„Проверката на принтера не бе успешна.“ съобщението обикновено се появява на екрана ви понякога веднага след като сте получили актуализация на драйвера или прекъсване на захранването. Съобщението се извежда от софтуера на принтера, ако има някакви препятствия по пътя на касетата, който ограничава нейните движения. Ако искате да разрешите този проблем, изпълнете тези решения на вашия компютър.
Поправка 1 - Деинсталирайте и инсталирайте принтера
Ако нищо не работи за вас, деинсталирайте и след това преинсталирайте драйвера на принтера отново.
ПРОЦЕС НА ДЕИНСТАЛИРАНЕ
ЕТАП 1 -
Първо трябва да деинсталирате софтуера, свързан с принтера.
1. Трябва да щракнете с десния бутон върху Windows и кликнете върху „Бягай“.
2. След това напишете „appwiz.cpl”И удари Въведете.
3. След като се появи прозорецът Програма и функции, потърсете софтуера, свързан с принтера.
4. Щракнете с десния бутон върху първия софтуер, свързан с принтера, и след това щракнете върху „Деинсталирайте“.
Следвайте инструкциите на екрана, за да го деинсталирате окончателно от компютъра си.
5. Същия начин. деинсталирайте целия софтуер, свързан с принтера.
Стъпка 2 -
1. Отначало изключете кабела на принтера от вашия принтер.
2. След това натиснете Клавиш на Windows + R за стартиране Бягай,
3. Тип "контролни принтери”И удари Въведете.
The Устройство и принтери ще се отвори прозорец.
4. След това в списъка с принтерите Кликнете с десния бутон на проблемния принтер кликнете върху „Премахнете устройството“.
5. Това ще премахне устройството от вашия компютър.
6. Сега кликнете върху „Да”, За да потвърдите премахването на устройството.
Стъпка 3 -
Трябва да деинсталирате конкретния драйвер за вашия принтер
1. Натисни Клавиш на Windows + R ключове заедно.
2. След това въведете този код и кликнете върху „Добре“.
printui.exe / s
3. В прозореца Свойства на сървъра за принтер отидете на „Шофьори" раздел.
4. Тук ще видите всички инсталирани драйвери в списъка. Потърсете името на драйвера на вашия принтер.
5. Изберете драйвера на принтера и кликнете върху „Премахване”, За да го премахнете.
6. Накрая кликнете върху „Приложи" и "Добре”, За да запазите тази промяна.
Това ще премахне драйвера на принтера от вашия компютър. Отидете на следващата стъпка.
СТЪПКА 4 -
Сега трябва да изтриете свързаните с принтера данни от компютъра си.
1. Отворете прозореца на File Explorer.
2. Отворете File Explorer на вашия компютър.
3. След това кликнете върху „Изглед”В лентата с менюта. След това кликнете върху „Настроики“.
4. След това в раздела „Преглед“ трябва да изберете опцията, която казва „Показване на скрити файлове, папки и устройства“.
5. Не забравяйте да кликнете върху „Приложи”И на„Добре“.
6. След това отидете на това местоположение на папката -
C: / ProgramData
7. След това, кликнете два пъти на "Hewlett-Packard”Папка.
8. След това щракнете с десния бутон върху която и да е директория в папката на Hewlett-Packard и кликнете върху „Изтрий“.
Уверете се, че Hewlett-Packard е напълно празен.
Затворете File Explorer, когато сте готови.
Стъпка 5 -
И накрая, трябва да деинсталирате драйвера на принтера от вашия компютър.
1. Натискане Клавиш на Windows + R трябва да отвори Бягай прозорец.
2. Тип "devmgmt.mscИ кликнете върху „Добре“.
3. В Диспечер на устройства прозорец, разгънете раздела „Опашка за печат“.
4. Тогава, Кликнете с десния бутон на принтера и кликнете върху „Деинсталирайте устройството“.
5. Отново кликнете върху „Деинсталирайте”, За да потвърдите процеса на деинсталиране.
След това затворете прозореца на диспечера на устройствата.
Рестартирам твоят компютър.
ПРОЦЕС НА МОНТАЖ
След като компютърът ви стартира, е време да инсталирате най-новата версия на принтера на вашето устройство.
1. Отидете на официалния уебсайт на производителя на принтера, какъвто е случаят в моя случай Официален център за изтегляне на принтери на HP.
2. Тук просто напишете името на вашия продукт в полето за търсене и кликнете върху „Изпращане“.
3. Сега разширете „Помощна програма”Раздел.
4. След това кликнете върху „Изтегли”, За да изтеглите най-новия драйвер за принтер.
Затворете браузъра след изтегляне на драйвера.
5. Сега отидете на мястото, където току-що сте изтеглили драйвера на принтера.
6. Тогава, кликнете два пъти на изтеглената настройка на драйвера, за да инсталирате най-новия драйвер.
7. Включете USB кабела към принтера.
Сега следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията на драйвера на принтера.
Може да се наложи да рестартирате компютъра си още веднъж, за да завършите инсталирането на драйвера.
Поправка 2 - Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
В Windows 10 има вграден инструмент за отстраняване на неизправности на принтера.
1. Преди всичко натиснете Бутон на Windows и „СИ натиснете „Отстраняване на неизправности“.
2. Просто натиснете „ВъведетеКлюч.
3. След това трябва да превъртите надолу и да кликнете върху „Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности“.
4. От дясната страна превъртете надолу и кликнете върху „Принтер ”.
5. След това кликнете върху „Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности”, За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.
6. След това кликнете върху „Разширено”, За да видите разширените настройки на диагностиката на принтера.
7. Просто поставете отметка в квадратчето „Прилагайте ремонт автоматично“.
8. За да преминете към следващата стъпка, кликнете върху „Следващия“.
9. След това изберете принтера си от списъка с устройства.
10. След това отново кликнете върху „Следващия“.
11. След това кликнете върху „Приложете тази корекция“.
Накрая кликнете върху „Затворете инструмента за отстраняване на неизправности”, За да затворите инструмента за отстраняване на неизправности.
Поправка 3 - Използвайте HP Print and Scan Doctor Tool
Можете да използвате HP Print and Scan Doctor Tool, за да разрешите проблема.
1. Преди всичко изтеглете HP Print and Scan Doctor.
2. Ако бъдете попитани: „В момента принтерът ви офлайн ли е?“ Кликнете върху „Да“.
2. След като го изтеглите, затворете браузъра.
4. След това отидете на мястото, където сте изтеглили файла за сканиране, кликнете два пъти на "HPPSdr”, За да го стартирате.
5. Кликнете върху „Бягай”, За да го стартирате.
6. За да приемете всички споразумения, кликнете върху „Приемете“.
7. След това кликнете върху „Започнете”, За да стартирате сканирането.
8. След като Printer Doctor сканира и откри вашето устройство, трябва да изберете устройството за принтер.
9. След това кликнете върху „Следващия“.
Сега оставете Printer Doctor да открие и отстрани проблема на вашето устройство.
Fix 4 - Hard reset на принтера
Твърдото нулиране решава много малки проблеми с принтера.
Стъпки за спиране -
1. Отначало завийте НА вашия принтер.
2. След като принтерът се включи, извадете мастилената касета от него.
3. След това се обърнете ИЗКЛ вашият принтер натиска превключвателя на захранването върху него.
4. След това изключете кабелите на принтера от вашата система.
4. Следващия, изключвам вашата система.
5. В крайна сметка превключете ИЗКЛ WiFi рутера (ако свързвате принтера с рутера).
Изчакайте една минута.
Стъпки за стартиране -
1. След като изчакате около минута, просто превключете НА принтерът.
2. След това поставете касетата обратно във вашия принтер.
3. Сега е време да превключите НА твоят компютър.
4. Впоследствие завъртете НА WiFi рутера, за да завършите процеса.
Опитайте се да отпечатате всеки документ с помощта на принтера. Проверете дали това решава проблема ви.
Fix 5 - Използвайте приложението HP Smart
Приложението HP Smar, спътник на Windows 10 за Windows 10, мобилни устройства има инструмент за отстраняване на неизправности, за да отстрани проблема.
1. Отворете приложението HP Smart.
(Ако още не сте инсталирали приложението HP Smart, можете да го изтеглите от тук.)
2. При отваряне на приложението кликнете върху „три бара‘Икона за настройки отляво.
3. След това кликнете върху „Диагностициране и поправяне”, За да започнете да диагностицирате принтерите на HP.
4. След това, за да стартирате диагнозата, кликнете върху „Започнете“.
Сега HP Smart ще открие проблема и ще го поправи вместо вас.
5. За да разрешите проблема, кликнете върху „Следващия“.
Вашият проблем трябва да бъде решен.
