يعد Chrome بلا شك من بين المتصفحات الأكثر شيوعًا نظرًا لميزاته ووظائفه المتقدمة ، ولكنه يأتي مع مجموعة المشاكل الخاصة به. قد تصادف أحيانًا أخطاء ، أحدها "حدث خطأ أثناء محاولة الوصول إلى الكاميرا و / أو الميكروفون: خطأ في الوصول إلى الأجهزة"أثناء إجراء مكالمات الفيديو باستخدام Chrome. هذا الخطأ هو الأكثر شيوعًا مع Facebook messenger ، ولكن يمكن أن يحدث أيضًا مع مواقع الويب الأخرى. يبدو أن الخطأ يحدث بشكل أساسي بسبب الأذونات الفاشلة أو تعارضات المستعرض أو برامج التشغيل القديمة أو التطبيقات غير المتوافقة. ومع ذلك ، لدينا بعض الحلول لإصلاح ملف خطأ في الوصول إلى الأجهزة في جوجل كروم. دعونا نرى كيف.
الطريقة الأولى: السماح للكاميرا والميكروفون في إعدادات الخصوصية
الخطوة 1: اضغط على فوز + أنا مفتاح التشغيل السريع على لوحة المفاتيح لفتح ملف إعدادات برنامج.
الخطوة 2: في ال إعدادات app ، انقر فوق خصوصية.
الخطوه 3: في النافذة التالية ، على الجانب الأيسر من الجزء ، انقر فوق آلة تصوير.
الخطوة الرابعة: الآن ، انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وتحت اسمح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز، تأكد من ظهوره الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز قيد التشغيل.
إذا تم إيقاف تشغيله ، فانقر فوق يتغيرون زر.
الخطوة الخامسة: في النافذة المنبثقة ، حرك شريط التمرير إلى اليمين لتشغيل ملف الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز.
الخطوة السادسة: الآن ، قم بالتمرير لأسفل وتحت اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا، حرك شريط التمرير إلى اليمين لتشغيله.
الخطوة السابعة: اذهب إلى اختر تطبيقات Microsoft Store التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا القسم وتحقق مما إذا كان آلة تصوير التطبيق قيد التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فحرك شريط التمرير إلى اليمين لتشغيله.
الخطوة 8: الآن ، انتقل إلى الجانب الأيسر من الجزء وانقر فوق ميكروفون.
تكرار الخطوة 4 ل الخطوة 6 لتشغيل ملفات ميكروفون التمكن من.
الآن ، ارجع إلى موقع الويب على متصفح Chrome وحاول إجراء مكالمة فيديو. يجب أن تعمل بشكل جيد.
الطريقة 2: السماح لـ Chrome باستخدام الكاميرا والميكروفون
الحل 1: من خلال إدارة الخيار
الخطوة 1: على صفحة موقع الويب في Chrome ، يمكنك رؤية رمز الكاميرا في أقصى الجانب الأيمن من شريط العناوين. اضغط عليها ثم اضغط على يدير في الجزء السفلي من النافذة المنبثقة.
الخطوة 2: أنت موجه إلى إعدادات الموقع الصفحة في كروم.
قم بالتمرير لأسفل وتحت ملف أذونات القسم ، انقر فوق آلة تصوير.
الخطوه 3: في ال آلة تصوير صفحة الإعدادات ، انتقل إلى اسأل قبل الوصول (موصى به) وحرك شريط التمرير إلى اليمين لتشغيله.
في الوقت نفسه ، تأكد من إدراج موقع الويب أسفل تسمح.
الخطوة الرابعة: تكرار الخطوات 2 و 3 ل ميكروفون لتمكينها.
*ملحوظة - عندما تفتح موقعًا إلكترونيًا لإجراء مكالمات أو مكالمات فيديو ، سيطالبك بالسماح آلة تصوير و ميكروفون. تأكد من الضغط على تسمح المضي قدما.
يجب أن يختفي خطأ الوصول إلى الأجهزة الآن ويمكنك إجراء مكالمة فيديو بشكل طبيعي.
الحل 2: من خلال إعدادات Chrome
الخطوة 1: انقر على ثلاث نقاط عمودية (تخصيص Google Chrome والتحكم) في أقصى الجانب الأيمن من شاشة Chrome وحدد إعدادات.
الخطوة 2: في ال إعدادات الصفحة ، انتقل إلى الخصوصية والأمن قسم وانقر على إعدادات الموقع.
الخطوه 3: الآن ، اذهب إلى أذونات وانقر فوق آلة تصوير.
الخطوة الرابعة: قم بتشغيل اسأل قبل الوصول (موصى به) اختيار.
تحقق أيضًا مما إذا كان الموقع مدرجًا ضمن تسمح.
*ملحوظة - تأكد من الضغط على تسمح عندما ترى طلبًا سريعًا آلة تصوير و ميكروفون إذن لموقع على شبكة الإنترنت.
حاول إجراء مكالمة فيديو الآن ومن المفترض ألا ترى الخطأ بعد الآن.
الطريقة الثالثة: إعادة تعيين أذونات الموقع
الخطوة 1: اذهب إلى الموقع على كروم وعلى الجانب الأيسر من شريط العناوين ، انقر فوق رمز القفل.
يختار إعدادات الموقع من القائمة.
الخطوة 2: في ال إعدادات الموقع الصفحة ، انقر فوق إعادة تعيين الأذونات.
الخطوه 3: بمجرد الانتهاء ، انقر فوق أعد تشغيل Chrome زر لإعادة تشغيل الخاص بك كروم المتصفح.
قد يُطلب منك الوصول إلى الكاميرا والميكروفون. صحافة تسمح لمنح حق الوصول والآن ، يجب أن تعمل مكالمات الفيديو بشكل جيد.
يمكنك الآن محاولة إجراء مكالمة فيديو ويجب ألا تكون هناك مشكلة.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت البرامج ذات المشكلات
الخطوة 1: صحافة فوز + X مفاتيح معًا على لوحة المفاتيح الخاصة بك وتحديدها يركض لفتح ملف الأمر Run.
الخطوة 2: في ال الأمر Run، يكتب appwiz.cpl في مربع البحث واضغط على نعم لفتح ملف برامج و مميزات نافذة في لوحة التحكم.
الخطوه 3: في ال برامج و مميزات نافذة تحت إلغاء أو تغيير البرنامج، انقر بزر الماوس الأيمن على البرنامج المشكل وحدد الغاء التثبيت.
انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت البرنامج. الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن يختفي خطأ الوصول إلى الأجهزة الآن.
الطريقة الخامسة: تعطيل الأجهزة التي بها مشكلات / كاميرا الأشعة تحت الحمراء
بعض الأجهزة التي يمكن أن تخلق تعارضًا مع الكاميرا هي كاميرا الأشعة تحت الحمراء وأجهزة Bluetooth والميكروفون الثانوي وما إلى ذلك. في حالة الكاميرا ، ينشأ التعارض عادةً بسبب كاميرا ثانية أو كاميرا الأشعة تحت الحمراء. يحاول Google Chrome التعرف على كاميرتين ويفشل في بدء مكالمة الفيديو. في هذه الحالة ، يعد تعطيل الكاميرا الثانية هو الخيار الأفضل. دعونا نرى كيف.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد يركض.
الخطوة 2: يفتح ملف الأمر Run نافذة او شباك. يكتب devmgmt.msc في مربع البحث واضغط على نعم.
الخطوه 3: في ال مدير الجهاز النافذة التي تفتح ، انتقل إلى الكاميرات / أجهزة التصوير / أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب قسم وتوسيعه.
انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا الثانوية (التي تسبب المشكلة) وحدد تعطيل الجهاز.
يجب أن تكون الآن قادرًا على إجراء مكالمات الفيديو بشكل طبيعي.
في حالة عدم نجاحه ، يمكنك تمكينه مرة أخرى.
الطريقة 6: تحديث برامج تشغيل النظام و Windows
الحل 1: قم بتحديث Windows إلى أحدث إصدار
تحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات متاحة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتحديث Windows إلى أحدث إصدار. يمكنك تحديث Windows يدويًا مثل هذا:
الخطوة 1: صحافة فوز + أنا مفتاح الاختصار على لوحة المفاتيح لفتح ملف إعدادات نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال إعدادات نافذة ، انقر فوق التحديث والأمان.
الخطوه 3: يتم توجيهك مباشرة إلى تحديث ويندوز الصفحة في إعدادات.
انتقل إلى الجانب الأيمن من الجزء وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة ، فسيقوم Windows بالتنزيل والتثبيت تلقائيًا. بمجرد تحديث Windows 10 الخاص بك ، يمكنك محاولة إجراء مكالمة فيديو ويجب أن تتم بشكل طبيعي.
الحل 2: تحديث برامج تشغيل النظام
يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل النظام من خلال إدارة الأجهزة.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بداية القائمة وحدد مدير الجهاز.
الخطوة 2: في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بتوسيع محولات الشبكة القطاع الثامن.
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز أو الأجهزة التي تريد تحديث برامج التشغيل الخاصة بها وتحديدها تحديث السائق.
الخطوه 3: في ال تحديث برامج التشغيل نافذة ، حدد ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
الخطوة الرابعة: سيبحث عن برامج التشغيل وإذا كان متوفرًا ، سيقوم بتحديث برنامج التشغيل تلقائيًا إلى أحدث إصدار.
أعد تشغيل نظامك ويجب ألا ترى الوصول إلى الأجهزة بعد الآن.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل برامج تشغيل النظام وتثبيتها يدويًا ، من خلال زيارة موقع الشركة المصنعة للحصول على إصدار برنامج التشغيل المحدث للكاميرا أو الميكروفون.
الطريقة السابعة: إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج التشغيل المتعارضة
الخطوة 1: اضغط على فوز + X مفاتيح الاختصار على لوحة المفاتيح الخاصة بك وحدد مدير الجهاز.
الخطوة 2: في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بتوسيع الكاميرات / أجهزة التصوير / أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب قسم للعثور على الكاميرا الخاصة بك.
انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكاميرا وحدد الغاء التثبيت.
الخطوه 3: في ال قم بإلغاء تثبيت الجهاز يطفو على السطح ، انقر فوق الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة الرابعة: بمجرد إلغاء التثبيت ، انتقل إلى عمل علامة التبويب أعلى ملف مدير الجهاز نافذة وحدد تفحص تغييرات الأجهزة.
الخطوة الخامسة: كرر العملية من الخطوة 2 ل الخطوة 4 من اجلك ميكروفون جهاز.
الآن ، انتقل إلى موقع الويب وحاول إجراء مكالمة فيديو ويجب أن تعمل بشكل جيد.
الطريقة الثامنة: تحرير محرر التسجيل
قبل إجراء أي تغييرات على بيانات محرر التسجيل ، تأكد من ذلك إنشاء نسخة احتياطية من بيانات التسجيل، لذلك ، في حالة فقد أي بيانات أثناء العملية ، يمكنك استعادتها.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بداية القائمة وحدد يركض لفتح الأمر Run.
الخطوة 2: يكتب رجديت في ال الأمر Run حقل البحث وضرب يدخل.
الخطوه 3: في ال محرر التسجيل نافذة ، انتقل إلى المسار أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
الآن ، تحت مؤسسة ويندوز ميديا، تحديد برنامج مفتاح.
بعد ذلك ، انتقل إلى الجانب الأيمن من الجزء ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق منطقة فارغة ، وحدد قيمة جديدة> DWORD (32 بت).
الخطوة الرابعة: أعد تسمية DWORD الجديد باسم EnableFrameServerMode وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
الخطوة الخامسة: في ال تحرير قيمة DWORD (32 بت) مربع الحوار الذي يفتح ، قم بتغيير بيانات القيمة ل 0.
صحافة نعم لحفظ التغييرات والخروج.
اخرج من محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر. الآن ، قم بزيارة موقع الويب وحاول إجراء مكالمة فيديو. يجب أن تمر بشكل طبيعي.
الطريقة التاسعة: احصل على تطبيق Messenger من متجر Windows
هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يواجهون مشكلة في إجراء مكالمات فيديو باستخدام Facebook messenger المستند إلى المتصفح.
الخطوة 1: اذهب إلى بداية وفي شريط Windows Search ، اكتب متجر مايكروسوفت.
الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيسر على النتيجة لفتح ملف محل.
الخطوه 3: في ال محل، انتقل إلى شريط البحث في أعلى يمين النافذة واكتب رسول.
حدد النتيجة الأولى - تطبيق Messenger.
الخطوة الرابعة: انقر فوق يحصل للتنزيل ثم انقر فوق تثبيت لإنهاء تثبيت التطبيق.
انتظر رسول التطبيق لإنهاء التثبيت.
الآن ، افتح تطبيق Messenger ، وقم بتسجيل الدخول وحاول إجراء مكالمة فيديو من خلال التطبيق. يجب ألا تواجه المزيد من المشاكل.
الطريقة العاشرة: بدء مكالمة صوتية والتغيير إلى مكالمة فيديو
الخطوة 1: فتح موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك في كروم وحدد جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها.
الخطوة 2: في نافذة جهة الاتصال ، انقر فوق رمز الهاتف لإجراء مكالمة صوتية.
الخطوه 3: الآن ، أثناء تشغيل المكالمة الصوتية ويمكن لكل منكما سماع بعضهما البعض ، اضغط على آلة تصوير رمز للتغيير إلى مكالمة فيديو.
*ملحوظة - في حالة إجراء مكالمة فيديو جماعية ، يجب على جميع المستخدمين تشغيل الكاميرا واحدة تلو الأخرى.
يجب أن يحل هذا مشكلة خطأ الوصول إلى الأجهزة ويساعدك في إجراء مكالمة فيديو.
ومع ذلك ، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بالتغيير من Google Chrome إلى متصفح آخر لإجراء مكالمات فيديو عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا اختيار إعادة تعيين متصفح Chrome أو ببساطة تجربة أي تطبيق آخر مثل Skype لإجراء مكالمات فيديو.
