تمامًا مثل Google Play و Mac App Store ، تمتلك Microsoft متجر تطبيقات خاص بها لأجهزة Windows. إلى جانب التطبيقات ، يمكنك تنزيل الفيديو الرقمي والكتب الإلكترونية والموسيقى الرقمية منه. في وقت سابق ، كان متجر التطبيقات هذا متاحًا فقط لنظامي التشغيل Windows 8 و Windows Server 2012. ولكن ، منذ إطلاق Windows 10 ، يمكن الوصول إلى متجر Windows من منصات مختلفة مثل Windows Marketplace و Xbox Video و Windows Phone Store و Xbox Music.
في الآونة الأخيرة ، واجه مستخدمو Windows 10 و Windows 8 و Windows 8.1 خطأً عند محاولة تنزيل بعض التطبيقات. "حدث شيء ما وتعذر تثبيت هذا التطبيق. حاول مرة اخرى. رمز الخطأ: 0x80073cf9. " لا يحدث هذا الخطأ أثناء تنزيل مجموعة معينة من التطبيقات. في وقت ما ستتمكن من تنزيل أي تطبيق ، بينما سيظهر هذا الخطأ أحيانًا في كل مرة. يبدو أن الخطأ يظهر أيضًا أثناء تنزيل تحديثات Windows من خلال متجر Windows. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فأنت واحد من العديد من مستخدمي Windows. لكن لا تقلق. سنساعدك في حل هذه المشكلة. ما عليك سوى اتباع الطرق المذكورة أدناه ، وسيكون متجر Windows الخاص بك خاليًا من هذا الخطأ في أي وقت من الأوقات.
لقد جرب المستخدمون في جميع أنحاء العالم عددًا من الطرق لإصلاح هذه المشكلة ، لكن القليل منهم فقط عمل معهم. سنذكر جميع الطرق التي يمكن أن تحل هذا الخطأ لك. اتبع الطرق المذكورة أدناه واحدة تلو الأخرى ، حتى لا ترى هذا الخطأ مرة أخرى. سنبدأ بأبسط الحلول ، وننزل بإصلاحات أكثر تعقيدًا.
# 1 - إنشاء مجلدات AppReadiness / AUInstallAgent
ساعد هذا الحل العديد من المستخدمين في حل المشكلة. عادةً ما يوجد المجلد AppReadiness و AUInstallAgent داخل دليل Windows. ولكن إذا لم تكن هذه المجلدات موجودة في دليل C: \ Windows \ بجهازك ، فسيتعين عليك إنشاؤها. قبل البدء بالطريقة ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول. الآن ، اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. افتح مستكشف الملفات. إذا لم تتمكن من تحديد موقعه ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ وتحديد File Explorer.
الخطوة 2. الآن ، انتقل إلى هذا الكمبيوتر الشخصي واتبع هذا المسار:
ج:> ويندوز>
إذا كان نظام التشغيل Windows مثبتًا لديك في قسم قرص آخر ، فانتقل إلى مجلد Windows في قسم القرص هذا.
الخطوه 3. هنا عليك إنشاء مجلدين جديدين. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة ، وانتقل إلى جديد واختر مجلد. عندما يُطلب منك الإذن ، حدد نعم. كرر هذا مرة أخرى لإنشاء مجلد آخر.
الخطوة 4. إعادة تسمية ملف جديد ل AUInstallAgentو نيو فولدر (2) ل AppReadiness. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على المجلدات وحدد إعادة تسمية ، ثم أدخل الاسم الجديد.
بعد إنشاء كلا المجلدين ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
# 2 - تحقق من التاريخ والوقت والمنطقة
إن أبسط طريقة قد تؤدي المهمة نيابةً عنك هي التحقق من صحة المنطقة والتاريخ والوقت. إذا تم ضبطها على التصحيح ، يمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية. ولكن إذا لم تكن صحيحة ، فسيتعين عليك ضبطها على التصحيح. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات.
الخطوة 1. انتقل إلى Cortana واكتب لوحة التحكم. اضغط دخول.
الخطوة 2. انتقل إلى الساعة والمنطقة.
الخطوه 3. الآن ، واحدًا تلو الآخر ، اذهب إلى التاريخ و الوقت و منطقة. قم بتصحيحهما وفقًا لموقعك ومنطقتك الزمنية.
الخطوة 4. أعد تشغيل جهازك.
هذا ينبغي حل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ ، فجرّب الطريقة التالية.
# 3 - تسجيل الخروج وتسجيل الدخول في متجر Windows
أبلغ العديد من المستخدمين أن مجرد تسجيل الخروج ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى في متجر Windows قد أصلح المشكلة بالنسبة لهم. جربها بنفسك وانظر ما إذا كانت تؤدي المهمة. إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
# 4 - إعادة تعيين متجر Windows
في هذه الطريقة ، سنحاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows. اتبع الخطوات للقيام بذلك.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ وحدد تشغيل.
الخطوة 2. يكتب wreset وانقر فوق نعم.
بعد تنفيذ الخطوة 2 ، سيتم فتح نافذة موجه الأوامر و wreset سيتم تنفيذ الأمر. انتظر حتى النهاية. عند الانتهاء ، سيفتح متجر Windows. حاول تنزيل التطبيقات وتحقق مما إذا كان متجر Windows الخاص بك خاليًا من هذا الخطأ. إذا استمر ظهور الخطأ نفسه ، فجرّب الطريقة التالية.
# 5 - قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية / مكافحة الفيروسات
يمكن أن يؤثر جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات أيضًا على متجر Microsoft ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ ox80073cf9. لذا ، حاول إيقاف تشغيله ثم حاول تنزيل التطبيق. إذا كنت قادرًا على إكمال التنزيل دون أي مشكلة ، فقم بتشغيل جدار الحماية / مكافحة الفيروسات مرة أخرى. وإذا استمر ظهور الخطأ ، فجرّب الطريقة التالية.
# 6 - أعد تشغيل خدمات Windows Update
في هذه الطريقة ، سنقوم بإعادة تشغيل خدمات Windows Update. ستساعد هذه الطريقة المستخدمين الذين يحصلون على رمز الخطأ ox80073cf9 أثناء محاولة تنزيل Windows Update من خلال متجر Windows. إليك كيفية تنفيذ الطريقة.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ وحدد يركض.
الخطوة 2. يكتب services.msc وانقر نعم.
الخطوه 3. الآن ، ابحث عن الخدمة باسم Windows Update. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إعادة تشغيل. إذا لم يكن خيار إعادة التشغيل قابلاً للنقر ، فهذا يعني أن الخدمة لم يتم تعيينها حتى على البدء. لذلك ، انقر فوق بداية.
الخطوة 4. أعد تشغيل جهازك.
هذا يجب أن يصلح الخطأ. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فجرّب الطريقة التالية.
# 7 - تشغيل مدقق ملفات النظام
يمكن أن تكون ملفات النظام الفاسدة هي السبب وراء هذا الخطأ أيضًا. لإصلاح ذلك ، سنقوم بتشغيل مدقق ملفات النظام. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للقيام بذلك.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر. يختار تشغيل كمسؤول.
الخطوة 2. اكتب الأمر التالي واضغط على Enter بعده.
sfc / scannow
ستبدأ الخطوة 2 في عملية المسح بحثًا عن الملفات التالفة وستحل محلها أيضًا. ستستغرق العملية وقتًا طويلاً ، لذا انتظر بصبر حتى تنتهي. عند الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهازك ثم تحقق من حل المشكلة. إذا كان رمز الخطأ ox80073cf9 لا يزال يزعجك ، فجرب الطريقة التالية.
# 8 - حذف مجلد OLE
يبدو أن هذه الطريقة تعمل مع العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة. في هذه الطريقة ، سيكون عليك حذف مجلد OLE من التسجيل. ولكن ، قبل القيام بأي شيء مع السجل ، يجب أن تأخذ ملف دعم منه. لذلك ، سنقوم أولاً بعمل نسخة احتياطية منه ثم نقوم بحذف مجلد OLE منه.
حذف مجلد OLE
الخطوة 1. انتقل إلى Cortana واكتب رجديت و اضغط يدخل.
الخطوة 2. اتبع هذا المسار على الجانب الأيسر من النافذة لتحديد موقع مجلد OLE:
HKEY_CURRENT_USER > برمجة > مايكروسوفت
الخطوه 3. احذف مجلد OLE بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد حذف.
الخطوة 4. أعد تشغيل جهازك.
يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح رمز الخطأ 0x80073CF9. إذا تمكنت من التخلص من هذا الخطأ باستخدام طريقة أخرى ، فلا تنسَ ذكرها أدناه في التعليقات.
