Как да коригираме грешки на Netflix 10002, 112 и 0013

Грешките на Netflix 10002, 112 и 0013 са подобни проблеми, които могат да възникнат за потребителите при опит за гледане на съдържание на Flix. Тези грешки обикновено възникват при ползвателите

Нетфликс с устройства за стрийминг на Apple или Android.

Потребителите обикновено трябва да опресняват данните на своите устройства за стрийминг, за да отстранят тези грешки.

---

Как да поправя грешки на Netflix 10002, 112 и 0013?

1. Рестартирайте рутера и устройството за стрийминг

1. Първо, опитайте да рестартирате вашето устройство за поточно предаване заедно с Интернет рутер.
   • Изключете устройството за поточно предаване и го изключете, ако е включено.
2. Ако използвате стрийминг устройство с телевизор, изключете и изключете телевизора.
3. Изключете вашия рутер.
4. Изключете рутера за около една минута.
   
5. Включете отново рутера и го включете.
6. Включете отново телевизора, ако е необходимо, и го включете отново.
7. Изчакайте около пет минути и опитайте отново да предавате съдържание на Netflix.

---

2. Излезте от Netflix на всички устройства

1. Някои потребители може да успеят да поправят грешки 112, 10002 и 0013, като излязат от Netflix.
   • За да излезете от Netflix на всичките си устройства, отворете Netflix.com в a уеб браузър.
2. Щракнете върху бутона за профил в горния десен ъгъл на раздела на браузъра Netflix.
3. Изберете Сметка за да отворите допълнителни опции.
   
4. Превъртете надолу до Настройки и щракнете върху Излезте от всички устройства връзка там.
   
5. Щракнете върху Отписване бутон, показан директно отдолу.
6. Изчакайте няколко часа. След това влезте отново в Netflix на устройството, за което възниква проблемът.

---

3. Преинсталирайте приложението Netflix

Устройство с Android

1. Преинсталирането на приложението Netflix е сред най-вероятните корекции за грешки 10002, 112 и 0013.
   • За да преинсталирате приложението Netflix за Android, отворете Google Play на мобилния телефон.
2. Въведете Netflix в лентата за търсене на Google Play.
3. Докоснете приложението Netflix, за да отворите страницата му.
4. Докоснете Деинсталирайте опция.
5. Изберете Добре за да потвърдите.
6. След това се върнете на страницата на приложението Netflix и докоснете Инсталирай за да го преинсталирате.

Устройство на Apple

1. Върху Apple мобилен, докоснете и задръжте приложението Netflix, за да го разклатите.
2. Когато приложението Netflix започне да се тресе, докоснете X в долния ляв ъгъл на иконата му.
3. Изберете Изтрий опция.
4. За да преинсталирате приложението, отворете страницата Netflix в App Store.
5. Докоснете Безплатно и изберете бутона Инсталирай опция.
6. Изберете Използвайте съществуващ Apple ID опция, ако не сте влезли.

---

4. Дайте тласък на вашия Wi-Fi сигнал

1. Ако сте свързани с Wi-Fi, опитайте да усилите своя Wi-Fi сигнал.
   • Един от начините да направите това е като преместите рутера в централно и отворено положение в стаята.
2. Поставете рутера си в повдигнато положение.
   • Например, поставете го на висок рафт или бюро.
     
3. Уверете се, че фърмуерът на вашия рутер се актуализира напълно.
   • Можете да актуализирате фърмуера на рутера си чрез страницата с настройки на браузъра.
4. Дръжте рутера далеч от безжични устройства.

---

5. Изчистете данните на приложението Netflix

1. Потребителите могат също да опитат да изчистят данните на своите приложения на Netflix Мобилни телефони с Android.
   • За да направите това, докоснете Настройки в Android.
2. След това докоснете Приложения за да отворите списък с приложения.
   
3. Изберете Приложението Netflix изброени.
4. Докоснете Съхранение за да отворите опции за данни и кеш.
   
5. Изберете Изчистване на данните опция.

Така че резолюциите за грешките на Netflix 10002, 112 и 0013 обикновено са ясни. Преинсталирането на приложенията, излизането от Netflix и простото рестартиране на стрийминг устройства и рутери често могат да разрешат проблема.

Ако все пак се нуждаете от допълнителни потенциални поправки, кликнете Започнете чат на живо на Страница на Помощния център на Netflix.

---

---