Някои Surface Pro 3 потребителите се оказват в туршия поради проблеми с батерията на устройството си. И докато вината е на Microsoft, на същите тези потребители се предлага само една опция: платете $ 500, за да я поправите.
Това има много общо със специфичен тип батерия Surface Pro 3, батерията Simplo. Първата партида устройства Surface Pro 3 бяха доставени с тази батерия, но след това Microsoft реши да отиде с батерията LGC. Изглежда, че батериите Simplo имат няколко проблема от дефектни състояния на заспиване до батерията, която става почти безполезна след една година употреба. И тъй като много от тези проблеми се появяват сега, далеч извън едногодишната гаранция на Surface Pro 3, това принуждава потребителите или да платят 500 долара, за да го поправят, или да вземат решение за нов компютър.
На 11 май, Kridsada Thanabulpong публикува жалба за проблемите с батерията Surface Pro 3 във форума на Microsoft Answers:
Използвам Microsoft Surface Pro 3 от една година и малко след изтичане на гаранцията забелязах, че Surface Pro 3 може да издържи само 1-2 часа след пълна заредете... Говорете с Microsoft чрез чат поддръжка и те настояват, че това е проблем със софтуера и преинсталираха драйвера и ме помолиха да изчакам няколко дни, за да проверя дали нещата подобряване. Не само, че не се подобри, но сега Surface може да издържи само 30 минути.
След като не успя да получи необходимата му помощ, Кридсада публикува отново със следното:
Благодарим ви за предложението да говорите с Assisted Support. За съжаление, тяхното предложение дори след всичко това е да се направи извън гаранционен обмен ($ 560 в моята местна валута), което е просто тъжно. Харесах машината в момента, в който я изпробвах в магазина, и определено не беше това, което очаквах да стане след една година след покупката.
Независимо дали ще плати 560 долара, за да се оправи Surface Pro 3, е във въздуха точно сега. Знаем, че не бихме, защото това е очевидно вината е на Редмънд.
Surface Pro 3 вече се доставя с Инсталиран Windows 10 в случай, че мислите да го вземете. Освен това, нов актуализация на фърмуера беше пуснат за устройството преди два месеца.
СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ, КОИТО ТРЯБВА ДА ПРОВЕРИТЕ:
- Актуализация от юли за Surface Pro 4, Surface Book подобрява настройките за докосване и писалка заедно със звука
- Потребителите на Surface Book и Surface Pro 4 не могат да инсталират най-новата версия на Windows 10
- Kineti’s La Table е масичка за кафе, подобна на Windows 10 Surface, която изглежда страхотно
