مشكلات Windows Hello بعد تثبيت تحديث المبدعين [Fix]

Windows Hello هي ميزة أمنية رائعة مقدمة مع نظام التشغيل Windows 10. يستمتع معظم المستخدمين بميزات تسجيل الدخول المتقدمة التي يوفرها مثل مسح بصمات الأصابع والتعرف على وجه الكاميرا ومسح قزحية العين. معًا ، إنها طريقة أسرع وأكثر موثوقية للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في مأمن من الوصول غير المرغوب فيه.

ومع ذلك ، بعد تحديث المبدعين، أبلغ الكثير من المستخدمين عن انتقادهم مسائل مرتبط بـ Windows Hello ، مثل عدم القدرة على الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بدون رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لأن ميزات Hello تعطلت - خاصة مستخدمي Surface. لحسن الحظ ، هناك حلول أو على الأقل حلول مؤقتة قبل أن تعالج Microsoft هذه المشكلة.

لذلك ، أثناء انتظار التصحيح ، يجدر بك تصفح هذه الحلول التي قدمناها أدناه.

كيفية حل مشكلات Windows Hello في Windows 10 Creators Update

إعادة تعيين التعرف على الوجه / بصمة الإصبع

الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي إعادة تشغيل جهازك. إذا استمرت المشكلة ، يجدر محاولة إعادة ضبط تهيئة Hello وإعدادها مرة أخرى.

اتبع هذه التعليمات لإعادة ضبط جهازك وإعداد إعدادات جديدة للتعرف على بصمة الإصبع / الوجه:

1. أفتح الإعدادات.
2. افتح حسابات.
3. اختر خيارات تسجيل الدخول.
4. انقر فوق إزالة ضمن بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه.
5. الآن ، قم بتأسيسهما عن طريق النقر فوق البدء.
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.
7. أعد تشغيل جهازك وابحث عن التغييرات.

إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الخطوات الإضافية الموجودة في قائمتنا.

استخدم أداة إصلاح البرامج

بالنسبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالبرامج ، قدمت Microsoft أداة محددة وعلى الرغم من أنها ليست ضمانًا ، إلا أنها تستحق التجربة بالتأكيد. قبل أن نبدأ بالإجراء ، تأكد من توصيل الكمبيوتر المحمول أو Surface بمأخذ للتيار الكهربائي ، أو إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فتأكد من أن البطارية لا تقل عن 30٪.

بعد ذلك ، اتبع هذه التعليمات للحصول على أداة إصلاح البرامج واستخدامها:

1. قم بتنزيل الأداة هنا.
2. قم بتشغيل الأداة.
3. اقبل اتفاقية ترخيص Microsoft وانقر على "التالي".
4. عندما تنتهي الأداة من تحديد المشكلات المحتملة وحلها ، انقر فوق إعادة التشغيل الآن.
5. بمجرد تشغيل جهازك ، تحقق من التحسينات مع Windows Hallo.

إذا كانت هذه الأداة الأنيقة غير قادرة على التعامل مع المشكلات التي يسببها التحديث ، فتابع إلى الخطوات البديلة.

تغيير نهج المجموعة

كما هو الحال مع تحديث الذكرى السنوية، هناك فرصة لتغيير Creators Update لبعض سياسات المجموعة وتأثر Window Hello. لحسن الحظ ، هناك طريقة لاستعادة إعدادات السياسة في محرر نهج المجموعة. لتنفيذ هذا الإجراء ، اتبع الإرشادات أدناه:

1. في شريط البحث ، اكتب gpedit وافتح محرر نهج المجموعة.
2. انقر فوق تكوين الكمبيوتر.
3. افتح القوالب الإدارية.
4. انقر فوق مكونات Windows.
5. افتح القياسات الحيوية.
6. افتح ميزات الوجه.
7. انقر بزر الماوس الأيمن على ميزة "تكوين مكافحة انتحال محسّنة" وافتح تحرير.
8. قم بتعطيله.
9. أعد تشغيل جهازك.

بعد ذلك ، يجب حل مشكلات التعرف على الوجه ويجب أن يتعرف جهازك على شاشة تسجيل الدخول.

قم بتحديث برامج تشغيل Hello وكاميرا الويب وقارئ بصمات الأصابع

على الرغم من أن Microsoft توفر تحديثات في الوقت المناسب وأحدث برامج التشغيل لأجهزتها ، فهناك احتمال أن يتلف بعضها بعد التحديث. كما تعلم ، بدون برامج التشغيل المناسبة لن يعمل جهازك على النحو المنشود. يمكنك التحقق من برامج التشغيل الخاصة بك وتحديثها باتباع الإرشادات التالية:

1. في شريط البحث ، اكتب مدير الأجهزة ، وافتح إدارة الأجهزة.
2. انتقل إلى برنامج تشغيل Hello وكاميرا الويب وبصمات الأصابع كل على حدة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن واختر إزالة برنامج التشغيل لكل منها.
4. أعد تشغيل جهازك.
5. يجب أن يقوم الجهاز تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل التي تمت إزالتها.
6. تحقق من وجود أي تغييرات في سلوك Hello.

تعطيل بدء التشغيل السريع

Fast Startup هي الميزة التي تظهر على جميع الأجهزة التي تعمل بنظام Windows. ومع ذلك ، على الرغم من أنه يسرع بدء التشغيل بشكل كبير ويقلل من وقت الانتظار ، إلا أنه يمكن أن يؤثر سلبًا على Windows Hello. لذا ننصحك بمحاولة تعطيله مؤقتًا والبحث عن التغييرات. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تعطيل Fast Startup ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. افتح خيارات الطاقة من منطقة الإعلام.
2. انقر فوق الخيار "اختيار ما تفعله أزرار الطاقة" أسفل الجزء الأيمن.
3. انقر فوق خيار "تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا".
4. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار Fast Startup (بدء التشغيل السريع).
5. أكد التغييرات وأعد تشغيل جهازك.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فستضطر إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتغلب على المشكلات التي يسببها التحديث مع Windows Hello.

أعد تشغيل حاسبك الآلي

هذه الخطوة هي الملاذ الأخير. في الواقع ، ستفقد إعداداتك ولكن على الأقل ستظل بياناتك محفوظة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك نسخ بياناتك احتياطيًا قبل هذا الإجراء ، فقط في حالة حدوث ذلك. هذه هي كيفية إجراء عملية إعادة التعيين على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ونأمل أن تستعيد وظائف Windows Hello:

1. انقر فوق ابدأ.
2. أفتح الإعدادات.
3. افتح التحديث والأمان.
4. اختر الاسترداد.
5. انقر فوق Get Started ضمن Reset this PC (إعادة تعيين هذا الكمبيوتر).
6. اختر الاحتفاظ بملفاتي.
7. بعد انتهاء الإجراء ، تعمل ميزات Windows Hello كما كان من قبل.

يجب أن يكون ذلك كافيًا لتستمر. في حالة وجود أي مشكلات إضافية أو ربما حل بديل ، تأكد من إخبارنا في التعليقات.

القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:

• السكون المختلط مفقود في Windows 10 Creators Update [Fix]
• مشاكل مع Windows Defender بعد تثبيت Windows 10 Creators Update [Fix]
• ملفات DLL مفقودة بعد تثبيت Windows 10 Creators Update [Fix]