Потребителите на Windows, които използват принтери на Canon, може да са попадали Краен код # 853 или Код на грешка # 853 в опашката за печат. Този код за грешка се вижда, когато потребителят се опитва да печата по конвенционалния метод. Важно е да се отбележи, че тази грешка обикновено не се вижда, когато се издава тестова задача за печат.
Потенциалните причини за тази грешка са:
- Postscript (.ps) е файлов формат, който съдържа инструкциите, както и необходимото съдържание за отпечатване. Ако драйверът на принтера не поддържа формат Postscript, тогава тази грешка може да се види. По подразбиране системите на Windows 10 са конфигурирани да използват IPP клас драйвер на Microsoft. Предимно този драйвер не поддържа PS формат и видяната грешка.
- Драйвер за принтер, който не е актуализиран
- Фърмуер на принтера, който е остарял.
Поправките, които могат да ви помогнат да разрешите тази грешка, са изброени по-долу.
Поправка 1: Инсталирайте драйвера UFR 2
Стъпка 1: Отворете Страница за поддръжка на Canon
Стъпка 2: Под Драйвери и изтегляне раздел, от падащото меню Операционна система изберете ОС.
За 64-битова машина избирам Windows 10 (x64)
За 32-битова машина избирам Windows 10
Стъпка 3: Необходимите драйвери ще бъдат изброени в раздела Препоръчани драйвери.
Стъпка 4: Кликнете върху ИЗБЕРЕТЕ бутон
Стъпка 5: Натиснете ИЗТЕГЛИ бутон
Стъпка 6: Щракнете двукратно върху изтегления файл, за да го стартирате. Завършете инсталацията, като следвате инструкциите на екрана.
Стъпка 7: Рестартирайте системата
Проверете дали това помага, ако все още виждате грешката, опитайте следващата корекция.
Fix 2: Уверете се, че принтерът използва Driver UFR 2
По подразбиране Windows 10 конфигурира Microsoft IPP Class Driver като драйвер за принтер, дори когато имате инсталиран драйвер UFR 2 във вашата система. Затова е важно да се уверите, че принтерът използва Driver UFR 2. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец за изпълнение с клавишите на клавиатурата Windows и R
Стъпка 2: Напишете devmgmt.msc и удари Въведете
Стъпка 3: Отваря се прозорецът на Device Manager. Превъртете надолу и щракнете двукратно върху Опашки на принтера
Стъпка 4: От списъка с налични принтери, Кликнете с десния бутон на твоят Canon принтер и изберете Имоти
Стъпка 5: В прозореца Свойства, който се отваря, отидете на Шофьор раздел
Стъпка 6: От падащото меню изберете Canon Generic Plus UFR II
Стъпка 7: Накрая кликнете върху Приложи и след това щракнете върху Добре
Стъпка 8: Рестартирайте системата.
Fix 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run във вашата система, това може да стане, като задържите Windows + r
Стъпка 2: В появилия се прозорец въведете командата ms-настройки: отстраняване на неизправности и кликнете върху Добре
Стъпка 3: В прозореца Настройки> Актуализация и сигурност> Отстраняване на неизправности, щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности
Стъпка 4: В прозореца Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности, който се отваря, щракнете върху Принтери
Стъпка 5: Сега кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон
Стъпка 6: Сега системата ще започне да търси проблеми. Ще бъдете известени, след като проблемът бъде открит, следвайте инструкциите на екрана, за да отстраните проблема.
Fix 4: Актуализирайте драйвера на принтера от Device Manager
Стъпка 1: Отворете диспечера на устройствата. Вижте стъпки 1,2 от Fix 1
Стъпка 2: Превъртете надолу и кликнете два пъти на Опашки за печат
Стъпка 3: Кликнете с десния бутон на твоят Canon принтер и изберете Актуализирайте драйвера
Стъпка 4: В появилия се прозорец кликнете върху Търсете автоматично драйвери
Стъпка 5: Ще бъдете уведомени, ако бъде намерена актуализирана версия на драйвера, следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате драйвера.
Стъпка 6: Рестартирайте системата, след като актуализацията приключи.
Fix 5: Актуализирайте драйвера на принтера ръчно
Стъпка 1: Отворете диспечера на устройствата. Вижте стъпки 1,2 от Fix 1
Стъпка 2: Превъртете надолу и кликнете два пъти на Опашки за печат
Стъпка 3: Кликнете с десния бутон на твоят Canon принтер и изберете Деинсталирайте драйвера
Стъпка 4: Следвайте инструкциите на екрана и деинсталирайте напълно принтера.
За да преинсталирате драйвера, следвайте стъпките по-долу:
Стъпка 5: Посетете Страница за поддръжка на Canon
Стъпка 6: Въведете Подробности за принтера
Стъпка 7: Ще ви бъде показан списъкът с необходимите драйвери
Стъпка 8: Следвайте инструкциите на екрана и изтеглете драйверите.
Стъпка 9: Щракнете двукратно върху изтегления файл, за да го стартирате. Завършете инсталацията, като следвате инструкциите на екрана.
Стъпка 10: Рестартирайте системата
Fix 6: Актуализиране на фърмуера на принтера
Ако сте изпробвали всички поправки по-горе и все още виждате грешката, това може да означава, че фърмуерът на принтера се нуждае от актуализация. За целта следвайте внимателно стъпките по-долу.
Стъпка 1: Уверете се, че принтерът е свързан към мрежата
Стъпка 2: На екрана на принтера кликнете върху Меню раздел
Стъпка 3: Изберете Настройки за управление на системата
Стъпка 4: Изберете Актуализирайте фърмуера
Стъпка 5: Изберете Чрез Интернет
Стъпка 6: Ще отнеме известно време, докато фърмуерът се актуализира. Моля, изчакайте търпеливо.
Стъпка 7: Рестартирайте принтера. На екрана можете да видите съобщение с надпис Това е най-новата версия на фърмуера.Това показва, че фърмуерът е актуализиран успешно.
Това е всичко
Надяваме се, че тази статия е информативна. Благодаря ви за четенето.
Ще се радваме, ако можете да коментирате и ни уведомите за корекцията, която ви помогна да разрешите грешката.