Спестяващ време софтуер и хардуер, който помага на 200 милиона потребители годишно. Упътвайки ви със съвети, новини и съвети за надграждане на вашия технологичен живот.
Collect.chat е автоматизиран чат софтуер, който използва chatbots, за да ангажира посетителите на сайта и / или клиентите в интерактивни чатове, с цел да предоставят достоверни отговори на всички техни запитвания, жалби или запитвания.
Възползвайки се от интеграцията на Zapier, Collect.chat лесно се интегрира с различни офис (електронна търговия, CRM, незабавни съобщения) инструменти като Gmail, Google Sheet, Отпуснат, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero и др.
Освен това приложението е относително лесно да се инсталира (и използва), тъй като предоставя различни опции за настройка на чат ботове на вашия уебсайт.
Конвенционалният процес на настройка предполага копиране и поставяне на HTML кодовете на chatbots на страницата на източника на вашия уебсайт. Други опции включват приставка за WordPress и публикации / връзки в блога.
Забележителни характеристики на Collect.chat, които трябва да се вземат предвид, са: чат ботове, визуални табла за управление, шаблони, множество езици поддръжка, 24/7 поддръжка на клиенти, известия по имейл, конструктор за плъзгане и пускане, проследяване на кампании, персонализиран домейн и др.
Collect.chat се предлага в четири абонаментни плана, включително безплатен само с няколко опции. Плащането може да се извършва месечно или годишно. След като се абонирате, имате 3-месечен пробен период.
Collect.chat
Преобразувайте посетителите си в клиенти с тази изключително интерактивна и лесна за ползване чат платформа.
HelpOnClick е известен софтуер за чат / бюро на живо, предназначен да помогне на компаниите да подобрят взаимодействието със своите клиенти.
Вграденият виртуален агент, достъпен само в разширения платен план, е съществен компонент на този софтуер, тъй като може да премине като автоматизиран софтуер за чат.
Виртуалният агент ви позволява да предоставяте незабавни и надеждни отговори на запитвания (или запитвания) на вашия уебсайт (и). Освен това той автоматично инициира чатове с всеки посетител на вашия уебсайт.
Софтуерът използва вградени чат ботове, които разгръщат набор от алгоритми за генериране на отговори на основни (често срещани) въпроси.
Изтеглянето и инсталирането са доста лесни, както и копирането и поставянето на HTML кода на chatbot на вашия уебсайт.
Софтуерът побира всяко устройство, било то настолен компютър (Windows, Mac и Linux), смартфон или таблет (iOS и Android).
Други забележителни характеристики на HelpOnClick включват:
- Архиви (история на чата)
- Междуплатформена съвместимост
- Доклади
- Мониторинг на уеб трафика
- SSL защитени връзки
- Безпроблемна интеграция с множество социални медии, CRM и услуги за електронна търговия като Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.
HelpOnClick
Ангажирайте посетителите, подобрете удовлетвореността на клиентите и увеличете процента на реализация с този пълнофункционален инструмент за чат.
Chat4Support е може би едно от водещите com-решения в света на обслужването на клиенти. Софтуерът предлага широка гама от услуги на своите потребители, включително незабавна помощ / чат на живо и наблюдение на трафика.
Chat4support е оборудван с най-новите технологии на AI, използвайки предварително зададени команди, за да достави точни, без грешки отговори на клиентите. По този начин всяка информация, необходима на вашите клиенти / клиенти, се предоставя за секунди.
Освен това, този автоматизиран софтуер за чат е домакин на уникална функционалност, която инициира чатове с всеки, който посещава вашия уебсайт, насочвайки ги към представители за обслужване на клиенти (както задължително / поискано).
Това гарантира, че на бъдещите клиенти се предоставя достъп до актуална информация за услугите на вашата компания.
Други услуги / продукти, предлагани от Chat4Support, включват:
- Анализ на търсачката
- Използване на ключови думи
- Заснемане на екрана
- Поддръжка на множество езици
- Персонализируеми бутони
- Денонощна поддръжка
- Онлайн поддръжка на клиенти
- Прехвърляне на чат
Софтуерът е съвместим с множество компютърни операционни системи с Windows, вариращи от Windows NT 4.0 до Windows 7 или по-нова.
Въпреки че настройването (изтеглянето и инсталирането) на софтуера на тези устройства може да бъде малко сложно, на уебсайта им има лесно разбираемо ръководство с инструкции, което да ви помогне докрай.
Chat4Support предлага четири основни ценови плана на своите потребители; една безплатна версия и три платени издания.
⇒ Изтеглете Chat4Support
BotXO е друг най-високо оценен автоматизиран софтуер за чат, който използва chatbots, за да предоставя незабавни отговори на запитвания на клиенти и запитвания, свързани с продажбите.
Той генерира бързи отговори на често задавани въпроси и гарантира, че достъпът до всяка ключова информация е само на няколко кликвания.
Основните характеристики на BotXO включват:
- AI-задвижвани чат ботове
- Хибриден модел (бот-човек)
- Свързаност с уеб форми
- Последващи действия
- Известия (в реално време) Лесен API и уеб куки
- Многоезични алгоритми на NLP (многоезична поддръжка)
- Акаунти за много потребители
- Изчерпателна аналитика
- 24-часова поддръжка на клиенти
Хибридният модел е една уникална функция, която използва специални алгоритми за проследяване на напредъка на разговора и прехвърля такъв разговор на агент за обслужване на клиенти, където и когато е необходимо.
В резултат на това представителите на обслужване на клиенти могат да оптимизират времето си, като се занимават само с важни, чувствителни, запитвания и запитвания.
Автоматизираният софтуер за чат BotXO предлага на своите потребители три основни абонаментни плана, всеки с двуседмичен пробен период.
⇒ Изтеглете BotXO
Считан за един от най-известните автоматизирани софтуер за чат на пазара, ResponseQue е проектиран за да предоставите бързи отговори на запитванията / запитванията на клиентите за вашите продукти, персонал и / или партньори.
В настоящия си вид ResponseQue предоставя автоматизирани отговори (чрез чатове на живо) на около 80% от всички запитвания на уебсайта си.
Лесна интеграция, Автоматично маршрутизиране на съобщения, Автоматичен отговор (и), Бързи връзки, Персонализирано брандиране, задълбочен анализ & Отчети, известия (имейл), персонализирани формуляри за въвеждане са други характеристики на това обслужване на клиенти на живо ап.
ResponseQue предлага три ценови плана, всеки с щедро пространство за съхранение на данни, което е повече от добре дошло.
⇒ Изтеглете ResponseQue
Оценихме тези пет автоматизирани софтуера за чат въз основа на ключови фактори като достъпност, интеграции, лекота на използване и трайност на присъщите функции.
Чувствайте се свободни да пуснете вашите предложения по тази тема в полето за коментари по-долу.
© Авторско право на Windows Report 2021. Не е свързано с Microsoft
