كيفية إصلاح مخزن المعلومات لا يمكن فتح خطأ Outlook

نشر بعض المستخدمين في منتدى Microsoft حول لا يمكن فتح مخزن المعلومات خطأ الذي ينشأ عندما يحاولون تشغيل Outlook. هناك بعض الاختلافات في رسالة الخطأ هذه لإصدارات Outlook المختلفة. بالنسبة لمستخدمي Outlook 2019 و "16 مستخدمًا ، تنص رسالة الخطأ الكاملة على ما يلي:

لا يمكن بدء Microsoft Outlook. لا يمكن فتح نافذة Outlook. مجموعة من المجلدات لا يمكن فتحها. تعذر فتح مخزن المعلومات.

نتيجة لذلك ، لا يمكن للمستخدمين فتح Outlook. ومع ذلك ، هناك العديد من الإصلاحات المحتملة لـ

لا يمكن فتح مخزن المعلومات خطأ. تحقق من بعض القرارات أدناه لإصلاح مخزن المعلومات قضية.

كيف يمكن للمستخدمين إصلاح خطأ مخزن المعلومات؟

1. افتح Outlook في الوضع الآمن

أولاً ، حاول فتح Outlook بتنسيق الوضع الآمن. اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + R. ثم أدخل "Outlook / آمن" في المربع فتح وانقر نعم.

---

2. قم بإلغاء تحديد خيار وضع التوافق

1. قد يؤدي إلغاء تحديد خيار وضع التوافق لبرنامج Outlook إلى إصلاح ملف لا يمكن فتح مخزن المعلومات قضية. افتح مجلد Outlook في File Explorer.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Outlook.exe للتحديد الخصائص.
3. حدد علامة التبويب التوافق.
4. قم بإلغاء تحديد ملف قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق خانة الاختيار.
5. انقر تطبيق و نعم.

---

3. إصلاح ملف جزء التنقل

ال مخزن المعلومات يمكن أن يكون الخطأ بسبب إعدادات جزء التنقل التالفة. لإصلاح ذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R اختصار لوحة المفاتيح. ثم أدخل "outlook.exe / resetnavpane" في مربع النص Run’s Open ، واضغط على نعم زر.

---

4. إصلاح ملف PST في Outlook

1. قد يحتاج بعض المستخدمين إلى إصلاح ملفات بيانات Outlook التالفة. فتح ملف استكشافr بالضغط على مفتاح Windows + اختصار لوحة المفاتيح E.
2. افتح مجلد Outlook في File Explorer. مسار المجلد الافتراضي لبرنامج Outlook 2019 و '16 هو: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16.
3. انقر فوق SCANPST.EXE لفتح أداة إصلاح علبة الوارد لـ Microsoft Outlook الموضحة أدناه مباشرةً.
4. انقر تصفح لتحديد ملف Outlook PST.
5. صحافة بداية لمسح.
6. ثم يمكن للمستخدمين تحديد ملف بصلح الخيار إذا كشف الفحص عن أخطاء.

---

5. قم بإزالة Lync من بدء تشغيل النظام

1. قال بعض المستخدمين إن إنهاء Lync ، الذي كان يعمل عند بدء تشغيل Outlook ، أدى إلى إصلاح مخزن المعلومات خطأ. وبالتالي ، يعد Lync برنامجًا متعارضًا يمكن للمستخدمين إزالته من بدء تشغيل النظام عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام والاختيار مدير المهام.
2. حدد علامة التبويب بدء التشغيل.
3. حدد Lync وانقر إبطال.
4. أعد تشغيل Windows بعد إزالة Lync من بدء التشغيل ، وابدأ تشغيل Outlook مرة أخرى.

---

6. تنظيف نظام التشغيل Windows

1. للتأكد من عدم وجود أي برامج أخرى متضاربة ، قم بتشغيل البرامج الأساسية لـ Windows. للقيام بذلك ، أدخل "مسكونفيغ"في تشغيل وانقر نعم.
2. انقر بدء التشغيل الانتقائي لتحديد ال تحميل خدمات النظام و استخدم تكوين التمهيد الأصلي خيارات في علامة التبويب عام. قم بإلغاء تحديد ملف تحميل عناصر بدء التشغيل اختيار.
3. في علامة التبويب الخدمات ، حدد ملف اخفي كل خدمات مايكروسوفت اختيار؛ وانقر فوق أوقف عمل الكل زر.
4. انقر على تطبيق زر.
5. اضغط على نعم ، وحدد ملف إعادة تشغيل اختيار.

من المحتمل أن تعمل هذه القرارات على إصلاح لا يمكن فتح مخزن المعلومات للعديد من المستخدمين. يمكن لمستخدمي Outlook أيضًا التحقق من ملف الأداة المساعدة Microsoft Support and Recovery Assistant، والتي قد تؤدي أيضًا إلى إصلاح مخزن المعلومات خطأ.

مقالات ذات صلة للتحقق منها:

• لن يفتح Outlook في Windows 10 ولكن يمكنك إصلاحه
• كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x8004010f في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x800CCC13 على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows