إصلاح: مشكلة حالت دون مسح المستند ضوئيًا

هؤلاء منكم يستخدمونه نظام التشغيل Windows 10 ربما تعلم أن Microsoft حاولت تنفيذ الكثير من الأدوات باستخدام نظام التشغيل حتى لا يحتاج المستخدمون بعد الآن إلى تطبيقات الطرف الثالث.

يتضمن ذلك أداة مسح ضوئي مفيدة لمسح المستندات والصور ضوئيًا والتي يمكن تنزيلها من متجر تطبيقات Microsoft.

ومع ذلك ، بعض المستخدمين لديهم ذكرت وجود مشكلات عند محاولة استخدام الأداة. يزعمون أنهم يتلقون أحيانًا رسالة خطأ تفيد بما يلي:

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه أيضًا ، فحاول اتباع هذا الدليل التفصيلي الذي جمعناه لك ، وستتمكن من مسح مستنداتك ضوئيًا في أي وقت من الأوقات.

كيف يمكنني التخلص من خطأ مسح المستندات؟

1. أوقف تشغيل الماسح أو الطابعة وأعد تشغيلها مرة أخرى

قد تكون هذه حالة بسيطة من عدم قيام برنامجك باكتشاف أجهزتك. تأكد من توصيل الماسح الضوئي أو الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح. بعد ذلك ، قم ببساطة بإيقاف تشغيله ، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

2. قم بإزالة الماسحة الضوئية أو الطابعة ثم إضافتها إلى نظام التشغيل Windows 10

1. صحافة بداية
2. انقر فوق إعدادات
3. يختار الأجهزة
4. اذهب إلى الطابعات والماسحات الضوئية
5. انقر فوق الجهاز الذي لديك مشاكل به
6. انقر إنزع الجهاز
7. انقر نعم
8. ابق على نفس الصفحة ، ثم انقر فوق أضف طابعة أو ماسح ضوئي
9. عندما يتم الكشف عن الجهاز ، انقر فوق اضف جهاز

3. استخدم تطبيق Scan أو تطبيق OEM بدلاً من ذلك

إذا استمر ظهور رسالة الخطأ ، ففكر في استخدام المسؤول تطبيق Windows Scan متوفر في متجر البرامج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة تحديد البرنامج الخاص بالماسح الضوئي الخاص بك كأداة مسح.

---

هل تبحث عن بعض برامج المسح القوية؟ تحقق من أفضل اختياراتنا!

---

4. أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

1. انتقل إلى موقع ويب الشركة المصنعة للجهاز و قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل
2. صحافة شبابيك + X
3. يختار مدير الجهاز
4. حدد إما ملف طابعات, اجهزة التصوير، أو الماسحات الضوئية الأشجار
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك واختر الغاء التثبيت
6. حدد المربع بجوار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز
7. انقر نعم
8. اعادة التشغيل
9. قم بتثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله مسبقًا
10. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى إضافة الطابعة أو الماسح الضوئي ، كما هو موضح في الخطوات السابقة.

باتباع هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرًا على التخلص من أية أخطاء في المسح قد تواجهها مع نظام التشغيل Windows 10 المدمج أداة Windows Fax and Scan (الفاكس والمسح الضوئي).

هل واجهت هذا الخطأ من قبل؟ أخبرنا عن تجاربك في قسم التعليقات أدناه.

مقالات ذات صلة يجب عليك التحقق منها:

• أفضل برنامج مسح لطابعات Brother
• أفضل صفقات الماسح الضوئي OCR للاستيلاء عليها الآن [دليل 2020]
• أفضل 4 أجهزة مسح ضوئي لشبكة Wi-Fi لنظام التشغيل Windows 10 [دليل 2020]