- تطبيق Dropbox متاح للهواتف المحمولة والعديد من أنظمة التشغيل وهو أحد أفضل خدمات التخزين السحابية في السوق.
- قبل الاتصال بدعم العملاء ، يوصي Dropbox بالبحث في مركز مساعدة Dropbox أو منتديات المجتمع للحصول على إجابة لسؤالك.
- يحتوي Dropbox ومثل العديد من البرامج الأخرى على إصدار ويب مخصص. لأية مشاكل تواجهها مع هذه التطبيقات ، تحقق من خطأ تطبيق الويب صفحة.
- عندما تقرر معرفة المزيد حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من حساب Dropbox الخاص بك ، قم بجولة افتراضية في موقعنا محور Dropbox.
سيحافظ هذا البرنامج على تشغيل برامج التشغيل الخاصة بك ، وبالتالي يحميك من أخطاء الكمبيوتر الشائعة وفشل الأجهزة. تحقق من جميع برامج التشغيل الخاصة بك الآن في 3 خطوات سهلة:
- تنزيل DriverFix (ملف تنزيل تم التحقق منه).
- انقر ابدأ المسح للعثور على جميع السائقين الإشكاليين.
- انقر تحديث برامج التشغيل للحصول على إصدارات جديدة وتجنب أعطال النظام.
- تم تنزيل DriverFix بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
ال بصندوق الإسقاط التطبيق متاح للهواتف المحمولة والعديد من أنظمة التشغيل وهو أحد أفضل التطبيقات غيم خدمات التخزين في السوق. سهل الاستخدام وبديهي ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يخلق مشاكل مثل أي تطبيق برمجي آخر.
من السهل معالجة معظم المشكلات عبر منتديات المجتمع وقسم الأسئلة الشائعة على موقع Dropbox. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد ترغب في الحصول على استجابة عاجلة أو لا يتم تغطية المشكلة التي تواجهها في أي منتدى. في هذه الحالة ، قد ترغب في الاتصال بدعم Dropbox عبر الهاتف أو خدمة الدردشة.
في هذه المقالة ، سنقدم لك الخطوات الخاصة بكيفية الوصول إلى خدمة عملاء Dropbox عبر الهاتف والدردشة.
ملحوظة: قبل الاتصال بدعم العملاء ، يوصي Dropbox بالبحث في ملف مركز مساعدة Dropbox أو ال منتديات إجتماعية للإجابة على سؤالك.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Dropbox عبر الهاتف أو الدردشة؟
1. دعم الدردشة
اعتمادًا على نوع حسابك (أساسي أو إضافي أو احترافي أو تجاري) ، سيكون لديك خيارات دعم مختلفة. لمعرفة خيارات الدعم لحسابك ، قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى دعم Dropbox.
سيتم توجيه Basic و Plus و Professional إلى الدردشة أو دعم المجتمع بمجرد تسجيل الدخول.
2. دعم عبر الهاتف
- إذا كنت مشرف فريق Dropbox Business ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك وقم بزيارة دعم Dropbox لمعرفة كيفية الاتصال بالدعم الهاتفي
- إذا كنت جزءًا من فريق Dropbox Business ، ولكنك لست مسؤولاً ، فاطلب من مسؤول الفريق زيارة دعم Dropbox.
- يمكن للمسؤولين أيضًا إضافة مشرفين إضافيين إلى الفريق ، حتى يتمكنوا من الوصول إلى الدعم عبر الهاتف
ملحوظة:هاتف يتوفر الدعم فقط لمستخدمي Dropbox Business خلال ساعات العمل المحلية.
إليك بعض المعلومات الإضافية التي يمكن أن تكون مفيدة في حالتك
اللغات المتوفرة
بشكل عام ، يتوفر الدعم باللغة الإنجليزية لجميع المستخدمين.
بناءً على نوع حسابك وموقعك ، قد يتوفر الدعم باللغات الألمانية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية والإسبانية واليابانية. تسجيل الدخول والزيارة دعم Dropbox للتحقق من الخيارات المتاحة لديك.
إذا كنت لا ترى لغتك مدرجة كخيار في صفحة الدعم ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا أو دردشة بلغتك ، وسيتم توجيهها إلى الفريق المناسب.
دعم أوقات الاستجابة والساعات المتاحة
زائد, احترافي و اعمال يمكن للمستخدمين عادةً توقع رد من دعم البريد الإلكتروني في غضون يوم عمل واحد.
مستخدمو الأعمال على مشروع يمكن أن تتوقع الخطة ردًا من دعم البريد الإلكتروني في غضون ساعة واحدة في أي يوم من أيام الأسبوع.
ملحوظة: إذا تم إدراج دعم الهاتف والدردشة كخيارات عند زيارة صفحة الدعم ، فستكون متاحة خلال ساعات العمل المحلية.
في دليل اليوم ، استكشفنا أفضل الطرق للاتصال بدعم Dropbox.
إذا نجحت هذه المقالة في الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في إخبارنا من خلال ترك تعليق في القسم أدناه.
أسئلة مكررة
يمكنك العثور على رابط دعم Dropbox في الركن الأيمن السفلي من صفحة الويب في أي مكان في حسابك.
Dropbot هي خدمة دردشة آلية توفر الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت. باستخدام Dropbot ، يمكنك العثور على حلول للوصول إلى الحساب وتفاصيل الخطة والتخزين والمزيد.
للتحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة في Dropbox ، قم بزيارة صفحة ويب Dropbox Status.
