لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype for Business Mac؟ اتبع هذه الخطوات

عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى Skype for Business على Mac ، فنحن على يقين من أن الحصول على العمل مرة أخرى في أقرب وقت ممكن هو شاغلك الرئيسي. يصف المستخدمون أنهم ليسوا واضحين إلى حد ما فيما يتعلق بما هو مطلوب منهم لإصلاح المشكلة.

هل هذه حالتك أيضا؟ لا يضر أن أذكرك ببعض الأشياء الأساسية. تأكد من استخدام بيانات اعتماد مؤسستك دائمًا ، وليس اسم Skype أو حساب Microsoft الخاص بك. أكثر من ذلك ، إذا طُلب منك إدخال معرف المستخدم وعنوان تسجيل الدخول ، فضع في اعتبارك أن هذين الرقمين متماثلان لمعظم المؤسسات.

هل ما زلت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Skype for Business؟ بعد ذلك ، دعنا نتعمق في استكشاف هذه المشكلة بجدية أكبر قليلاً.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype for Business Mac؟

1. تأكد من أن كلمة المرور تعمل مع Office 365

1. في أي المتصفح، اذهب إلى Office.com.
2. ثم ، في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق تسجيل الدخول.
3. دخول عنوان تسجيل الدخول و كلمه السر الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Skype for Business.
4. انقر تسجيل الدخول.

إذا لم تكن هناك طريقة لإكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون كلمة مرورك غير صحيحة. حان الوقت لإعادة تعيينه. لذلك ، استخدم ملف موقع Microsoft Online Password Reset.

أدخل معرف المستخدم الخاص بك والأحرف الموجودة في الصورة المحددة لإرسال طلب كلمة مرور جديد إلى الدعم الفني في مكان عملك.

---

2. أعد إدخال كلمة المرور

1. على Skype for Business شاشة تسجيل الدخول، انقر حذف معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي.
2. في النافذة التي تظهر بعد ذلك ، انقر فوق نعم.
3. ثم اضغط تسجيل الدخول.
4. تحت كلمه السر، ادخل كلمه السر.
5. مرة أخرى ، انقر فوق تسجيل الدخول.

هل قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة المرور الجديدة في Skype for Business.

---

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت Skype for Business على Mac

1. تسجيل الخروج من سكايب للأعمال.
2. اتبع هذا المسار التالي: Finder> اضغط على Command + Shift + G> اكتب in / users // library.
3. هنا ، احذف الملفات التالية:
   حاويات > com.microsoft. SkypeForBusiness
   المكونات الإضافية للإنترنت > اجتماع انضم إلى بلوجين
   السجلات > LwaTracing
   حالة التطبيق المحفوظة > com.microsoft. SkypeForBusiness.savedState
   التفضيلات > com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist
4. في ال قائمة الباحث، انقر اذهب.
5. ثم اضغط خدمات.
6. فتح الوصول إلى سلسلة المفاتيح.
7. أثناء وجودك هنا ، احذف جميع سلاسل المفاتيح التي تبدأ بـ سكايب للأعمال.

ملحوظة: استخدم كلمة مرورك إذا لزم الأمر لإلغاء قفل سلسلة المفاتيح الخاصة بك.

يقوم Skype for Business بتخزين الملفات مؤقتًا محليًا على Mac لسحب المعلومات بسرعة. يمكن أن تتلف هذه المعلومات ، لذا من المفيد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype for Business.

نأمل أن تساعدك هذه الحلول في حل المشكلة أخيرًا. كل ما تحتاج إلى معرفته موجود أعلاه. إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية ، فلا تتردد في الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.

اقرأ التالي:

• ظهور اسم غير صحيح في Skype for Business [إصلاح سريع]
• مشاكل تسجيل الدخول التلقائي إلى Skype على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح مشكلة "مكالمات Skype لا تمر" على Windows 8 ، 10