من المحتمل أنك لم تعد تستخدم حساب Windows 10 وأنشأت الآن حسابًا جديدًا بكل بيانات الاعتماد الجديدة. هذا يعني أن بصمة الإصبع التي تم إعدادها لـ Windows Hello في الحساب القديم لن تكون صالحة للحساب الجديد لأسباب واضحة. ولكن ، إذا كنت لا تزال تحاول استخدام نفس بصمة الإصبع للحساب الجديد ، فسيؤدي ذلك إلى ظهور خطأ Windows Hello "تم بالفعل إعداد بصمة الإصبع على حساب آخر. جرب إصبعًا مختلفًا.”
لتبدأ ، Windows Hello هي ميزة أمان تتيح لك تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك على الأجهزة التي تدعم مستشعر بصمة الإصبع. لذا ، فإن بصمة الإصبع خاصة بالحساب. عندما تقوم بتغيير الحسابات وتجربة نفس بصمة الإصبع ، فسيظهر خطأ لأن بصمة الإصبع قد تكون محفوظة بالفعل في BIOS / UEFI. ومع ذلك ، يمكن إصلاح هذه المشكلة. دعونا نرى كيف.
الطريقة الأولى: عن طريق حذف بصمة الإصبع من BIOS
في بعض الأحيان ، حتى إذا قمت بإزالة حساب ، تميل بصمات الأصابع إلى التخزين في BIOS (بسبب بعض OEM) ، وبالتالي ، لا يمكن إعادة استخدامها. للقيام بذلك ، تحقق أولاً من BIOS الخاص بالنظام ، إذا كانت بصمة الإصبع مخزنة ثم تابع لتعطيلها.
دعونا نرى كيف
الخطوة 1:
قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وبعد بضع ثوانٍ ، أعد تشغيل الكمبيوتر. ابدأ بالضغط على ملف F2 مفتاح بمجرد رؤية التعليمات على شاشة الكمبيوتر أثناء التشغيل. هذا سوف يأخذك إلى BIOS قائمة.الخطوة 2: ابحث عن خيار Fingerprint في ملف BIOS القائمة وتعطيلها وحذف جميع بيانات بصمات الأصابع.
الآن ، أعد تشغيل النظام بشكل طبيعي.
إذا كان هذا يساعد في إزالة بيانات بصمة الإصبع ، فيمكنك المضي قدمًا وإنشاء نفس بصمة الإصبع للحساب الجديد ، ولكن إذا كان الأمر كذلك لا ، إذن يجب عليك تنزيل برنامج أمان تابع لجهة خارجية يمكن أن يساعدك في حذف بصمة الإصبع (بناءً على هوية الشركة المصنعة للمعدات الأصلية).
من المفترض أن يساعدك هذا في إعداد بصمة إصبع لـ Windows Hello ، باستخدام نفس الإصبع للحساب الجديد ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الطريقة الثانية.
الطريقة الثالثة: بإلغاء تثبيت إعداد بصمة الإصبع وإضافته مرة أخرى
هناك احتمالات (حتى لو كانت بحد أدنى) هي أن جهاز البصمة بالكامل لم يتم إعداده بشكل صحيح أو حدث خطأ ما به. وبالتالي ، سيكون من الأفضل إزالة الجهاز تمامًا ثم إعادة تثبيته باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى ملف مايكروسوفت الحساب.
الخطوة 2: اذهب إلى أجهزة مايكروسوفت القطاع الثامن.
الخطوه 3: ابحث عن جهاز البصمة وحدد لإزالته.
سيؤدي هذا إلى إعادة التحقق من حسابك على الجهاز وإضافته مرة أخرى.
يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح خطأ Windows Hello "تم بالفعل إعداد بصمة الإصبع على حساب آخر. جرب إصبعًا مختلفًا.إذا استمرت المشكلة ، جرب الطريقة الثالثة.
الطريقة الثالثة: عن طريق مسح الملفات من WinBioDatabase
يمكنك تجربة ذلك في حالة عدم قيام OEM بحفظ أي شيء على جهاز الأمان الخاص بهم.
الخطوة 1: اضغط على Win + R. معًا على لوحة المفاتيح لفتح ملف الأمر Run.
الخطوة 2: في ال الأمر Run مربع البحث ، اكتب services.msc و اضغط نعم لفتح ملف خدمات نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال خدمات نافذة ، اذهب إلى اسم العمود على اليمين وقم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع ملف خدمة القياسات الحيوية لـ Windows.
الخطوة الرابعة: انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف خدمة القياسات الحيوية لـ Windows واختر قف من قائمة النقر بزر الماوس الأيمن لإيقاف الخدمة.
الخطوة الخامسة: الآن اضغط فوز + X معًا على لوحة المفاتيح ومن قائمة السياق ، حدد مستكشف الملفات.
الخطوة السادسة: في ال مستكشف الملفات نافذة ، انتقل إلى المسار أدناه:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
بمجرد أن تكون داخل مجلد WinBioDatabase ، انسخ جميع ملفات DAT والصقها في مجلد مختلف ، ثم احذف جميع ملفات DAT من هذا المجلد المصدر.
الخطوة السابعة: الآن ، ارجع إلى خدمات نافذة في الطريق كما هو موضح أعلاه. اذهب إلى خدمة القياسات الحيوية لـ Windows، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم انقر فوق بداية في قائمة النقر بزر الماوس الأيمن.
الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول إعداد بصمة Windows Hello باستخدام الحساب الجديد ويجب أن يمر بنجاح. ولكن إذا كنت لا تزال ترى الخطأ ، فيمكنك تجربة الطريقة الرابعة.
الطريقة الرابعة: عن طريق حذف بصمة الإصبع من حساب آخر
من المحتمل أن تكون بصمة إصبعك مرتبطة بحساب آخر ولا تتذكر ذلك بعد الآن. هذا لأنه من الممكن إضافة بصمات أصابع إلى حسابات متعددة ، ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث ارتباك وتضارب بين الحسابين.
في مثل هذه الحالات ، يمكنك إما حذف الحساب الآخر تمامًا ، إذا لم تعد تستخدمه ، أو يمكنك اختيار حذف بصمة الإصبع فقط من هذا الحساب. من المفترض أن يؤدي هذا إلى حل مشكلتك مع Fingerprint ويجب ألا ترى الخطأ بعد الآن ، ولكن إذا استمر ظهور الخطأ ، فاتبع الطريقة الخامسة.
الطريقة الخامسة: عن طريق إعادة تعيين برنامج تشغيل بصمات الأصابع
إذا لم ينجح شيء ، فهذا هو الحل النهائي ، حيث ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Fingerprint وإعادة تثبيته مرة أخرى. سيعطيك هذا سائقًا جديدًا للعمل معه.
الحل 1: من خلال تطبيق الإعدادات
الخطوة 1: اضغط على مفتاح النافذة + I معًا على لوحة المفاتيح لتشغيل ملف إعدادات نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال إعدادات نافذة ، انقر فوق حسابات.
الخطوه 3: في ال حسابات الصفحة ، حدد تسجيل الدخولوالخيارات على الجانب الأيسر من النافذة.
الخطوة الرابعة: الآن ، انتقل إلى الجانب الأيمن من الجزء ، وتحت ملف إدارة كيفية تسجيل الدخول إلى جهازك قسم ، انتقل إلى بصمة Windows Hello.
الخطوة الخامسة: يختار بصمة Windows Hello واضغط على إزالة زر تحته.
الخطوة السادسة: ثم ، انقر فوق البدء الخيار واستمر في اتباع التعليمات لإعادة تعيين ملف بصمة جهاز.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكنك الآن إنشاء بصمة Windows hello لحسابك الجديد بنجاح. بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة الحل 2.
الحل 2: من خلال إدارة الأجهزة
الخطوة 1: انتقل إلى ملف بداية في الزاوية اليسرى السفلية من سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده مدير الجهاز من قائمة السياق.
الخطوة 2: في ال مدير الجهاز نافذة ، حدد أجهزة القياسات الحيوية وانقر على السهم المجاور لها لتوسيع القسم.
الخطوه 3: الآن ، حدد برنامج تشغيل بصمات الأصابع ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده الغاء التثبيت من قائمة النقر بزر الماوس الأيمن.
الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تثبيت برنامج جهاز بصمة الإصبع مرة أخرى. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب عليك إعداد برنامج تشغيل بصمات الأصابع والتحقق مما إذا كان يمكنك الآن إضافة بصمة إصبعك إلى Windows Hello للحساب الجديد.
هذا كل شئ. يجب أن تكون قادرًا الآن على إنشاء بصمة Windows Hello بنجاح وتسجيل الدخول إلى نظام Windows الخاص بك.
