يقوم بعض مستخدمي Windows 10 بالإبلاغ عن مشكلة في المنتديات تتعلق بعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحول الشبكة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها على جهاز الكمبيوتر باكتشاف خطأ يسمى "خدمة سياسة التشخيص ليست قيد التشغيل“. الآن ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة من جانبك وتحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فأنت في المكان المناسب. يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب تعطل خدمة سياسة التشخيص (DPS) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع هذه الإصلاحات لإصلاح المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن قبل البحث عن حلول أكبر ، يجب أن تجرب هذه الحلول في البداية لتجربة بعض الحلول لإصلاح المشكلة ببعض الحلول الأبسط-
الحلول–
1. اعادة التشغيل حاسوبك. نظرًا لإعادة تشغيل العديد من الخدمات تلقائيًا أثناء إعادة التشغيل ، خدمة سياسة التشخيص ستتم إعادة تشغيله أيضًا.
2. تحقق فيما لو تحديث ويندوز معلق. إذا كان هناك أي تحديث معلق (أو يتم تنزيله) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتثبيته وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا أم لا.
إذا لم تنجح أي من هذه الحلول معك ، فابحث عن هذه الحلول-
الإصلاح -1 منح امتيازات المسؤول لخدمات الشبكة-
أدت إضافة الامتياز الإداري إلى خدمات الشبكة إلى حل هذه المشكلة للعديد من المستخدمين. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك-
1. صحافة مفتاح Windows + R. للاطلاق يركض. الآن ، اكتب "كمد" و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأمر مع حقوق إدارية. انقر فوق "نعم"للسماح لـ التحكم في حساب المستخدم.
2. الآن، يكتب أو نسخ ولصق هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر في موجه الأمر نافذة ، وضرب يدخل بعد كل منهم لتنفيذها بالتتابع.
صافي مسؤولي المجموعة المحلية / إضافة خدمة الشبكة. net localgroup Administrators / إضافة localservice. مخرج
انتظر بعض الوقت لأن هذه الأوامر قد تستغرق بعض الوقت ليتم تنفيذها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إعادة تشغيل حاسوبك. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان ملف DPS الخدمة لا تزال لا تعمل أم لا.
الإصلاح -2 أعد تشغيل خدمة سياسة التشخيص-
إعادة تشغيل خدمة سياسة التشخيص يدويا قد تعمل من أجلك. اتبع هذه الخطوات-
1. صحافة مفتاح Windows + R. للاطلاق يركض، ثم اكتب "services.msc"وضرب يدخل. خدمات سيتم فتح النافذة.
2. في خدمات نافذة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات للعثور على و تحديد ال "خدمة سياسة التشخيص“. الآن ، في الجزء الأيمن من ملف خدمة علامة التبويب ، انقر فوق "إعادة تشغيل"لإعادة تشغيل الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل الخدمة ، نقرتين متتاليتين على ال "خدمة سياسة التشخيص"لفتح ملف الخصائص منه.
3. في ال خصائص خدمة نهج التشخيص نافذة ، اضبطنوع بدء التشغيل:' ل "تلقائي"من القائمة المنسدلة. الآن ، انقر فوق "تطبيق" و "نعم"لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أقفل ال خدمات نافذة او شباك. اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الإصلاح -3 تشغيل أداة فحص SFC و DISM-
1. صحافة مفتاح Windows + R. للاطلاق يركض. يكتب "كمد"ثم اضغط Ctrl + Shift + Enter. الآن ، انقر فوق "نعم"لمنح حق الوصول إلى التحكم في حساب المستخدم (UAC). موجه الأمر سيتم فتح النافذة بحقوق إدارية.
2. الآن، ينسخ و معجون هذا الأمر في موجه الأمر نافذة ، ثم اضغط يدخل لتنفيذه.
sfc / scannow
ملاحظة-
إذا تسبب الأمر أعلاه في حدوث أي خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ينسخ و معجون هذا الأمر في موجه الأمر نافذة وضرب يدخل لتنفيذه.
sfc / scannow / offbootdir =ج:\ / offwindir =ج:\شبابيك
[ملاحظة- يستبدل "ج:"بحرف محرك الأقراص الخاص بدليل تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.]
انتظر بعض الوقت لأن ملف SFC قد يستغرق الفحص بعض الوقت حتى يكتمل.
بعد اكتمال العملية ، إعادة تشغيل حاسوبك.
3. الآن ، اضغط مرة أخرى مفتاح Windows + R. للاطلاق يركض، ثم اكتب "كمد"ثم اضغط Ctrl + Shift + Enter. الآن ، انقر فوق "نعم"لمنح حق الوصول إلى التحكم في حساب المستخدم (UAC) لفتح موجه الأمر نافذة مع حقوق إدارية.
4. في هذه اللحظة موجه الأمر نافذة او شباك، ينسخ و معجون هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر في موجه الأمر نافذة ثم ضرب يدخل بعد كل من هذه الأوامر لتنفيذها.
استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth. استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth. استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
انتظر لفترة من الوقت DISM قد تستغرق العملية أيضًا بعض الوقت.
الآن، اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.
الإصلاح -4 أضف اسم المستخدم الخاص بك إلى Trusted Installer-
يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدم وجود حسابك ضمن الأجهزة الموثوقة. اتبع هذه الخطوات لإضافة حسابك إلى قائمة الأجهزة الموثوقة-
1. صحافة مفتاح Windows + R. للاطلاق يركض. الآن ، اكتب "رجديت"وضرب يدخل.
2. قبل الانتقال إلى الحل الرئيسي ، في محرر التسجيل نافذة ، انقر فوق "ملف"ثم انقر على"يصدر"وحفظ نسخة احتياطية من السجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استيراد هذه النسخة الاحتياطية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا حدث خطأ ما.
3.الآن ، انتقل إلى هذا الموقع في الجزء الأيمن من ملف محرر التسجيل–
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DPS \ معلمات
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على "المعلمات"ثم انقر على"أذونات"لفتح أذونات هذا المفتاح.
4. في أذونات المعلمات نافذة ، انقر فوق "يضيف"لبدء عملية إضافة حسابك.
5. الآن ، انسخ والصق "خدمة NT \ mpssvc"في الفضاء تحت"أدخل أسماء الكائنات المراد تحديدها:“. الآن ، انقر فوق "تحقق من الأسماء"ثم انقر في النهاية على"نعم“.
6. في أذونات المعلمات نافذة ، انقر فوق "mpssvc"لتحديده. في أذونات mpssvc ، انقر فوق "تحكم كامل"لمنح حق الوصول الكامل. أخيرًا ، انقر فوق "تطبيق" و "نعم"لحفظ التغييرات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن ، أغلق ملف محرر التسجيل نافذة او شباك.
اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة في خدمة سياسة التشخيص لا يزال موجودا أم لا.
الإصلاح -5 إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الشبكة-
اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الشبكة وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح يركض. الآن ، اكتب "devmgmt.msc"وضرب يدخل. مدير الجهاز سيتم فتح الأداة.
2. في ال مدير الجهاز نافذة الأداة المساعدة ، ابحث عن "محول الشبكة"وانقر فوقه وسيتم توسيعه لإظهار برامج تشغيل محول الشبكة المتاحة. انقر على اليمين في برنامج تشغيل الشبكة الذي تستخدمه ، انقر فوق "جهاز إلغاء التثبيت“.
في الخطوة التالية سنفعل تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة مرة أخرى-
طريقة 1-
فقط اعادة التشغيل سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك و Windows بتثبيت برنامج التشغيل غير المثبت نفسه. سيكون لديك برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك يعمل بشكل جيد مرة أخرى.
الطريقة الثانية–
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا رأيت أن برنامج التشغيل لا يزال مفقودًا ، فعليك تثبيت برنامج التشغيل بنفسك. اتبع هذه الخطوة لتثبيت برنامج التشغيل بسرعة-
1. افتح ال مدير الجهاز. في ال مدير الجهاز نافذة ، انقر فوق "عمل". انقر مرة أخرى على "تفحص تغييرات الأجهزة“.
سيؤدي هذا إلى العثور على برنامج التشغيل الذي تم إلغاء تثبيته وتثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى.
الطريقة الثالثة
إذا لم تقم الطريقة الثانية بتثبيت برنامج التشغيل ، فاتبع هذه الخطوات -
1.انقر فوق "منظر" التابع مدير الجهاز. ثم انقر فوق "إظهار الجهاز المخفي“.
2. سيُظهر هذا برامج التشغيل المخفية بتنسيق مدير الجهاز. ابحث عن محول الشبكة. سيكون لمحول الشبكة الخاص بك ملف مثلث أصفر باسمه (لأنه لا يحتوي على برنامج تشغيل مثبت). انقر على اليمين في برنامج تشغيل الشبكة وانقر فوق "تحديث برنامج التشغيل“.
3.سوف يُسأل "كيف تريد البحث عن السائقين؟“. حدد الخيار "ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث“.
انتظر حتى يبحث Windows عن برنامج تشغيل متوافق لبرنامج تشغيل محول الشبكة ، ويقوم بتنزيله وتثبيته.
إذا رأيت مطالبة تفيد "تم بالفعل تثبيت أفضل برنامج تشغيل لجهازك"، اضغط على "ابحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update"لتحديده.
سيتم تثبيت أحدث برنامج تشغيل للجهاز مع ملف تحديث ويندوز. يغلق مدير الجهازنافذة او شباك.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات. بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا أم لا.
الإصلاح -6 تشغيل استعادة النظام من نقطة الاستعادة-
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه بالنسبة لك ، فقد تنجح استعادة ملفات النظام من نقطة استعادة النظام.
1. صحافة Windows مفتاح + R. واكتب "sysdm.cpl"، وضرب يدخل.
2. الآن ، انقر فوق "حماية النظام"ثم انقر فوق"استعادة النظام”. ثم انقر فوق "اختر نقطة استعادة مختلفة“. ثم انقر فوق "التالي“.
3. في استعادة النظام نافذة ، انقر فوق نقطة استعادة النظام تريد الاستعادة منه. ثم انقر فوق "التالي“.
6. أخيرًا ، انقر فوق "ينهي"لإنهاء هذه العملية في النهاية. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل نظامك إلى نقطة استعادة النظام التي حددتها.
بعد إعادة تشغيل ملفاتك ومجلداتك يجب أن تعود إلى التاريخ المذكور في عملية الاستعادة. قد يتم حذف بعض الملفات الحديثة ولكن معظم الملفات والمجلدات ستكون هناك.
بعد إعادة التشغيل ، مشكلتك مع "خدمة سياسة التشخيص ليست قيد التشغيل"يجب حلها.
