هل ميزة الاتصال معطلة على سكايب؟ أصلحه في 5 خطوات

يوفر Skype for Business ، بالإضافة إلى تطبيق Skype القياسي ، ميزات مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تتوقف الميزة عن العمل مع تعطيل ميزة الاتصال.

أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ مشابه في مجتمع Microsoft شرح المشكلة.

اشترى حزمة Office 365 و skype للأعمال. لا توجد لوحة اتصال عند النقر فوق رمز لوحة الاتصال ، إذا قمت بلصق رقم خارجي معروف واختيار رمز الهاتف لا تفعل شيئًا ، إذا اخترت بطاقة الاتصال ، فانتقل إلى شاشة تفيد بأن هذه الميزة معطلة ، فاتصل بدعمك مجموعة

إذا كنت منزعجًا أيضًا من هذه المشكلة ، فإليك بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاح Skype ، فإن ميزة الاتصال هي خطأ معطل في Windows.

---

تم تعطيل استكشاف أخطاء ميزة الاتصال وإصلاحها خطأ Skype

1. اطلب من مسؤول Office 365 تمكين مكالمات Skype

1. لإجراء مكالمات من تطبيق Skype for Business ، يجب على مسؤول Office 365 تمكين ميزة الاتصال عبر Skype لحسابك.
2. إذا كنت المسؤول ، فتأكد من تمكين الميزة لحسابك.
3. إذا لم تكن المسؤول ، فاتصل بمسؤول Office 365 واطلب منه تمكين الميزة.
4. تأكد من حصولك على الترخيص المطلوب لاستخدام ميزة الاتصال في Skype for Business.

---

كيفية الترحيل من Skype for Business إلى Microsoft Teams

---

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها

1. يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها لإصلاح مشكلات تطبيقات Microsoft Store.
2. انقر فوق بداية واختر إعدادات.
3. اذهب إلى التحديث والأمان.
4. اضغط على استكشاف الاخطاء التبويب.
5. انتقل لأسفل إلى تطبيقات متجر Windows وانقر عليها.
6. اضغط على "قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها " زر.
7. سيقوم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها بفحص النظام بحثًا عن أي مشكلات ويوصي بالإصلاحات وفقًا لذلك.
8. قم بتطبيق الإصلاحات المقترحة وتحقق مما إذا كانت ميزة الاتصال تعمل مرة أخرى.

---

3. قم بتحديث تطبيق سكايب

1. حاول تحديث تطبيق Skype إلى أحدث إصدار لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
2. افتح متجر Microsoft وابحث عن Skype.
3. سترى ملف تحديث زر في حالة توفر إصدار أحدث من التطبيق.
4. انقر فوق تحديث وتثبيت التطبيق.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. افتح تطبيق Skype وتحقق من وجود أي تحسينات.

---

4. تعطيل جدار حماية Windows Defender

1. إذا لم تكن قد حاولت بالفعل تعطيل جدار حماية Windows للتحقق من حظر الاتصال المحتمل.
2. انقر فوق بداية واختر إعدادات.
3. اذهب إلى التحديثات والأمان.
4. انقر فوق أمن Windows.
5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق جدار الحماية وحماية الشبكة.
6. انقر فوق شبكتك النشطة حاليًا.
7. بدّل المفتاح ضمن "جدار حماية Windows Defender ".
8. أيضًا ، قم بتعطيل أي جدار حماية تابع لجهة خارجية يتم تثبيته / تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
9. أعد تشغيل Skype وتحقق من حل المشكلة.
10. تأكد من تمكين جدار الحماية مرة أخرى بعد تعطيل ميزة الاتصال يتم إصلاح المشكلة.

---

5. أعد تثبيت سكايب

1. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت Skype لنظام التشغيل Windows وإعادة تثبيته.
2. انقر فوق بداية واختر إعدادات.
3. اذهب إلى تطبيقات.
4. البحث عن سكايب وانقر عليها.
5. انقر فوق الغاء التثبيت وتأكيد الإجراء.

---

إذا كنت من مستخدمي Skype for Business ، فتأكد من أن لديك الترخيص المطلوب لإجراء المكالمات. بالنسبة للإصدار القياسي من Skype ، اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لإصلاح تم تعطيل ميزة الاتصال.