Опитвате се да получите разпечатка на онлайн документ и изведнъж виждате грешка “принтерът изисква вашето внимание“. Тази грешка ви пречи да получите печат поради проблем с конфигурацията или ако има някакви проблеми със самия принтер. Може да видите различни съобщения за грешки за едни и същи проблеми, например „Принтерът се нуждае от намеса на потребителя“, “Необходимо е внимание на принтера Canon, Brother, Epson“И т.н. Така че, когато изпитате „принтерът изисква вашето внимание”Грешка във вашия компютър с Windows 10, можете да опитате следните възможни решения.
Метод 1: Рестартирайте услугата за печат на спулер
Етап 1: Натисни Win + R клавишна комбинация на клавиатурата, за да отворите Изпълнете командата прозорец.
Стъпка 2: В Изпълнете командата поле за търсене, въведете услуги.msc и удари Въведете за да отворите Мениджър услуги прозорец.
Стъпка 3: В Услуги прозорец, отидете от дясната страна на прозореца и под Име потърсете за Спулер за печат обслужване.
Щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Рестартирам.
Сега, след като услугите за печат на спулера са рестартирани, опитайте да получите отпечатък и той трябва да работи добре сега.
Метод 2: Актуализирайте драйвера на принтера
Решение 1: Инсталирайте драйвери автоматично
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете меню и изберете Диспечер на устройства за да отворите Диспечер на устройства прозорец.
Стъпка 2: В Диспечер на устройства прозорец, разгънете Опашки за печат раздел.
Сега щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Актуализирайте драйвера.
Стъпка 3: Тук можете да изберете Търсете автоматично драйвери опция.
Стъпка 4: Windows сега ще започне да открива най-новите налични драйвери и ако бъде намерен, автоматично ще ги изтегли и инсталира.
Изчакайте процесът да приключи. След това рестартирайте компютъра си и вече ще можете да печатате.
Решение 3: Инсталирайте драйвери ръчно
За да изтеглите и инсталирате ръчно драйвери, посетете уеб сайта на производителя на принтера и изтеглете най-новите драйвери. Запазете ги на предпочитаното от вас място. Сега продължете със стъпките по-долу:
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете меню и изберете Бягай за да отворите Изпълнете командата прозорец.
Стъпка 2: В Изпълнете командата поле за търсене, въведете devmgmt.msc и удари Въведете за да отворите диспечер на устройства прозорец.
Стъпка 3: В Диспечер на устройства прозорец, отидете на Опашки за печат раздела и го разширете.
Сега щракнете с десния бутон върху вашето принтер и щракнете върху Актуализирайте драйвера.
Стъпка 4: В Актуализиране на драйвери прозорец, под Как искате да търсите драйвери, кликнете върху Разгледайте моя компютър за драйвери.
Стъпка 5: След това под Търсене на драйвери в това поле за местоположение щракнете върху Преглед.
Стъпка 6: Вече можете да изберете изтегления драйвер от мястото, където сте го запазили, и да завършите инсталацията.
Рестартирайте компютъра си и опитайте да получите печат. Трябва да можете да отпечатате документите си сега.
Метод 2: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows
Етап 1: Натисни Win + I клавиши заедно на клавиатурата, за да отворите Настройки прозорец.
Стъпка 2: В Настройки прозорец, щракнете върху Актуализация и сигурност.
Стъпка 3: В следващия прозорец кликнете върху Отстраняване на неизправности наляво.
Стъпка 4: Сега, от дясната страна на прозореца, превъртете надолу и кликнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.
Стъпка 5: След това, под Стани и тичай, кликнете върху Принтер и след това натиснете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон по-долу.
Сега следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на отстраняване на неизправности. След като приключите, върнете се и опитайте да отпечатате документа. Не трябва да виждате „принтерът изисква вашето внимание”Грешка вече.
Метод 3: Изключете защитения режим в Internet Explorer
Ако използвате Internet Explorer като браузър по подразбиране и сте изправени пред проблема с печатането върху него, можете да опитате метода по-долу.
Етап 1: Стартиране Internet Explorer и отидете в горния десен ъгъл на браузъра.
Кликнете върху Инструменти (икона на зъбно колело) и изберете интернет настройки.
Стъпка 2: В интернет настройки диалогов прозорец, отидете на Сигурност и премахнете отметката от квадратчето до Активиране на защитен режим.
Натиснете Приложи и тогава Добре за да запазите промените и да излезете.
Сега стартирайте отново вашия Internet Explorer и опитайте да вземете отпечатък. Сега трябва да работи правилно.
Метод 5: Чрез добавяне на принтер с помощта на неговия IP адрес
Преди да продължите с метода, уверете се, че имате IP адрес на вашия принтер удобен. Нека да видим как да го получим.
Как да проверите IP адреса за мрежови принтери
Етап 1: Натисни Win + E клавиши заедно на клавиатурата, за да отворите File Explorer прозорец.
Стъпка 2: В File Explorer прозорец, щракнете върху Мрежа пряк път вляво.
Сега, от дясната страна на прозореца, отидете на вашия принтер и щракнете двукратно, за да отворите неговия интерфейс.
Стъпка 3: Сега потърсете IP адрес на вашия принтер тук.
*Забележка - Нейният, нашият принтер е мрежов принтер и следователно трябва да потърсите IP адрес за Локална мрежа (LAN) за принтера.
За други принтери можете да потърсите IP адреса, като използвате процеса по-долу:
Как да проверите IP адреса за други принтери
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Бягай.
Стъпка 2: Отваря Изпълнете командата прозорец.
Сега напишете Контролен панел в полето за търсене и натиснете Добре за да отворите Контролен панел прозорец.
Стъпка 3: В Контролен панел прозорец, изберете Устройства и принтери опция отдясно.
Стъпка 4: Сега, в Устройства и принтери прозорец, щракнете с десния бутон върху Принтер и изберете Имоти.
Стъпка 5: В Имоти прозорец, отидете на Уеб услуги раздел.
Сега, под Информация за решаване на проблемите раздела, запишете си IP адрес.
Сега да продължим с метода за добавяне на принтер, използвайки неговия IP адрес:
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Бягай за да отворите Изпълнете командата прозорец.
Стъпка 2: Като Изпълнете командата прозорец се отваря, пишете control.exe в полето за търсене и натиснете Въведете за да отворите Контролен панел прозорец.
Стъпка 3: В Контролен панел прозорец, отидете на Преглед от поле и го задайте на Категория.
Сега кликнете върху Хардуер и звук.
Стъпка 4: В Хардуер и звук прозорец, отидете отдясно и кликнете върху Устройства и принтери.
Стъпка 5: В Устройства и принтери прозорец, щракнете върху Добавете принтер опция отгоре.
Стъпка 6: Ако не открие принтера, щракнете върху Принтерът, който искам, не е в списъка.
Стъпка 7: След това, под Намерете принтер по други опции, изберете радио бутона до Добавете принтер, използвайки TCP / IP адрес или име на хост.
Щракнете Следващия продължавам.
Стъпка 8: В следващия прозорец оставете Тип устройство бъдете в Автоматично откриване.
Сега поставете IP адрес на вашия принтер, който е отбелязан по-горе, в Име на хост или IP адрес поле.
Щракнете Следващия продължавам.
Стъпка 9: След това, под Коя версия на драйвера искате да използвате, изберете радио бутона до Сменете текущия драйвер.
Натиснете Следващия продължавам.
Стъпка 10: В следващия прозорец, под Въведете име на принтера, Нека Име на принтера полето бъде както е и щракнете Следващия.
Стъпка 11: Щракнете Следващия отново и натиснете завършек бутон.
Сега ще видите новия принтер, който сте добавили със зелена отметка. Можете да опитате да отпечатате документа си сега с прясно добавения принтер и той трябва да работи добре.
*Забележка - За да избегнете объркване, можете да изтриете стария принтер. Следвайте процеса по-долу:
Етап 1: Натисни Win + X клавиши заедно на клавиатурата и изберете Бягай за да отворите Изпълнете командата.
Стъпка 2: Пишете Control.exe в Изпълнете командата прозорец и удари Въведете за да отворите Контролен панел прозорец.
Стъпка 3: В Контролен панел прозорец, отидете на Преглед от поле и изберете Категория от падащото меню до него.
Сега изберете Хардуер и звук от списъка.
Стъпка 4: В следващия прозорец отидете от дясната страна на прозореца и кликнете върху Устройства и принтери.
Стъпка 5: Сега, в Устройства и принтери прозорец, щракнете с десния бутон върху стария принтер и изберете Премахнете устройството.
Вече трябва да можете да получавате разпечатки на вашите документи нормално.
Освен това можете да опитате да актуализирате своя Windows до най-новата версия и да проверите дали това работи, защото понякога проблемът може да се дължи на пропуснати актуализации на Windows. Възможно е също така вашият принтер да има ниски нива на мастило, така че не забравяйте да махате мастилените касети на чести интервали и да ги разклащате, за да видите дали работи. Това е временно решение. Ако грешката се показва поради касетите с мастило, за постоянно решение трябва да замените касетите с нови.
Можете също така да проверите дали принтерът е инсталиран правилно. Ако не сте сигурни, деинсталирайте и преинсталирайте принтера, за да се уверите, че irt работи правилно. Но ако проблемът е в браузъра, може да искате да опитате друг браузър, за да получите отпечатък на вашия документ.
