Zoom هو تطبيق مؤتمرات الفيديو الذي اكتسب شعبيته في وقت متأخر بسبب زيادة الاجتماعات الافتراضية وسيناريو العمل من المنزل. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة خطأ "تعذر الاتصال: رمز الخطأ 5003"أثناء محاولتهم الاتصال بـ Zoom. على ما يبدو ، يظهر هذا الخطأ فقط في تطبيق سطح المكتب لـ Zoom ويعمل بشكل مثالي كملف على النظام الأساسي للجوّال.
يبدو أن الخطأ ينشأ بسبب مشكلة في الاتصال بالشبكة ، وبالتالي ، فشل توصيل شبكتك بخوادم Zoom. رسالة الخطأ تقول "غير قادر على الاتصال || تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن اتصالك بـ Zoom غير محظور بواسطة جدار حماية أو وكيل (رمز الخطأ: 5003)“.
بعض العوامل التي قد تؤثر على الشبكة على نظامك هي ، إذا كان الجزء الثالث من برنامج مكافحة الفيروسات يتداخل مع البرامج الموجودة على نظامك أو إذا كانت إعدادات الشبكة تمنع الاتصالات. وبالتالي ، تسبب في الخطأ. أثناء إعادة تشغيل تطبيق النظام / جهاز توجيه WiFi / Zoom ، أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية أو VPN الاتصال ، قد يحل المشكلة في بعض الأحيان ويربطك بخوادم Zoom ، في معظم الأحيان لا. ومن ثم ، وجدنا بعض الطرق التي قد تساعدك على إصلاح Zoom غير قادر على توصيل خطأ رمز الخطأ 5003.
الطريقة الأولى: أعد تشغيل تطبيق Zoom
من أول الأشياء التي يجب تجربتها إعادة تشغيل تطبيق التكبير الذي يساعد في مسح أي ذاكرة إضافية مدمجة. هذا لا يساعدك فقط في إصلاح تعذر الاتصال: رمز الخطأ 5003 المشكلة ، ولكنها ستؤدي أيضًا إلى تسريع الاتصال وجعل لقاءاتك عبر الإنترنت خالية من التأخير.
لتحقيق ذلك ، يجب عليك إغلاق Zoom تمامًا ثم الانتظار لبضع ثوانٍ قبل بدء التطبيق. ومع ذلك ، لن يتم إغلاق التطبيق تمامًا بمجرد النقر على رمز الإغلاق (X) في النافذة. للخروج من التطبيق تمامًا ، اتبع التعليمات التالية:
الخطوة 1: انتقل إلى ملف شريط المهام وانقر على السهم لأعلى لفتح علبة النظام.
الخطوة 2: في علبة النظام ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تكبير رمز (الكاميرا الزرقاء) وحدد مخرج.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إيقاف تشغيله تمامًا باستخدام ملف مدير المهام. إليك الطريقة:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شريط المهام واختر مدير المهام.
الخطوة 2: في ال مدير المهام نافذة تحت العمليات علامة التبويب ، انتقل إلى عمليات Windows وتحقق مما إذا كان تكبير يظهر التطبيق لا يزال قيد التشغيل.
إذا كان لا يزال قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على تكبيرالاجتماعات التطبيق وحدد إنهاء المهمة.
سيؤدي هذا إلى إغلاق التطبيق تمامًا. يمكنك بعد ذلك محاولة إعادة الاتصال باجتماع Zoom ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
الطريقة الثانية: تحقق من حالة خوادم Zoom
في كثير من الأحيان ، قد ترى "تعذر الاتصال: رمز الخطأ 5003"خطأ إذا كانت خوادم Zoom معطلة. قد يكون هذا بسبب زيادة غير متوقعة في حركة المرور أو بسبب خلل فني في نهايتها. هذا هو الوقت الذي قد تواجه فيه مشكلات في الشبكة تمنعك من حضور اجتماعات Zoom. في مثل هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من حالة خوادم Zoom. دعونا نرى كيف:
الخطوة 1: قم بتشغيل المتصفح الخاص بك وقم بزيارة الرابط أدناه للتحقق من حالة تكبير الخوادم:
https://status.zoom.us/
هنا ، يمكنك التحقق من الحالة الحالية لجميع ملفات تكبير الخدمات بشكل فردي.
الخطوة 2: إذا كان يظهر جميع الأنظمة جاهزة للعمل، فهذا يعني حالة قطع الاتصال تكبير على ما يرام.
ولكن ، في حالة ظهور أي مشكلة هنا ، يُقترح الانتظار حتى يتم تشغيل الخوادم.
بمجرد إعادة الخوادم احتياطيًا ، حاول الاتصال بـ Zoom مرة أخرى.
الطريقة الثالثة: إعادة تعيين إعدادات محول الشبكة
في بعض الأحيان ، قد تساعد إعادة تعيين محول الشبكة ببساطة في حل مشكلة اتصال الشبكة ، وبالتالي إصلاح مشكلة Zoom غير قادرة على الاتصال. اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق بداية واختر يركض لإطلاق الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال الأمر Run مربع البحث ، اكتب كمد واضغط على Ctrl + Shift + Enter مفاتيح الاختصار لفتح ملف موجه الأمر نافذة في وضع مرتفع.
الخطوه 3: في ال موجه الأمر (مشرف) نافذة ، قم بتشغيل الأمر أدناه واضغط يدخل:
إيبكونفيغ / فلوشدس
الخطوه 3: الآن ، قم بتشغيل الأمر أدناه بنفس الطريقة موجه الأمر نافذة وضرب يدخل:
إعادة تعيين netsh winsock
بمجرد الانتهاء ، اخرج موجه الأمر وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك الآن محاولة الاتصال بـ تكبير لقاء وأنت لا ينبغي رمز الخطأ 5003 تكرارا.
الطريقة الرابعة: التغيير إلى خادم DNS مختلف
يمكن أن يساعد التغيير إلى خادم DNS مختلف في تحسين سرعة الشبكة ، وبالتالي ، مساعدتك على الاتصال باجتماعات Zoom دون أي مشكلة. إليك كيفية التغيير إلى خادم DNS مختلف.
الخطوة 1: اضغط على Win + R. معًا على لوحة المفاتيح للقلم الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في حقل البحث ، اكتب ncpa.cpl و اضغط يدخل لفتح ملف اتصالات الشبكة نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال اتصالات الشبكة نافذة ، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف النشط واي فاي اتصال وحدد الخصائص.
الخطوة الرابعة: في ال واي فايالخصائص نافذة تحت الشبكات علامة التبويب ، انتقل إلى يستخدم هذا الاتصال حقل العناصر التالية.
الآن ، حدد الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IP4) وانقر على الخصائص الزر أدناه.
الخطوة الخامسة: في ال الخصائص مربع الحوار ، تحت جنرال لواء علامة التبويب ، حدد استخدم عناوين خادم DNS التالية.
الآن ، اكتب الأشكال أدناه في الحقول المعنية:
خادم DNS المفضل: 1. 1. 1. 1 خادم DNS البديل: 1. 0. 0. 1
صحافة نعم لحفظ التغييرات والخروج.
الآن ، حاول الاتصال بـ Zoom ويجب إصلاح الخطأ.
الطريقة الخامسة: إضافة Zoom كموقع موثوق به في Windows 10
تمامًا مثل العديد من مواقع الويب الأخرى ، حتى Zoom يمكن حظره بواسطة Windows 10 معتبرا أنه غير آمن. الهدف الرئيسي هو تحسين الأمان العام لنظام Windows 10 الخاص بك. لذلك ، قد تساعد إضافة Zoom كموقع موثوق به في نظام التشغيل Windows 10 في حل المشكلة:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق بداية القائمة وحدد يركض.
الخطوة 2: سيؤدي هذا إلى فتح ملف الأمر Run نافذة او شباك.
هنا ، اكتب inetcpl.cpl في ال الأمر Run مجال البحث والصحافة يدخل لفتح ملف خصائص الإنترنت نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال خصائص الإنترنت مربع الحوار ، حدد حماية علامة التبويب وحدد ملف المواقع الموثوقة.
اضغط على المواقع زر.
الخطوة الرابعة: في ال المواقع الموثوقة نافذة في أضف هذا الموقع إلى المنطقة الحقل ، أدخل تكبير رابط الموقع (Zoom.us) واضغط على يضيف زر بجانبه.
صحافة يغلق للعودة إلى خصائص الإنترنت نافذة او شباك.
الخطوة الخامسة: في ال خصائص الإنترنت نافذة ، اضغط تطبيق وثم نعم لحفظ التغييرات والخروج.
الآن ، قم بزيارة موقع أو تطبيق Zoom وحاول الاتصال باجتماعك.
الطريقة 6: تعطيل جدار الحماية
بينما قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية تطبيق Zoom أو موقع الويب الذي يعتبره تهديدًا محتملاً ، قد يفعل جدار الحماية الشيء نفسه. قد يؤدي ذلك إلى مشكلة في اتصال الشبكة وبالتالي إنشاء رمز خطأ Zoom 5003. يحدث هذا غالبًا عندما لا يتم تكوين إعدادات جدار الحماية بالطريقة الصحيحة ، مما يؤدي إلى اضطراب في اتصال الشبكة. في مثل هذه الحالات ، يمكنك تعطيل جدار الحماية مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا:
الخطوة 1: اذهب إلى بداية واكتب الحماية من الفيروسات والتهديدات في شريط بحث Windows.
الخطوة 2: انقر فوق النتيجة لفتح ملف الحماية من الفيروسات والتهديدات الصفحة في إعدادات برنامج.
الخطوه 3: الآن ، انتقل إلى الجانب الأيمن من الجزء وفي أقصى اليمين ، انقر فوق إدارة الموفرين تحت من يحميني؟ القطاع الثامن.
الخطوة الرابعة: بعد ذلك ، لتغيير ملف جدار الحماية الإعدادات ، انتقل إلى جدار الحماية قسم ، حدد جدار حماية Windows وانقر على افتح التطبيق زر.
الخطوة الخامسة: في النافذة التالية ، انقر فوق شبكة عامة (بما أنك تستخدم شبكة Wifi عامة).
الخطوة السادسة: الآن ، تحت جدار حماية Windows، قم بإيقاف تشغيل المفتاح.
الخطوة السابعة: انقر نعم في موجه لتأكيد التغيير.
الآن ، نظرًا لإيقاف تشغيل جدار الحماية بنجاح ، يمكنك محاولة الاتصال بـ Zoom ومعرفة ما إذا كان يساعد.
الطريقة السابعة: فحص وتعطيل إعدادات الوكيل
نظرًا لأن مشكلة في الاتصال بالشبكة هي السبب الرئيسي وراء "تعذر الاتصال: رمز الخطأ 5003 ″ ، يمكنك محاولة تعطيل إعدادات الوكيل. هذا بسبب أن الخوادم الوكيلة قد تقيد أحيانًا خوادم Zoom ، مما يتسبب في الخطأ. لذلك ، قد يساعد تعطيل إعدادات الوكيل في إصلاح الخطأ. دعونا نرى كيف:
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح الاختصار على لوحة المفاتيح لتشغيل ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في مربع البحث ، اكتب inetcpl.cpl وضرب يدخل لفتح ملف خصائص الإنترنت مربع حوار.
الخطوه 3: في ال خصائص الإنترنت نافذة ، اذهب إلى روابط علامة التبويب وانقر فوق إعدادات الشبكة المحلية الزر أدناه.
الخطوة الرابعة: الآن ، في إعدادات الشبكة المحلية النافذة ، قم بإلغاء تحديد جميع المربعات الموجودة أسفل ملف التكوين التلقائي و مخدم بروكسي أقسام.
صحافة نعم للعودة إلى خصائص الإنترنت نافذة او شباك.
الخطوة الخامسة: في ال خصائص الإنترنت نافذة ، اضغط تطبيق وثم نعم لحفظ التغييرات والخروج.
الآن ، ارجع إلى تطبيق Zoom وحاول الاتصال بجلسة الاجتماع.
الطريقة الثامنة: حاول الانضمام إلى غرفة التكبير يدويًا
يفضل معظم مستخدمي Zoom الانضمام إلى الغرفة من خلال النقر على الرابط. ومع ذلك ، قد لا يسمح Zoom لبعض المسؤولين باستخدام الغرفة من خلال رابط الوصول القابل للنقر لأسباب أمنية. في مثل هذه الحالات ، قد يساعدك الانضمام إلى غرفة Zoom يدويًا في متابعة لقائك الافتراضي.
الخطوة 1: افتح ال تكبير app وانقر فوق انضم.
الخطوة 2: في ال أنضم إلى الأجتماع نافذة ، أدخل معرف الاجتماع وانقر فوق انضم.
الخطوه 3: بعد ذلك ، أدخل ملف رمز مرور الاجتماع.
الآن ، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بـ تكبير لقاء.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتظار لمدة 5 دقائق والانضمام إلى غرفة Zoom عندما يكون هناك الكثير من المستخدمين الذين يحاولون الاتصال في نفس الوقت. يمكن أن يتسبب انضمام العديد من الأشخاص في نفس الوقت في حدوث مشكلات في الشبكة ، وبالتالي إنشاء رمز الخطأ 5003. لذلك ، انتظر بعض الوقت حتى يتم إلغاء تحميل الخوادم ثم حاول الانضمام مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني لـ Zoom للحصول على مزيد من المساعدة.
