Потребителите, които използват принтера Epson за дълго време, виждат кода за грешка 0x97 на екрана на принтера си. Грешката се появява незабавно и принтерът ще спре да печата. Няма да има предупредително съобщение като такова, преди да срещнете тази грешка. Човек няма да може да използва принтера отново, докато тази грешка не бъде отстранена. Тази грешка често се наблюдава в моделите Epson WorkForce от серия WF-3640, WF-4630 или WF-7610.
В тази статия сме подредили някои поправки, които могат да помогнат за разрешаването на код за грешка 0x97 в принтер на Epson
Fix 1: Премахнете всичко от принтера
Стъпка 1: Ако има някакви задачи за печат, анулирайте ги
Стъпка 2: Проверете тавата за хартия и отстранете заседналата хартия, ако има такава.
Стъпка 3: Изключете всички свързани кабели.
Стъпка 4: Отстранете касетите с мастило от главата на принтера
Стъпка 5: Натиснете и задръжте бутона за захранване за минута
Стъпка 6: Включете всички отстранени кабели
Стъпка 7: Преинсталирайте мастилените касети обратно в слота
Стъпка 8: Включете принтера и извършете тест за печат.
Проверете дали това решава проблема. Ако не, опитайте следващата корекция.
Поправка 2: Уверете се, че печатащата глава е чиста
Стъпка 1: Извадете всички мастилници от принтера и ги поставете на чиста повърхност в обърнато положение
Стъпка 2: След като всички мастилници са извадени, отстранете хартиената глава
Стъпка 3: Почистете дъното на печатащата глава с чиста кърпа без власинки, потопена в топла вода.
Стъпка 4: Почистете добре областта на дюзата на печатащата глава, докато спрете да виждате мастило върху почистващата кърпа
Стъпка 5: Потопете внимателно печатащата глава в топла вода за около 10 минути. Уверете се, че водата е топла и не кипи гореща.
Стъпка 6: Извадете печатащата глава от водата и почистете повърхността с чиста суха кърпа без власинки, за да отстраните съдържанието на вода и влагата от повърхността
Стъпка 7: Сега поставете печатащата глава на чиста повърхност и я изсушете на въздух за около 15 -20 минути
Стъпка 8: Поставете печатащата глава обратно на мястото й
Стъпка 9: Поставете касетите с мастило обратно в съответните слотове
Стъпка 10: Включете принтера и вижте дали той започва да работи.
Fix 3: Нулирайте принтера
ЗАБЕЛЕЖКА: За да извършите тази корекция, може да се наложи някой друг да ви помогне.
Стъпка 1: Изключете всички свързани кабели от принтера
Стъпка 2: Оставете принтера да почине известно време. Около 5 минути
Стъпка 3: Задръжте бутона за захранване за минута
Стъпка 4: Продължете да държите бутона за захранване и едновременно свържете всички кабели, които сте изключили.
Стъпка 5: Продължете да държите бутона за захранване за минута и след това го освободете
Стъпка 6: След като принтерът се включи, проверете дали проблемът е разрешен.
В случай че тази корекция не помогне, опитайте корекциите, изброени по-долу.
Fix 4: Актуализирайте драйвера за вашия принтер
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run, държейки клавишите Windows + R по същото време.
Стъпка 2: Напишете devmgmt.msc и удари Въведете
Стъпка 3: Отваря се прозорецът на Device Manager. Превъртете надолу и щракнете двукратно върху Универсални серийни контролери за шина.
Стъпка 4: Щракнете с десния бутон върху USB композитно устройство и изберете Актуализиране на драйвера
Стъпка 5: Кликнете върху Разгледайте моя компютър за драйвери
Стъпка 6: Изберете Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър
Стъпка 7: Кликнете върху USB композитно устройство и кликнете върху Следващия бутон
Стъпка 8: Сега драйверите ще бъдат инсталирани. Изчакайте известно време, докато инсталацията приключи. След инсталацията ще видите диалоговия прозорец, както е показано по-долу
Стъпка 9: Рестартирайте системата
Стъпка 10: Отворете диспечера на устройствата. От горното меню изберете Сканирайте за промени в хардуера
Сега проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, опитайте следващата посочена корекция.
Fix 5: Инсталирайте ръчно драйверите на принтера
В някои случаи се забелязва, че инсталирането на драйвери директно от страницата на производителя е помогнало. За да направите това,
Стъпка 1: Отидете на страницата на производителя. Това е Страница за принтери на Epson
Стъпка 2: Изтеглете необходимия драйвер
Стъпка 3: Стартирайте .exe файла, който е изтеглен в системата, като щракнете двукратно върху него.
Проверете дали това решава проблема, ако не, опитайте следващата корекция.
Fix 6: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run във вашата система, това може да стане, като задържите клавишните комбинации Windows + r
Стъпка 2: В появилия се прозорец въведете командата ms-настройки: отстраняване на неизправности и кликнете върху Добре
Стъпка 3: В прозореца Настройки -> Актуализиране и защита -> Отстраняване на неизправности, който се появява, щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности
Стъпка 4: В прозореца Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности, който се отваря, щракнете върху Принтери
Стъпка 5: Сега кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон
Стъпка 6: Сега системата ще започне да търси проблеми. Ще бъдете известени, след като проблемът бъде открит, следвайте инструкциите на екрана, за да отстраните проблема.
В случай, че не можете да отстраните проблема с всички горепосочени корекции, проверете дали принтерът има гаранцията и се обърнете към обслужването на клиенти на Epson. В противен случай, моля, свържете се със специалист по хардуер и проверете за ремонт на хардуер.
Това е всичко
Надяваме се, че тази статия е информативна. Моля, коментирайте и ни уведомете коя от горните корекции ви е помогнала.
Благодаря ви за четенето.
