غالبًا ما أبلغ المستخدمون الذين يستخدمون أنظمة في المؤسسات ، والأنظمة التي من المفترض أن تكون مرتبطة بمجال ، والمتصلة بشبكة الشركة والمقيدة بموجب سياسة مجموعة مشتركة ، عن خطأ:
لا يمكننا تسجيلك ببيانات الاعتماد هذه لأن نطاقك غير متاح. تأكد من اتصال جهازك بشبكة مؤسستك وحاول مرة أخرى. إذا قمت بتسجيل الدخول مسبقًا على هذا الجهاز باستخدام بيانات اعتماد أخرى ، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد هذه.
عند قراءة هذا الخطأ ، فإن الفكرة الأولى التي تتبادر إلى الذهن هي أن النظام ليس منضمًا إلى المجال الصحيح ، وسنحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول والقيام بالمطلوب. ومع ذلك ، هذا نادرًا ما يحدث. بدلاً من ذلك ، كان معظم المستخدمين قادرين على تسجيل الدخول إلى نظامهم قبل ظهور هذا الخطأ بوقت طويل ، لذلك لا ينبغي أن يكون النظام قد انفصل فجأة عن النطاق.
يمكننا تجربة الحلول التالية بالتسلسل لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
الحل 1] أعد تشغيل النظام بدون اتصال بالشبكة
لقراءة حالة ارتباط النظام بالمؤسسة ، يحتاج النظام إلى الاتصال بالشبكة. ومع ذلك ، هناك حقيقة أقل شهرة وهي أننا لا نحتاج في الواقع إلى تسجيل الدخول إلى النظام لتوصيله بالإنترنت. إذا تم تعيين أي شبكة على الوضع الافتراضي ، فسيقوم النظام بالاتصال بالشبكة قبل أن تصل إلى شاشة القفل. لعزل هذه المشكلة ، سنحتاج إلى فصل الشبكة وإعادة تشغيل النظام.
1] يمكنك رؤية رمز الاتصال بالشبكة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. قطع الاتصال بالشبكة من هناك.
2] إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فحاول فصل مصادر اتصال الشبكة يدويًا (على سبيل المثال قم بتوصيل كابل إيثرنت أو قم بإيقاف تشغيل موجه WiFi).
3] أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان مفيدًا هذه المرة.
إذا لم يفلح ذلك ، فقم بتسجيل الدخول إلى النظام كمسؤول لإجراء مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة.
الحل 2] قم بإزالة المستخدم من مجموعة المستخدمين المحمية
تتم إدارة مجموعة المستخدمين المحمية بواسطة فريق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة ، أو بشكل عام بواسطة مسؤول الخادم لمجموعة من الأنظمة المُدارة. إذا تمت إضافة مستخدم إلى هذه المجموعة ، فقد يواجه مشكلات في تسجيل الدخول بشكل طبيعي ، خاصة إذا كانت الإضافة حديثة. في بعض الأحيان ، يغير المجال المرتبط (حدث معي مرتين). وبالتالي ، سيتعين علينا الاتصال بالفريق الذي يتحكم في الأذونات في الدليل النشط لإجراء التغييرات وفقًا لذلك.
الحل 3] استخدام سياسة الأمان الإضافية
1] اضغط Win + R. لفتح ملف يركض نافذة او شباك. اكتب الأمر secpol.msc واضغط على Enter لفتح الأداة الإضافية لسياسة الأمان.
2] اذهب إلى إعدادات الأمان >> السياسات المحلية >> خيارات الأمان.
3] في الجزء الأيمن ، حدد موقع السياسة تسجيل الدخول التبادلي: عدد مرات تسجيل الدخول السابقة إلى ذاكرة التخزين المؤقت (في حالة عدم توفر وحدة تحكم المجال) وانقر نقرًا مزدوجًا لتغيير قيمتها. قم بتغيير القيمة في حالة "عدم تخزين عمليات تسجيل الدخول مؤقتًا" إلى 0.
الحل 4] تغيير عنوان خادم DNS
1] اضغط Win + R. لفتح ملف يركض نافذة واكتب الأمر ncpa.cpl. اضغط على Enter لفتح نافذة اتصالات الشبكة.
2] انقر بزر الماوس الأيمن على ملف محول الشبكة تحديد الخصائص. قد تحتاج إلى إذن المسؤول لنفسه.
3] انقر نقرًا مزدوجًا فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت لفتح خصائصه.
4] قم بتحويل زر الاختيار لاستخدام عنوان خادم DNS التالي.
5] أدخل القيم التالية:
عنوان DNS المفضل: 8.8.8.8
عنوان DNS البديل: 8.8.4.4
6] انقر فوق "موافق" لحفظ الإعدادات وإعادة تشغيل النظام.
الحل 6] إزالة ملف التعريف التالف من محرر التسجيل
1. ابحث في regedit في مربع بحث windows 10 وافتح محرر التسجيل.
2. قبل المتابعة ، ما عليك سوى أخذ نسخة احتياطية من محرر التسجيل بالانتقال إلى ملف> تصدير في محرر التسجيل.
3. الآن ، انتقل إلى الموقع التالي في محرر التسجيل.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
4. قم بتوسيع قائمة الملفات الشخصية وابحث عن المفتاح في القائمة اليسرى التي تحتوي على .bak في النهاية بالتنسيق (S-1-5-21-XXXX... XX) ، حيث xx… .xx هو أي رقم.
يجب أن يكون هناك مفتاح آخر بنفس الرقم بدون وجود .bak في النهاية. احذف ذلك.
5. الآن ، أعد تسمية المفتاح مع .bak في النهاية وأزل .bak من النهاية.
6. إعادة تشغيل حاسوبك
آمل أن يساعد!
