Outlook 2016 изтрива и дублира пощата на потребителите, но има решение

Microsoft актуализира своя Outlook 2016 с малка актуализация преди няколко седмици. И макар че най-забележителната характеристика на актуализацията е промяна на номера, тя всъщност причинява много проблеми на потребителите, които са инсталирали актуализацията.

Проблемът обаче, причинен от актуализацията за Outlook 2016 изглежда засяга само потребители на POP3 имейл акаунти. А именно, откакто са инсталирали актуализацията, потребителите съобщават, че Outlook 2016 или изтрива имейлите им, или ги дублира.

Отчетени проблеми с актуализацията на Outlook 2016

Първата жалба беше забелязана Форуми на общността на Microsoft, където един потребител каза, че има стотици дублирани имейли във входящата си поща, след като е инсталирал актуализацията. Още няколко потребители съобщиха за подобно нещо и беше ясно, че това наистина е проблем.

„Наскоро актуализирах своя Office 2016 до гореспоменатата версия. След тази актуализация получавам стотици имейли, заредени от моя POP3 акаунт, които вече бяха заредени по-рано. Този процес се повтаря през деня, така че накрая имам цял куп умножени идентични имейли. Стартирах функцията „Бързо поправяне“ без промяна. Днес стартирах функцията „Онлайн поправка“, която очевидно преинсталира целия пакет на Office 2016. Някой знае ли за този проблем? Изглежда, че Outlook изтегля имейли, изтеглени по-рано, отворени, но все още не изтрити. "

От друга страна, няколко дни по-късно потребителите започнаха да се оплакват Форуми на TechNet че техният Outlook 2016 всъщност прави обратното. Той изтрива имейли от входящата им поща.

„Установявам същия проблем. Outlook изчисти пощенската кутия на pop3 след първото стартиране с версия 16.0.6568.2025. След Outlook изтрийте всички получени имейли в моя поп3-пощенска кутия. Освен това имейлите идват двойно или тройно в моята входяща поща в Outlook. “

За разлика от някои предишни случаи с проблеми, причинени от актуализациите на Microsoft, компанията действително предостави решение за тези проблеми относително бързо. Има два начина за справяне с тези проблеми, както е показано в Microsoft Статия от базата знания, за да превключите от протокол POP3 към протокол IMAP4 и да се върнете към предишната версия на Outlook 2016. Ако не сте сигурни как да направите това, просто проверете статията на Microsoft за подробни стъпки.

Забелязали ли сте подобни проблеми във вашия Outlook 2016 след инсталиране на актуализацията? Ако сте го направили, надяваме се, че тази статия ви е помогнала да разрешите проблема. В случай, че имате други проблеми с Outlook 2016, разгледайте тази статия.