إصلاح خطأ شبكة Windows ، لا توجد استجابة من خادم DNS

تم استلام الخطأ: خادم DNS لا يستجيب

خادم DNS من المفترض أن يترجم اسم المجال للشبكة التي يتصل بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من حين لآخر يمكن أن يفشل في الاستجابة أو يتوقف فقط أو قد ينقطع الاتصال ، وقد يحدث هذا لأسباب مختلفة مختلفة. إذا كنت تواجه هذا الخطأ ، فلا داعي للقلق. إنه خطأ معروف ويمكن أن يمثل أحيانًا صعوبة فنية من جانب مزود خدمة الإنترنت. يجب أن تكون قد وصلت أولاً إلى هذا الاستنتاج إما عن طريق تشغيل معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows ، أو ربما تكون قد صادفته مباشرة في متصفحك ، أيًا كانت الحالة ، يجب عليك أولاً تجربة بعض الفحوصات الأساسية لاستبعاد الاحتمالات العامة للخطأ.

يقرأ:إصلاح خطأ DNS dns_probe_finished_no_internet

ابدأ بتجربة متصفح مختلف. غالبًا ما يتم انسداد ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الافتراضي والبيانات المحلية الأخرى بالبيانات غير المرغوب فيها والملفات الضارة أو ملفات تعريف الارتباط. قد يكون لديك أيضًا وظائف إضافية أو ملحقات ممكّنة ، والتي قد تتداخل مع شبكة الاتصال الإتصال. في كلتا الحالتين ، يجب أن تحاول تحميل موقع الويب في متصفح مختلف أولاً. تحقق مما إذا كان يمكن للمتصفح إنشاء اتصال بخادم موقع الويب. إذا اتضح أنها مشكلة متعلقة بالمتصفح ، فيمكنك البدء باستكشاف أخطاء المتصفح وإصلاحها.

أولاً ، تذهب وتعطيل أي ملحقات أو وظائف إضافية قد تكون قمت بتثبيتها في متصفحك. أعد تشغيله ، ثم اتبع الإجراء لتنظيف سجل المتصفح. لقد قمت بإدراج خطوات CHROME و FIREFOX أدناه. إذا كنت تستخدم متصفحًا مختلفًا ، فأنت تتعطل في أي من الإجراءين وتجد طريقك ، لأن الإعدادات عادة ما تكون عامة.

ذاكرة التخزين المؤقت هي بيانات شخصية وعامة مخزنة بواسطة متصفحك على محرك الأقراص الثابتة محليًا.

عندما تتزايد هذه البيانات ، يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في تجربة العمل لديك. لا تتضمن ذاكرة التخزين المؤقت ملفات تعريف الارتباط ، سيتعين عليك مسحها يدويًا. ملفات تعريف الارتباط هي البيانات المخزنة بواسطة مواقع الويب على محرك الأقراص الثابتة محليًا. يمكن أن تصاب هذه البيانات ويمكن نقل الملفات الضارة بسهولة عبر هذه الشبكة

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المتصفح أولاً.

إذا استمرت المشكلة في القراءة -

إذا لم يكن المتصفح هو مشكلتك ، فيمكنك محاولة توصيل جهاز مختلف بشبكتك. إذا كان لديك شبكة wifi ، فيمكنك توصيل أي جهاز بإمكانية wifi واختبار الاتصال ، أو إذا كان لديك اتصال LAN واسع النطاق بدون موجه wifi ، ربما يمكنك محاولة توصيل كمبيوتر محمول أو أي كمبيوتر آخر قريب.

إذا لم تسفر هذه الفحوصات الأولية عن أي نتائج ملموسة ، وإذا كانت المشكلة لا تكمن في الاتصال إذن يجب عليك مراجعة الإصلاحات المدرجة أدناه واحدًا تلو الآخر ، ومعرفة أي منها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك ، ويحل مشكلة.

إصلاح رقم 1 - تغيير عنوان خادم DNS

يتم منح كل جهاز كمبيوتر عنوان خادم DNS تلقائيًا للمساعدة في إنشاء اتصاله. في حالة عدم نجاح الطريقة الأولى في حل الخطأ ، يمكنك محاولة تغيير عنوان خادم DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام Google DNS أو Open DNS حسب تفضيلاتك. سنستخدم Google DNS في هذا المثال. لقد قمت بإدراج الخطوات التي يجب اتباعها من أجل تغيير عناوين خادم DNS الخاصة بك بنجاح ، يمكنك اتباعها لتغيير عناوين DNS الخاصة بجهازك

1- في الركن الأيمن السفلي من شاشتك ، في شريط المهام ، ابحث عن أيقونة الشبكة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.

2- حدد Open Network And Sharing Center من القائمة ، سيعرض Windows الآن نافذة اتصال الشبكة.

3- انقر بزر الماوس الأيمن على Local Area Connection أدناه نوع الوصول: الإنترنت ، في النافذة المفتوحة مؤخرًا.

4- ستفتح نافذة جديدة تجد خصائص أسفلها ثم تضغط عليها.

5- الآن من قائمة الخيارات المختلفة ، حدد Internet Protocol Version 4 (Tcp / IPV4) وانقر على الخيار المميز الآن المسمى Properties.

6- حدد خيار الحصول على عنوان IP تلقائيًا تحت علامة التبويب العامة.

حدد الآن استخدام عنوان خادم DNS التالي ، وأدخل القيم التالية في مواقعها المقابلة

-> خادم DNS المفضل: 8.8.8.8

-> خادم DNS البديل: 8.8.4.4

أخيرًا ، تابع وتحقق من مربع الاختيار الذي يقول: تحقق من صحة الإعدادات عند الخروج.

انقر فوق موافق وقم بتطبيق الإعدادات.

يمكنك الآن محاولة توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا ، فجرّب الإصلاح التالي.

إصلاح رقم 2 حاول مسح DNS يدويًا

يقوم Windows افتراضيًا بتخزين جميع بيانات DNS الخاصة بك في موقع مؤقت أو ذاكرة تخزين مؤقت دائمة اعتمادًا على نوع المعلومات. في كل مرة يحاول جهاز الكمبيوتر الخاص بك إجراء اتصال ، سيتم إرسال استعلام تلقائيًا إلى مزود DNS الخاص بك. سيحدث هذا بالتأكيد عندما لا تكون المعلومات التي يجب الوصول إليها بواسطة المتصفح غير متوفرة في ذاكرة التخزين المؤقت DNS المخزنة محليًا. سيؤدي مسح DNS بدوره إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS المخزنة محليًا. هذا يعني أن جميع معلوماتك الخاصة المخزنة ، ستختفي وسيُطلب منك إعادة إدخالها. إن مسح DNS ليس بهذه الصعوبة ، ويمكن القيام به بسهولة من موجه الأوامر باستخدام بعض الأوامر.

1- انقر فوق زر ابدأ.

2- انقر فوق شريط البحث وابحث عن موجه الأوامر.

3- حدد موجه الأوامر من النتائج.

4- ستفتح الآن نافذة سوداء ، اكتب الأمر التالي->إيبكونفيغ / فلوشدس

ثم اضغط دخول

5- انتظر حتى تنتهي العملية ثم أغلق النافذة.

ستتمكن الآن من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات المخزنة محليًا. قد يكون هذا قد أصلح الخطأ في اتصال الشبكة ، إذا لم يكن كذلك ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي.

الإصلاح رقم 3 أعد تشغيل جهازك وجهاز التوجيه.

يعد هذا أحد أكثر الإصلاحات شيوعًا والذي يبدو أنه يعمل مع أي خطأ في الشبكة تقريبًا. اتبع الإجراء المذكور أدناه

1- اضغط على زر البداية.

2- اضغط على إعادة التشغيل.

3- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه من المفتاح الموجود خلفه.

4- أعد تشغيله بعد 10 ثوانٍ.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه وعلى الأرجح إصلاح الخطأ.

ملاحظة: إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك تجربة إعادة تدوير أجهزتك. يتمثل الاختلاف بين Powerycling و Restarting في الفجوة الزمنية بين إجرائي إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل. تتم إعادة التشغيل في وقت واحد ، مع عدم وجود فجوة زمنية بين إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه وإعادة تشغيلهما. من ناحية أخرى ، فإن تدوير الطاقة هو ممارسة الحفاظ على فجوة زمنية مدتها 5 دقائق بين إيقاف تشغيل كل جهاز وإعادة تشغيله.

لإجراء جولة في الكمبيوتر الشخصي أو جهاز التوجيه ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، ولاحظ فجوة قدرها 5 دقائق ، قبل أن تذهب وتعيد تشغيل الجهاز مرة أخرى.

من المحتمل أن يعمل هذا ، إن لم يكن كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.

إصلاح رقم 4 نوافذ التمهيد في الوضع الآمن.

الوضع الآمن هو عندما يتم تحميل Windows فقط بالملفات والخدمات وبرامج التشغيل الافتراضية الخاصة به. يؤدي هذا إلى تعطيل أي برامج خارجية أو برامج أخرى مثبتة محليًا للتأثير على بدء التشغيل.

يمكن تمهيد Windows في الوضع الآمن بطريقتين ،

الطريقة الأولى عبر MsConfig

1- انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد مدير المهام.

2- عند فتح مدير المهام ، في شريط القوائم ، انقر فوق ملف.

3- انقر فوق تشغيل واكتب - msconfig ، واضغط على Enter.

4- بمجرد فتح برنامج MsConfig ، انقر فوق علامة تبويب التمهيد لفتحه.

5- في علامة تبويب التمهيد ، حدد نظام التشغيل الذي تستخدمه.

6- انقر فوق خانة الاختيار "الوضع الآمن" لتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.

7-حدد تبديل الشبكة في الوضع الآمن للتأكد من أن لديك إمكانية الشبكة وأن Windows لا يقوم بتعطيلها.

7- يمكنك الآن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيتم تشغيل جهازك الآن في الوضع الآمن.

ملاحظة: إذا قمت بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن عبر MsConfig ، فسيتعين عليك التراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها ، لتشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي ، في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيله.

الطريقة الثانية

عبر لوحة المفاتيح

1- انقر فوق زر ابدأ

2- انقر فوق إعادة التشغيل لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

بمجرد أن يبدأ جهاز الكمبيوتر في التمهيد ،

4- ابدأ بالضغط على المفتاح F8 ، أو في الإصدارات الأحدث من Windows ، استمر في الضغط عليه حتى ترى قائمة التمهيد.

5- بمجرد رؤية قائمة التمهيد ، حدد Safe Mode with Networking.

6- اضغط على Enter

سيقوم Windows الآن بإعادة تشغيل التمهيد مع الخدمات الافتراضية وبرامج التشغيل وإمكانيات الشبكة ، يمكنك الآن محاولة إنشاء اتصال بشبكتك.

يجب أن تكون جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه قادرة على حل خطأ خادم DNS الذي لا يستجيب.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت في الوضع الآمن ، فيجب عليك الاتصال بموفر خدمة الإنترنت أو فني.