Какво да правите, когато екранът ви Surface Pro 4 вибрира

Surface Pro 4 на Microsoft се рекламира като едно от най-тънките, леки, бързи и най-мощни устройства, които се използват, сред своите конкуренти, включително MacBook.

Това устройство се отличава не само с ергономичен капак и четец на пръстови отпечатъци, но и 12,3-инчов дисплей PixelSense, който е 30 процента по-мощен от предишните устройства Surface Pro от серията.

Въпреки фантастичните си характеристики, красива конструкция и невероятен дисплей, Surface Pro 4 е известно, че го има няколко броя в употреба, включително трептене на екрана и вибрации, като съобщихме в предишна статия.

Тази статия очертава някои от решенията, които можете да използвате, за да стартирате и включите вашето устройство Surface Pro 4, доколкото може да се реши проблемът с вибрациите на екрана.

За да разберем откъде произтича проблемът с вибрациите на екрана, ето два основни известни симптома:

• Прекъсващо „фантомно“ докосване на екрана, което може да наруши всички приложения, работещи на машината, или да повлияе и / или да попречи на използваемостта на устройството
• Малко случайни докосвания на екрана след това някакво правилно функциониране, след това процесът се повтаря

Ако вашето устройство Surface Pro 4 изпитва двата описани по-горе симптоми, има няколко начина да управлявате ситуацията, ако не я поправите изобщо.

Понякога обаче този проблем може да бъде причинен от три причини, като например физическа повреда на машината, тип инсталиран софтуер или електромагнитни смущения от близки източници.

Следователно, в случай че някои от тези решения не работят, трябва да се проверят тези и други възможни външни фактори, които могат да доведат до проблема.

Вибрациите на екрана на вашия лаптоп Surface Pro 4 са до голяма степен причинени поради проблеми, засягащи калибрирането на сензорния екран на вашето устройство. Ето как да разрешите проблема.

Как да коригирам вибрациите на екрана на Surface Pro 4

1. Искане за замяна, ако все още е в гаранция
2. Извършете нулиране с два бутона
3. Изтеглете актуалната корекция на Microsoft

Решение 1: Проверете гаранцията за вашето устройство Surface Pro 4

Ако наскоро сте получили устройство Surface Pro 4 и все още сте в гаранция (в САЩ), посетете физически магазин за търговия на дребно на Microsoft и поискайте замяна. Можете също така да поискате проверка и подмяна, настроени, докато сте в магазина на Microsoft.

Решение 2: Нулиране с два бутона

Ето как да разрешите проблема с вибрациите на екрана на вашето устройство Surface Pro 4, като използвате това решение:

• Плъзнете отдясно
• Докоснете или щракнете върху Настройки
• Щракнете върху Захранване
• Щракнете върху Изключване, за да изключите устройството си (можете също да натиснете бутона за захранване за 30 секунди, за да направите това)
• След като устройството е изключено, натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване за 15 секунди, след което освободете и двете едновременно. Това може да мига логото на повърхностното устройство на екрана ви, но продължавайте да го държите натиснато за минимум 15 секунди
• След освобождаване на двата бутона, дайте на устройството около 10 секунди
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите вашето устройство

Ако това не помогне, преминете към решение 3.

Решение 3: Актуална корекция за вашето устройство Surface Pro 4

Microsoft се възползва от поддържана актуална корекция, предназначена да коригира проблема с вибрациите на екрана, така че това решение трябва да се приложи към вашето устройство Surface Pro 4, което изпитва същото.

За да определите дали актуалната корекция е налична, проверете „Налично изтегляне на актуална корекция’Раздел. Ако не се появи, свържете се с Обслужване и поддръжка на клиенти на Microsoft като подадете заявка за получаване на актуалната корекция и те ще се свържат с вас.

Забележка: ще откриете, че името на продукта на страницата за изтегляне е посочено като Surface Pro 3, което е въведено неправилно поради ограничение на базата данни. Продуктите, които са приложими за конкретната актуална корекция, са както Surface Pro 4, така и Surface Book.

Предоставен е инструмент за калибриране на докосване, който запазва информацията за калибриране в допирния фърмуер в устройството, което ви позволява да пресъздадете вашето устройство или да преинсталирате Windows след стартиране на инструмента.

За да използвате този инструмент, уверете се, че е налице следното:

• Устройството има поне 25 процента заряд на батерията, на която устройството работи
• Екранът на устройството е далеч от всяко флуоресцентно осветление и / или друго ярко осветление
• Захранването е изключено към устройството
• Устройството има най-новите актуализации на фърмуера и драйверите за Windows
• Няма устройства, включени в USB портовете

След като имате тези изисквания, можете да инсталирате и стартирате инструмента.

Следвайте тези стъпки, за да инсталирате и стартирате инструмента за калибриране на докосване, но не докосвайте екрана, докато този процес е в ход:

• Изтеглете актуалната корекция 3165497
• Стартирайте актуалната корекция, след като изтеглянето приключи
• Извлечете файловете в папка по ваш избор
• От папката намерете файла CalibG4.exe
• Стартирайте файла CalibG4.exe

След приключване инструментът ще покаже състояние „PASS“, след което отнема две минути, за да завърши калибрирането.

Забележка: в случай, че устройството ви замръзне или се срине, докато инструментът за калибриране на докосване работи или инструментът не завърши калибрирането, направете следното:

• Натиснете бутона за захранване за около 30 секунди, за да изключите устройството си
• Включете устройството
• Стартирайте CalibG4.exe отново

Ако нито едно от горните решения не работи, тогава свържете се с поддръжката на Microsoft за допълнителни опции.

Използвайте раздела за коментари по-долу, за да ни уведомите кое решение работи за вас.

СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ ЗА ПРОВЕРКА:

• Последната актуализация на Surface Pro 4 поправя проблемите с камерата на Windows Hello
• Решение: Проблем със затъмняването на екрана на Surface Pro 4
• Поправка: Surface Pro 4 не се събужда от сън