بواسطة كاران
أثناء محاولة فتح Microsoft Edge أو تطبيقات Microsoft Store الأخرى ، أبلغ المستخدمون عن الخطأ التالي:
لم يتم العثور على العنصر خطأ
تم ذكر Explorer.exe في نافذة موجه الخطأ ، مما يشير إلى أن المشكلة قد تكون مع مستكشف Windows.
سبب
عادةً ما يكون السبب وراء هذا الخطأ هو تحديث Windows الذي أفسد الأشياء.
حلول أولية
1] قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها. اذهب إلى الإعدادات >> التحديثات والأمان >> استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد ملف مستكشف أخطاء تحديثات Windows.
2] قم بإجراء فحص مضاد للفيروسات على النظام.
جرب الحلول التالية بالتسلسل لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
1} أعد تشغيل مستكشف Windows في إدارة المهام
2} التراجع عن تحديثات / تحديثات Windows الأخيرة
3} قم بإلغاء تثبيت مسرح OneKey من Lenovo
الحل 1] أعد تشغيل مستكشف Windows في إدارة المهام
1] اضغط CTRL + ALT + DEL لفتح نافذة خيارات الأمان.
2] حدد مدير المهام من قائمة الخيارات.
3] قم بتوسيع نافذة إدارة المهام وابحث عن عملية مستكشف Windows. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إنهاء المهمة.
الخطوة التالية: -
4] انقر فوق ملف> تشغيل مهمة جديدة
5] الكتابة المستكشف في ذلك وكذلك تحقق إنشاء هذه المهمة بامتياز المسؤول اختيار.
6] انقر نعم.
الحل 2] التراجع عن تحديث / تحديثات Windows الأخيرة
نظرًا لأن تحديث Windows الأخير تسبب في حدوث المشكلة ، فقد تفكر في التراجع عنها.
1] انقر فوق زر البدء ثم الرمز الذي يشبه الترس لفتح إعدادات نافذة او شباك.
2] حدد التحديثات والأمان.
3] انقر فوق عرض تاريخ التحديثات ثم بعد ذلك إلغاء تثبيت التحديثات.
4] انقر بزر الماوس الأيمن على التحديث الذي ترغب في التراجع عنه وحدد إلغاء التثبيت.
الحل 3] قم بإلغاء تثبيت مسرح OneKey من Lenovo
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون نظام Lenovo ، قد يكون برنامج OneKey Theatre مصدر قلق. يكتب appwiz.cpl في نافذة التشغيل واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج وحدد إلغاء التثبيت.
