- الخطأ 868 هو رسالة تتلقاها عند محاولة الاتصال بشبكة VPN. تقول أن رلم يتم إجراء الاتصال عن بعد لأن اسم خادم الوصول البعيد لم يتم حله.
- يمكنك التخلص من رسالة الخطأ هذه وإنشاء اتصال VPN ناجح على نظام التشغيل Windows 10 باتباع إرشاداتنا خطوة بخطوة أدناه.
- زرنا قسم Windows 10 لإتقان نظام التشغيل هذا.
- انضم الينا مركز استكشاف أخطاء VPN وإصلاحها لمزيد من أدلة VPN المفيدة.
إذا كنت تحاول الاتصال بـ VPN على نظام التشغيل Windows 10 ولكن حصل خطأ 868 ، فهذا يعني أن الاتصال فشل.
ها هي الرسالة الكاملة:
خطأ 868: لم يتم إجراء الاتصال عن بعد لأن اسم خادم الوصول البعيد لم يتم حله.
يمكن أن يصبح مزعجًا بسرعة إذا استمرت في تلقي هذا رسالة خطأ.
لكن لا تقلق حيث يمكنك التخلص منه وإنشاء اتصال VPN ناجح نظام التشغيل Windows 10 باتباع الخطوات أدناه.
أفضل 5 شبكات VPN نوصي بها
59٪ خصم متاح لخطط السنتين | تحقق من العرض! | |
79٪ إيقاف + شهرين مجانا |
تحقق من العرض! | |
85٪ خصم! فقط 1.99 دولار شهريًا لخطة 15 شهرًا |
تحقق من العرض! | |
83٪ خصم (2.21 $ / شهر) + 3 شهور مجانية |
تحقق من العرض! | |
76% (2.83$) على خطة سنتين |
تحقق من العرض! |
كيف يمكنني إصلاح خطأ VPN 868 على نظام التشغيل Windows 10؟
تحقق من عنوان IP أو اسم المجال للخادم البعيد
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ في Windows 10 وحدد اتصالات الشبكة
- يختار VPN على الجانب الأيسر من إعدادات نافذة او شباك
- حدد اتصال VPN الخاص بك وانقر فوق خيارات متقدمة
- في خصائص الاتصال، انقر يحرر
- تأكد من أن ملف اسم الخادم أو العنوان صحيح
ربما أدخلت عن طريق الخطأ اسم أو عنوان خادم غير صحيح. أو ربما قام الخادم البعيد بتغيير هذه المعلومات في الوقت الحالي.
قد يكون هذا هو السبب وراء استمرار رؤية خطأ VPN 868 فشل الاتصال كلما حاولت الاتصال على Windows 10.
قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ في Windows 10 وحدد اتصالات الشبكة
- انقر تغيير خيارات المحول
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الإنترنت الخاص بك وحدد الخصائص
- نقرتين متتاليتين الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv6)
- يختار استخدم عناوين خادم DNS التالية
- جلس خادم DNS المفضل ل 8.8.8.8
- جلس خادم DNS البديل ل 8.8.4.4
- انقر نعم
إذا كان فشل اتصال VPN 868 ناتجًا عن إعدادات DNS غير الصحيحة على نظام التشغيل Windows 10 ، فيمكنك محاولة تغيير تكوين DNS الخاص بك. سيتم إصلاح مشكلة محلل DNS غير الصحيحة.
يمكنك اختبار هذه النظرية بسرعة عن طريق تعيين عنوان IP في خصائص اتصال VPN بدلاً من اسم المجال (انظر الحل السابق لمزيد من التفاصيل).
خوادم DNS المفضلة والبديلة التي ذكرناها في مثالنا أعلاه مجانية وعامة وتنتمي إليها Google Public DNS. لكن يمكنك أيضًا المحاولة كلاود فلير أو OpenDNS.
أو إذا كنت تستخدم خدمة VPN متميزة مثل Private Internet Access (اشتري هنا) ، فلا داعي للقلق بشأن تغيير تكوين نظام أسماء النطاقات يدويًا.
يقوم التطبيق بتشغيل خوادم DNS الحصرية الخاصة به في كل مرة تتصل فيها بشبكة VPN.
استخدم عميل VPN بدلاً من اتصال VPN يدويًا
بدلاً من إعداد اتصال VPN يدويًا لكل خادم تريد الاتصال به ، استخدم عميل VPN تجاري. إنها عرضة لأخطاء أقل.
يأخذ الوصول إلى الإنترنت الخاص، على سبيل المثال. يقوم تلقائيًا بتثبيت برامج تشغيل TAP المطلوبة ويضيف استثناءً إلى جدار الحماية عند الإعداد. حتى أنه يحتوي على خوادم DNS خاصة لإصلاح أي مشكلات في محلل DNS.
لدى PIA تطبيق أصلي جاهز لجميع أنظمة التشغيل الرئيسية: Windows و Mac و Linux و Android و iOS. من خلال اشتراك واحد مدفوع ، يمكنك توصيل ما يصل إلى 10 أجهزة في وقت واحد.
المزيد حول PIA:
- بروتوكولات OpenVPN و WireGuard سريعة وآمنة
- سياسة خصوصية عدم الاحتفاظ بالسجلات
- 24/7 دعم الدردشة الحية
- ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا
- لا توجد نسخة تجريبية مجانية
الوصول إلى الإنترنت الخاص
تخلص من أخطاء VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق التحول إلى خدمة VPN موثوقة بدلاً من إعداد اتصالات VPN اليدوية.
افتح المنافذ في جدار الحماية لحركة مرور VPN
- اضغط على مفتاح Win ، اكتب جدار الحماية، واختر جدار الحماية وحماية الشبكة
- انقر إعدادات متقدمة و نعم إذا طُلب منك ذلك بواسطة التحكم في حساب المستخدم (UAC)
- يختار قواعد الداخل
- افتح ال عمل القائمة وحدد قانون جديد
- جلس نوع القاعدة ل ميناء
- في البروتوكول والمنافذ، إليك ما عليك القيام به:
- ل PPTP: المنفذ 1723 عبر TCP والبروتوكول 47 GRE *
- ل L2TP / IPsec: المنافذ 500 و 1701 و 4500 عبر UDP
- ل IKEv2: المنفذان 500 و 4500 عبر UDP
- ل SSTP: المنفذ 443 عبر TCP
- ل OpenVPN: المنافذ 53 و 1194 و 1197 و 1198 و 8080 و 9201 عبر منافذ UDP + 80 و 110 و 443 و 501 و 502 عبر TCP
- ل وايرجارد: المنفذ 51820 عبر UDP
- جلس عمل ل اسمح بالاتصال
- في الملف الشخصي، تحديد اختصاص, خاص و عام
- أدخل اسمًا وانقر ينهي
- رئيس لأكثر من القواعد الصادرة وكرر هذه الخطوات
* بالنسبة للبروتوكول 47 GRE ، اضبط نوع القاعدة ل العادة (بدلا من ميناء). ثم حدد البروتوكول والمنافذ وحدد نوع البروتوكول ل GRE.
إذا كنت من مستخدمي الكمبيوتر المتقدمين ، فيمكنك فتح نافذة CMD مع حقوق المسؤول واستخدام netstat -a الأمر للتحقق مما إذا كانت المنافذ مفتوحة أم مغلقة.
اكتشف المزيد حول كيفية فتح منافذ جدار الحماية على Windows.
أضف استثناء إلى جدار حماية Windows
- رئيس لأكثر من جدار الحماية وحماية الشبكة
- انقر السماح لأحد التطبيقات عبر جدار الحماية
- انقر تغيير الاعدادات (حقوق المسؤول مطلوبة)
- ابحث عن تطبيق VPN الخاص بك في هذه القائمة ، ثم قم بتمكين خاص و عام الصناديق المرتبطة
- إذا لم يكن VPN الخاص بك هنا ، فانقر السماح لتطبيق آخر لتحديد موقعه
سبب آخر وراء ظهور رسالة خطأ VPN 868 الخاصة بفشل اتصال VPN على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 هو أن ملف جدار الحماية يحظر حركة مرور VPN.
يمكنك التحقق من ذلك بسهولة عن طريق تعطيل جدار حماية Windows مؤقتًا ومحاولة الاتصال بـ VPN مرة أخرى.
ومع ذلك ، نوصي بشدة بإعادة تمكين جدار الحماية وإضافة استثناء بدلاً من ذلك ، لأسباب أمنية.
عند استخدام خدمة VPN متميزة مثل Private Internet Access (اشتري هنا) ، فلا داعي للقلق بشأن هذه المشكلة لأن PIA تجري جميع التغييرات الضرورية في جدار الحماية عند الإعداد.
تحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحظر حركة مرور VPN
إذا لم يكن لديك حل خارجي لمكافحة البرامج الضارة مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.
هذا يعني أن Windows Defender مسؤول عن أمنك ، وقمت بالفعل بإضافة استثناء إلى جدار الحماية إذا جربت الحل السابق.
خلاف ذلك ، قد تكون أداة مكافحة البرامج الضارة الخاصة بك هي السبب في خطأ VPN 868. يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كان يظهر رسالة إعلام في كل مرة تحاول فيها الاتصال بشبكة VPN.
يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة من خلال البحث عن إعدادات القائمة البيضاء (استثناء) لحل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وإضافة خدمة VPN الخاصة بك هناك.
قم بتمكين عبور VPN على جهاز التوجيه الخاص بك
يحتوي جهاز التوجيه الخاص بك على جدار حماية خاص به ، اعتمادًا على البرامج الثابتة الخاصة به. على هذا النحو ، يجب عليك الوصول إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك ، والتوجه إلى قسم الإعدادات المتقدمة ، والتحقق من إعدادات عبور VPN.
ضع في اعتبارك أن التكوين مختلف لكل بروتوكول VPN ، مثل PPTP و L2TP. لذلك ، تأكد من تمكين عبور VPN فقط على البروتوكول الذي تحتاجه.
ليس من الجيد تمكين هذا الفتح لجميع بروتوكولات VPN للتأكد فقط. لأنك ستعرض شبكتك المنزلية لهجمات القراصنة.
نقترح أيضا التحقق أجهزة توجيه مزودة بوظيفة VPN مدمجة.
قم بتحديث إعدادات الشبكة الخاصة بك
- يركض موجه الأمر بحقوق مرتفعة: اضغط على Ctrl + R ، واكتب كمد، اضغط مع الاستمرار على Ctrl + Shift واضغط على Enter
- انسخ والصق الأسطر التالية (اضغط على Enter بين كل سطر)
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns ipconfig / release ipconfig / تجديد NETSH winsock إعادة تعيين كتالوج NETSH int ipv4 reset.log NETSH int ipv6 reset.
أعد تشغيل الكمبيوتر لإنهاء العملية.
عن طريق مسح DNS الخاص بك وإعادة تعيين Winsock ، فأنت تقوم بتحديث إعدادات اتصال الشبكة الخاصة بك. يمكن أن يساعد في إصلاح خطأ VPN 868 فشل الاتصال على نظام التشغيل Windows 10.
إعادة تعيين برامج تشغيل TAP
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد مدير الجهاز
- التوسع في محولات الشبكة قائمة
- ابحث عن أي برامج تشغيل TAP ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ، وحدد جهاز إلغاء التثبيت
- افتح قائمة الإجراء وحدد تفحص تغييرات الأجهزة
تتطلب معظم تطبيقات VPN برنامج تشغيل TAP. لذلك ، إذا كان هناك أي خطأ في ذلك ، فقد يتسبب برنامج تشغيل TAP في حدوث العديد من الأخطاء.
ولكن يمكنك إصلاح هذه المشكلة بسرعة عن طريق إلغاء تثبيت جهاز TAP من إدارة الأجهزة. يجب إعادة تثبيته تلقائيًا بعد فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن تغييرات الأجهزة.
مع وصول خاص للإنترنت (اشتري هنا) ، عليك فقط زيارة قائمة التعليمات لإعادة تثبيت برامج تشغيل TAP بنقرة واحدة.
المزيد من الحلول تستحق المحاولة
- تحديث برامج تشغيل النظام للاتصال بالشبكة
- أعد تشغيل خدمة RasMan في CMD باستخدام توقف صافي راسمان و بداية صافي راسمان
- قم بتعطيل أي خوادم بروكسي ربما تستخدمه على نظام التشغيل Windows 10
- حاول الاتصال بشبكة VPN من شبكة أخرى (مثل WiFi ، 4G)
- قم بتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك إلى أحدث إصدار
- اقامة ميناء الشحن على جهاز التوجيه الخاص بك
- تحقق من جودة اتصالك بالإنترنت بواسطة إجراء اختبار السرعة
استنتاج
للتلخيص ، يمكنك إصلاح خطأ VPN 868 فشل اتصال Windows 10 عن طريق التحقق من عنوان IP أو اسم المجال للخادم البعيد ، وتغيير إعدادات DNS ، وفتح المنافذ في جدار الحماية.
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحظر حركة مرور VPN ، وتمكين عبور VPN على جهاز التوجيه الخاص بك ، وتجربة حلول أخرى.
ومع ذلك ، نوصي أيضًا باستخدام خدمة VPN متميزة مثل Private Internet Access (اشتري هنا). إنه حل أكثر موثوقية من إعداد اتصالات VPN يدويًا أو استخدام شبكات VPN مجانية تهدد أمنك.
أسئلة مكررة
هذا يعتمد على المشكلة. ولكن يمكنك البدء بالتحقق من إعدادات جدار الحماية واتصال الإنترنت وتكوين جهاز التوجيه. زرنا مركز استكشاف أخطاء VPN وإصلاحها لتعلم المزيد.
قد تكون بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير الصحيحة أو عنوان الخادم البعيد هو سبب نجاح VPN الخاص بك. إذا كان لديك فشل VPN بسبب تحليل اسم المجال غير الناجح، لدينا دليل بسيط لمساعدتك.
ل إصلاح خطأ VPN 807وتحقق من برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وإعدادات جهاز التوجيه وجرب الحلول الأخرى الممكنة.