Ако използвате Outlook 2016 като основна имейл платформа, може би сте забелязали, че функцията за търсене не показва името на подателя за имейлите във входящата ви поща. Бъдете сигурни, няма нищо лошо в настройките ви за имейл.
Това е обща грешка, която засяга Outlook 2016 и Office 365 от няколко дни.
Всъщност първите доклади датират от 7 януари:
Може ли някой да помогне с този проблем, който започна преди няколко дни. Използваме Outlook 2016 (Версия 16.0.4738.100) за нашата Exchange Online (O365). От няколко дни виждаме, че когато правим търсене в която и да е папка или пощенска кутия, това не показва името на подателя в резултатите от търсенето.
Добрата новина е, че Microsoft официално призна проблема:
Този проблем беше публикуван в таблото за управление на здравето на услугите (SHD) като инцидент EX171760, започвайки в понеделник, 7 януари 2019 г., в 7:37 AM UTC. Потребителският опит на този инцидент е: Потребителите не могат да видят името на подателя в резултатите от търсенето на Клиент на Outlook
. Администраторите на наематели могат да преглеждат актуална информация и актуализации за SHD на адрес тази връзка. […] Ще следим отблизо напредъка на свързания ни екип и ще публикуваме тук, след като проблемът бъде решен на SHD.
Възможни решения
Метод 1: Използвайте режим на чист изглед
Като временно решение можете да отворите Outlook в режим на чист изглед. Това бързо действие може да реши проблема ви. Ето как да направите това:
- Затворете Outlook
- Стартирайте нов прозорец за изпълнение> тип outlook.exe / cleanviews
- Outlook ще се отвори и ще нулира всички ваши персонализирани изгледи.
Ако проблемът продължава, можете да стартирате Outlook в безопасен режим, за да премахнете проблемите на несъвместимостта на софтуера и драйверите на трети страни.
Метод 2: Променете регистъра
- В лентата за търсене на Windows въведете regedit.
- Стартирайте редактора на системния регистър> отидете по този път:
Компютър HKEY_CURRENT_USER -
След това отидете до Софтуер MicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
- Намерете ключа DWORD: DisableServerAssistedSearch.
- Задайте стойността му на 1.
Кажете ни дали тези две бързи решения са решили проблема. И все пак, ако нищо не работи, можете да се върнете към Outlook 2013. Ето го пълно ръководство, за да видите как.
