Microsoft наскоро пусна две актуализации за Windows 7: актуализация само за сигурност KB3197867 и месечен сборен KB3197868. Потребителите на Windows 7 се опитаха да изтеглят тези актуализации веднага щом станат достъпни, само за да разберат, че инсталирането на KB3197868 е много по-трудно от очакваното.
Месечният сбор KB3197868 не предлага нови системни функции, но включва много актуализации на защитата и подобрения в качеството. За съжаление много потребители на Windows 7 все още не могат да инсталират KB3197868. Те успяват да изтеглят актуализацията, но процесът на инсталиране е неуспешен и се връща.
Имам същия проблем, за който някой друг е съобщил, но по отношение на който все още няма отговор: Актуализацията на защитата KB3197868 не успява да се инсталира и възстановява. Това се е случило с няколко други актуализации в миналото и никога не съм успявал да намеря решение на този сайт. Наистина искам защитата, предоставена от актуализацията, и много бих се радвал да знам какво мога да направя, за да продължи инсталацията му да завърши успешно.
Екипът за поддръжка на Microsoft не успя да предложи подходящо решение за тази грешка и посочи някои неясни стъпки за отстраняване на неизправности, които нямат нищо общо с проблема, описан от потребителите.
Проблемът е, че независимо от използвания канал за актуализация, Актуализация на Windows или Каталог на Microsoft за актуализации, резултатът е същият. Windows 7 потребителите могат да изтеглят KB3197868, но в даден момент процесът на инсталиране замръзва и се връща обратно без никакво съобщение за грешка.
Като кратко напомняне, Monthly Rollup KB3197868 подобрява защитата на следните компоненти на Windows: Графичен компонент на Microsoft, драйвери в режим на ядро, Microsoft Video Контрол, драйвер за обща регистрационна файлова система, методи за удостоверяване на Windows, операционна система Windows, Windows File Manager, регистър на Windows, OpenType и Internet Explorer 11.
Ако сте срещнали някакви решения за отстраняване на проблема с инсталирането на KB3197868, избройте стъпките за отстраняване на неизправности в раздела за коментари по-долу.
СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ, КОИТО ТРЯБВА ДА ПРОВЕРИТЕ:
- Windows 7 KB3185330 не успява да се инсталира с код на грешка 80004005
- Потребителите на Windows 7 се обединяват срещу системата за ежемесечно актуализиране
- Microsoft преиздава KB2952664, Потребителите на Windows 7 се страхуват от принудително надграждане
