Една от най-предизвикателните задачи за бизнеса е да следи взаимодействието си с клиентите. Възможността да проследявате и анализирате взаимодействието с клиентите позволява на компаниите да определят какво точно искат конкретни клиенти и да задоволят тези изисквания.
Microsoft ще улесни тази задача благодарение на предстоящото Мениджър на клиенти на Outlook. Служители на офиса вече може да тества тази нова функция.
Мениджър на клиенти на Outlook
Outlook Customer Manager помага на компаниите да проследяват и развиват взаимоотношения със своите клиенти точно отвътре Outlook. Инструментът проследява задачи и сделки в ход, а също така показва навременни напомняния, така че да не пропуснете нищо важно.
Outlook Customer Manager е включен без допълнителни разходи за Абонати на Office 365 Business Premiumи включва и мобилно приложение.
Благодарение на тази функция вече е по-лесно да се грижите за по-важна работа. В крак с цялата информация и задачи от имейли, покани за събрания, дневници на разговори или
Excel листове е много взискателен. Шансовете са, че понякога ще забравите да направите последващо действие, или по-лошо, да не успеете да изпълните важното ангажименти към клиент и дори не успеете да присъствате на срещи, на които бихте могли да имате много договори подписан.За да се избегнат потенциално неудобни и финансово засягащи ситуации, Outlook Customer Manager автоматично организира информация за клиента - като имейли, срещи, обаждания, бележки, файлове, задачи, сделки и крайни срокове - във времева линия до вашия пощенска кутия.
Информацията се събира автоматично, спестявайки ви ценно време. Мениджърът на клиенти ви помага да приоритизирате времето си, като автоматично представя Фокусиран списък на вашите най-важните клиенти и сделки.
И най-важното е, че целият екип ще бъде на една и съща страница. Когато няколко члена на екипа говорят с клиент, бързо може да се усложни, за да следите цялата комуникация и да предлагате едни и същи отговори. С Outlook Customer Manager сега всички са на една и съща страница.
За повече информация можете да разгледате видеоклипа по-долу:
СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ, КОИТО ТРЯБВА ДА ПРОВЕРИТЕ:
- Alexa на Amazon Echo вече може да чете календара ви в Outlook
- Поправка: липсват контакти в Outlook след надстройка на Windows 10
- Microsoft ще добави нова функция за анкета на събранията към Outlook тази година
