كان لدى Microsoft ملف نهج عدواني لإحضار الجميع على متن سفينة Windows 10 عند إطلاق أحدث نظام تشغيل لسطح المكتب في يوليو 2015 ، يعترف كريس كابوسيلا ، كبير مسؤولي التسويق في عملاق البرمجيات.
إذا كنت من مستخدمي Windows ، فمن المؤكد أنك قد اختبرت كيفية تعامل Microsoft معها حملة ترقية Windows 10. بدأ كل شيء بـ عرض ترقية مجاني لمستخدمي الإرث ويندوز 7 و 8 أنظمة تشغيل. لمدة عام كامل بعد عرض مجاني بدأ مئات الملايين من مستخدمي Windows بالترقية إلى Windows 10.
ولكن ، بشكل عام ، كان إجمالي عدد المستخدمين الذين أجروا التبديل أقل من هدف Microsoft المتمثل في الوصول إليه مليار آلة. في النهاية ، مستخدمو الإصدار الأقدم من Window - وخاصة Windows 7 - اختار البقاء معه لأسباب تتعلق بالألفة ، من بين عوامل أخرى.
دعت الأوقات العصيبة إلى اتخاذ إجراءات يائسة. في محاولة للحصول على الجميع الانتقال إلى Windows 10، تجاوزت مايكروسوفت الخط. قبل أشهر من الموعد النهائي للترقية المجانية ، تلقى مستخدمو Windows 7 و 8 إعلامات منبثقة فرضت تثبيت Windows 10. عندما نقر المستخدمون على زر X الأحمر في الزاوية اليمنى العليا ، قام النظام بجدولة ترقية Windows 10 بدلاً من إلغائها. اشتكى العديد من المستخدمين من ترقية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى Windows 10 دون موافقتهم.
كانت مجرد مسألة وقت من قبل ردود فعل سلبية بدأ في التدحرج. أخبر كابوسيلا بول ثوروت وماري جو فولي في بودكاست Windows Weekly أن Microsoft قد قطعت شوطاً طويلاً. من الواضح أن المستخدمين كانوا مستائين مما اعتبروه خطوة يائسة من قبل Microsoft. كان رد الفعل العنيف قد أضر بشكل طبيعي بسمعة شركة Redmond ، على الرغم من أن Microsoft تمكنت من حل المشكلة بعد أسبوعين.
قال كابوسيلا في البودكاست:
وكان هذان الأسبوعان مؤلمين للغاية وكانا واضحين لنا. من الواضح أننا تعلمنا الكثير منها.
بينما اعترف لمايكروسوفت العدوانية دفع ترقية Windows 10، قال كابوسيلا أيضًا إنه يأسف لكيفية قيام شركة البرمجيات بتجاوز الخط. لا يزال كابوسيلا يعتقد أن Microsoft كانت قادرة على إدارة ترقية الترقية بشكل جيد في النهاية على الرغم من النكسة.
اقرأ أيضا:
- كيفية الحصول على Windows 10 مجانًا بعد 29 يوليو
- ما زلت لم تقم بالترقية إلى Windows 10؟ إليك عمل جديد
- كيفية إصلاح تثبيت Windows 10 Anniversary Update الفاشلة
