تعتذر شركة Samsung عن إخطار المستخدمين بعدم تثبيت نظام التشغيل Windows 10

للترقية أو عدم الترقية: هذا هو السؤال. في هذا النقاش ، من المؤكد أن Microsoft في معسكر نعم ، حيث تغتنم كل فرصة تتاح لها للترويج للكثيرين ميزات وتحسينات رائعة في Windows 10. من ناحية أخرى ، يرفض المستخدمون المؤذون الترقية بشكل أساسي لأنهم يشعرون أن عملاق التكنولوجيا هو كذلك إجبارهم على الترقية ضد رغبتهم.

لا يزال آخرون يقترحون تأخير عملية الترقية لأن أجهزتهم و لم يتم تصميم برامج التشغيل لنظام التشغيل Windows 10، بينما ينصح الآخرون بشدة بعدم تثبيت Windows 10 على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم - فقط لتغيير موقفهم بعد ذلك.

كانت سامسونج أول شركة مصنعة علانية ننصح بعدم الترقية إلى أحدث نظام تشغيل من Microsoft. تم الإدلاء بالبيان من قبل ممثل دعم العملاء بالرد على عميل Samsung الذي اشتكى من أن بطاقته اللاسلكية لا تعمل بشكل صحيح بعد الترقية إلى Windows 10:

بصراحة ، لا نقترح تثبيت Windows 10 على أي كمبيوتر محمول أو كمبيوتر Samsung وما زلنا ننسق مع Microsoft فيما يتعلق بهذا الأمر.

لا تتوافق برامج التشغيل الموجودة على موقعنا بعد مع أحدث إصدار من Windows. ما نوصي به عادةً هو الاحتفاظ بإصدار Windows الحالي وسنقوم بتحديثك بمجرد عدم وجود المزيد من المشكلات في نظام التشغيل Windows 10 على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر من Samsung أو حتى الشاشات.

instagram story viewer

لم تكن الإجابة التي قدمها ممثل دعم العملاء إجابة دبلوماسية ، وسرعان ما اتصلت Samsung بـ The Register للاعتذار عن المعلومات غير الصحيحة:

نعتذر عن أي لبس ناجم عن حادث وقع مؤخرًا حيث قدم ممثل خدمة العملاء عن طريق الخطأ معلومات غير صحيحة حول ترقيات Windows 10 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Samsung. نود تذكير عملائنا بأنه يمكنهم زيارة موقع Samsung على الويب حيث توجد معلومات مفصلة على قابلية تطبيق ترقية Windows 10 لكل طراز من أجهزة الكمبيوتر الدفتري من Samsung يتم تشغيله بواسطة Windows 7 و Windows 8 و Windows 8.1.

ومع ذلك ، إذا قمت بالتحقق من المعلومات الموجودة على موقع Samsung على الويب، ستلاحظ أنه ليست كل طرازات الكمبيوتر المدرجة تقبل الترقية إلى Windows 10.

القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:

• ستظل ترقية Windows 10 مجانية بعد 29 يوليو لمستخدمي التكنولوجيا المساعدة فقط
• إصلاح: لن تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد ترقية Windows 10
• تحديث الذكرى السنوية لنظام Windows 10 المقرر إصداره في 29 يوليو
• يكتسب Windows 10 حصة سوقية بنسبة 2٪ بعد مخططات الترقية الإجبارية من Microsoft