Известен факт е, че тъй като потребителите преминават към 64-битови системи, 32-битовите системни драйвери губят поддръжка. Това е причината за грешка при използване на принтери:
Хостът на драйвера за печат за 32-битови приложения спря да работи.
Интересното е, че 64-битовите драйвери работят както за 32-битови, така и за 64-битови системи. Можем да използваме този факт, за да разрешим проблема.
Първоначално решение - проверете и вижте дали използвате драйвери за PCL, и преминете към PS драйвери и вижте дали той решава проблема.
Решение 1] Преинсталирайте принтера
1] Натиснете Win + R за да отворите Бягай прозорец. Въведете командния контролен панел и натиснете Enter, за да отворите прозореца на контролния панел.
2] Отидете на Устройства и принтери.
3] Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Премахнете устройството.
4] Рестартирам системата.
5] Отидете на Устройства и принтери както е обяснено по-горе.
6] Щракнете върху Добавете принтер и добавете принтера.
Ако това не работи, опитайте да добавите принтера към друг порт, след като го премахнете.
Решение 2] Опитайте да инсталирате Postscript драйвери
Ако използвате PCL драйвер, опитайте да преминете към PostScript драйвер. Например, ако съдите принтер на HP и се сблъсквате с този проблем, отидете на тази връзка и изтеглете и инсталирайте Postscript драйвер.
Решение 3] Актуализирайте драйверите на принтера
Тъй като проблемът е с драйверите, бихме могли да ги актуализираме. Тази стъпка обаче трябва да се извършва стриктно след преинсталиране на принтера, тъй като компютърът трябва да знае, че е настъпила промяна в устройството на принтера. В противен случай това може да избута остарелите драйвери отново.
1. Търсене Диспечер на устройства в полето за търсене на Windows 10.
2. Сега кликнете върху Диспечер на устройства икона, за да го отворите.
3. Сега намерете подходящия драйвер за принтер, щракнете с десния бутон върху него и деинсталирайте то.
4. Сега кликнете върху Действие от горния раздел и след това изберете сканиране за хардуерни промени.
Превантивна мярка] Актуализация на Windows
Microsoft е наясно с факта, че производителите не са съвсем заинтересовани да поддържат 32-битови драйвери, поради което те настояват поправки, обикновено позволяващи на принтерите да използват 64-битови драйвери под формата на актуализации на Windows, поради което трябва да продължаваме да актуализираме Windows от време на време време. Ето процедурата за актуализирайте Windows.
