства отваря се, намерете вашата уеб камера в списъка и изберете Актуализирайте драйвера.
   
3. Сега изберете Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера.
   

Понякога проблемите с уеб камерата могат да бъдат причинени от остарели или липсващи драйвери. Ако имате този проблем, съветваме ви да опитате да актуализирате драйверите си.

Можете да направите това по няколко различни начина. Най-лесният метод е да използвате автоматичната актуализация. Windows сега автоматично ще търси и изтегля подходящия драйвер за вашия компютър.

В някои случаи може да се наложи ръчно да инсталирате драйвера.

Windows 10 се предлага с набор от драйвери по подразбиране и можете да ги инсталирате, като направите следното:

1. Повторете Етап 1 и 2 отгоре.
2. Сега изберете Прегледайте компютъра ми за софтуер с драйвери.
   
3. Изберете Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър.
   
4. Изберете марката на вашата уеб камера и модел и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате драйвера.

Ако това не работи, може да опитате да се върнете към по-стария драйвер. Това е доста просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете Диспечер на устройства, намерете вашата уеб камера и щракнете двукратно върху нея.
2. Когато Имоти се отваря прозорец, отидете до Шофьор раздел. Сега изберете Отмяна на драйвер опция.
   

Ако тази опция не е налична, няма да можете да се върнете към по-стария драйвер.

Въпреки че тези методи са лесни за използване, най-добрият начин да актуализирате драйвера на уеб камерата е да го изтеглите ръчно. Просто посетете уебсайта на производителя и изтеглете най-новия драйвер за вашия модел.

Актуализирайте драйверите автоматично (препоръчва се инструмент на трети страни)

Ръчното изтегляне на драйвери може да изложи системата ви на ненужен риск: инсталирането на грешен драйвер. Това може да доведе до сериозни неизправности.

По-безопасният и лесен начин за актуализиране на драйвери на компютър с Windows е използването на автоматичен инструмент, който идентифицира всяко устройство на вашия компютър и го съпоставя с най-новите версии на драйвери от обширна онлайн база данни.

3. Проверете дали вашата уеб камера е активирана

Много лаптопи ви позволяват да активирате или деактивирате уеб камерата си чрез клавишна комбинация. За да проверите дали вашият лаптоп поддържа тази функция, потърсете ключ, върху който има снимка на уеб камера.

За да деактивирате или активирате вашата уеб камера, просто натиснете клавиша Fn и този клавиш заедно. На някои лаптопи това е клавишната комбинация Fn + F6, но може да е различно на вашия лаптоп.

За да видите дали вашият лаптоп поддържа тази функция и как правилно да активирате или деактивирате вашата уеб камера, не забравяйте да проверите ръководството с инструкции за вашия лаптоп.

5. Деактивирайте всички USB хъбове

1. Отворете Диспечер на устройства и се разширява Универсални контролери за последователна шина раздел.
2. Сега намерете USB Root Hub, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деактивирайте от менюто.
   
3. Вече ще се появи диалогов прозорец за потвърждение. Щракнете Да за да деактивирате устройството.
   
4. Повторете последните две стъпки за всички налични USB хъбове. Имайте предвид, че като деактивирате USB хъбовете, ще доведе до временно спиране на работата на други USB устройства, включително мишката и клавиатурата.
5. След като деактивирате всички USB хъбове, рестартирайте компютъра си.
6. След като компютърът ви се рестартира, върнете се към Диспечер на устройства и активирайте всички USB хъбове.

Според потребителите понякога вашето USB хъб устройство може да причини проблеми с уеб камерата. Можете обаче лесно да разрешите този проблем, като деактивирате всички USB хъбове.

Това е доста просто и можете да го направите, като следвате горните стъпки. След като направите това, вашата уеб камера трябва да започне да работи отново.

6. Инсталирайте драйвера по подразбиране

1. Отворете Диспечер на устройства.
2. Намерете вашата уеб камера в списъка, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Деинсталирайте устройството.
   
3. Когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение, проверете Изтрийте драйвера за това устройство ако е налична. Сега щракнете върху Деинсталирайте бутон.
   
4. След деинсталиране на драйвера щракнете върху Сканирайте за промени в хардуера икона.
   
5. Windows сега ще инсталира драйвера по подразбиране. Ако по някаква причина драйверът по подразбиране не е инсталиран, рестартирайте компютъра си и проверете дали това решава проблема.

Друг начин за отстраняване на този проблем е инсталирането на драйвера по подразбиране. Това е доста просто и можете да го направите, като следвате дадените стъпки.

След инсталирането на драйвера по подразбиране проблемът трябва да бъде разрешен и вашата уеб камера ще започне да работи отново.

7. Преименувайте директориите SoftwareDistribution и catroot2

1. Започнете Командния ред като администратор. Можете да направите това, като натиснете Windows Key + X и избор Команден ред (администратор) от менюто. Ако Командния ред не е налице, можете също да използвате PowerShell (администратор).
   
2. Кога Командния ред стартира, въведете следните команди:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • нетни стоп битове
   • net stop msiserver
   • рен C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • нетни начални бита
   • net start msiserver

Според потребителите можете да поправите проблеми с уеб камерата, просто като преименувате директориите SoftwareDistribtion и catroot2. Това е относително просто и можете да го направите, като изпълните няколко команди.

След това проверете дали вашата уеб камера работи отново.

Ако все още се сблъсквате с проблема с уеб камерата, освен проверка за актуализации и инсталиране на необходимите драйвери, посетете и към раздела за коментари.

Ще направим всичко възможно да ви помогнем допълнително, за да разрешите проблема си.