التكبير/التصغير غير قادر على اكتشاف الكاميرا: 7 طرق لإصلاح هذه المشكلة

السائقين الذين عفا عليهم الزمن هم الجاني المشترك

Zoom، وهو الاسم الذي سمعناه كثيرًا في الماضي القريب، أصبح ضرورة بسبب ثقافة WFH. إنها منصة لعقد مؤتمرات الفيديو مع واجهة سهلة الاستخدام والعديد من الميزات الموجهة للمستخدم. ولكن ماذا لو لم يتمكن Zoom من اكتشاف الكاميرا في نظام التشغيل Windows 11 أو 10؟

إن كونك جزءًا من مكالمة فيديو دون مشاركة اللقطات الخاصة بك يعد كابوسًا مخيفًا للكثيرين. قد يكون ذلك بسبب مجموعة من القضايا الأساسية، الأكثر تافهة. بمجرد تحديد المشكلة، لن يمثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها مشكلة بعد الآن.

وبالتالي، للقضاء على المشكلة بشكل فعال وإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح، يجب أن تفهم سبب عدم قدرة Zoom على اكتشاف الكاميرا.

لماذا لا يكتشف Zoom الكاميرا الخاصة بي؟

على الرغم من أن المشكلات الأساسية يمكن أن تكون كثيرة، فقد قمنا بإدراج المشكلات الأكثر شيوعًا أدناه:

• نسخة التكبير – اشتكى العديد من المستخدمين من أن تشغيل إصدار أقدم من Zoom أو Windows قد يؤدي إلى ظهور هذه المشكلة.
• إعدادات تم تكوينها بشكل خاطئ – إذا لم تتمكن الخدمة من اكتشاف الكاميرات، فقد يكون ذلك بسبب تكوين Zoom غير صحيح.
• قضايا الإذن - Zoom ليس لديه إذن للوصول إلى الكاميرا لبعض المستخدمين.
• برامج تشغيل الكاميرا التي عفا عليها الزمن – يعد هذا سببًا للعديد من مشكلات الكمبيوتر، وبما أن برامج التشغيل ضرورية للاتصال بين الأجهزة والبرامج، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور مشكلة الكاميرا.

حاول تحديد أي من المشكلات المذكورة أعلاه قد تسبب مشكلة الكاميرا في Zoom. على سبيل المثال، ارجع إلى الإعدادات السابقة إذا بدأت تواجه الخطأ بعد تغيير إعدادات الكاميرا أو تعديل أذونات الكاميرا (كل من التطبيق والنظام).

كيف أقوم بإصلاح Zoom إذا كان غير قادر على اكتشاف الكاميرا؟

قبل الدخول في أي حلول معقدة، نوصي ببعض الفحوصات الأساسية. سيكون من الأفضل لو قمت بما يلي:

• التحقق من اختيار الكاميرا - هناك احتمالات لعدم ضبطها على الكاميرا الصحيحة.
• إزالة أي عوائق - هناك مشكلة شائعة أخرى غالبًا ما تكون السبب الأساسي وهي وجود جسم يعيق الكاميرا. تحتوي بعض كاميرات الويب على مصاريع للخصوصية. تأكد من أنها مفتوحة للسماح بإخراج فيديو مثالي من الكاميرا.
• تحقق مما إذا كانت الكاميرا ممكّنة - تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر، وخاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، على زر يمكن استخدامه لتمكين/تعطيل الكاميرا. تحقق مما إذا كان قد تم استخدامه مسبقًا لتعطيل الكاميرا؛ إذا كان الأمر كذلك، فاضغط على الزر لإعادة تمكينه.
• أعد تشغيل الجهاز - إذا كان هناك خطأ تافه وراء عدم قدرة Zoom على اكتشاف الكاميرا في نظام التشغيل Windows 11، فيجب أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى إصلاح ذلك.
• حدد ما إذا كانت المشكلة تكمن في Zoom أم الكمبيوتر – التحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل جيد على التطبيقات الأخرى. إذا كان الأمر كذلك، فإن المشكلة، على الأرجح، تكمن في Zoom، ويجب عليك أولاً تنفيذ الإصلاحات الخاصة بـ Zoom.

1. تحديث التكبير

1. قم بتشغيل تطبيق Zoom، ثم انقر فوق حساب تعريفي بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى، ثم حدد تحقق من وجود تحديثات من قائمة الخيارات.
2. في حالة توفر إصدار أحدث، قم بتثبيته وتحقق من حل مشكلة كاميرا Zoom.

2. تحديث ويندوز 11

1. يضعط شبابيك + أنا لإطلاق إعدادات برنامج.
2. يختار تحديث ويندوز من علامات التبويب المدرجة في جزء التنقل الموجود على اليسار.
3. انقر فوق تحقق من وجود تحديثات لمسح وتنزيل أحدث إصدار من نظام التشغيل، إن وجد.

من المعروف أيضًا أن تشغيل إصدار قديم من نظام التشغيل يسبب مشكلات في الأداء ويزيد من احتمالية مواجهة الأخطاء. ومن ثم، يوصى بتحديثه والتحقق من حل مشكلة كاميرا Zoom.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل فيديو Zoom [Windows وMac]
• إصلاح: 0xa00f4244 لا يوجد خطأ في الكاميرات على نظام التشغيل Windows 10/11

3. تحقق من إعدادات المتصفح (في حالة عدم استخدام تطبيق Zoom)

ملحوظة

هذا الإصلاح مخصص فقط للمستخدمين الذين يستخدمون متصفح الويب بدلاً من تطبيق Zoom. لقد أدرجنا خطوات Google Chrome، وبمجرد حصولك على فكرة عن المفهوم، سيكون من السهل تغيير الإعدادات على المتصفحات الأخرى أيضًا.

1. قم بتشغيل المتصفح، واكتب/الصق ما يلي في شريط العناوين، ثم اضغط على يدخل:chrome://settings/privacy
2. انقر فوق إعدادات الموقع تحت الخصوصية و أمن.
3. التالي، انقر على آلة تصوير تحت الأذونات.
4. تأكد من أن يمكن للمواقع أن تطلب استخدام الكاميرا الخاصة بك تم تمكين الخيار، و تكبير لا يضاف تحت لا يسمح باستخدام الكاميرا الخاصة بك.

4. تحقق من أذونات الكاميرا

1. يضعط شبابيك + أنا لإطلاق إعدادات برنامج.
2. يختار الخصوصية و أمن من علامات التبويب المدرجة في جزء التنقل الموجود على اليسار.
3. انقر فوق آلة تصوير تحت أذونات التطبيق.
4. تأكد من أن تكبير لديه حق الوصول إلى الكاميرا.

5. تحديث برامج تشغيل الكاميرا

1. يضعط شبابيك + س لإطلاق يبحث قائمة طعام.
2. يدخل مدير الجهاز في حقل النص بالأعلى، ثم انقر على نتيجة البحث ذات الصلة التي تظهر.
3. انقر نقرًا مزدوجًا على الكاميرات الدخول لعرض الأجهزة المختلفة الموجودة تحته.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب المعطلة، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل من قائمة السياق.
5. التالي، حدد البحث تلقائيا عن برامج التشغيل من الخيارين الموجودين تحديث برامج التشغيل نافذة او شباك.
6. سيقوم Windows تلقائيًا بالبحث عن أفضل برنامج تشغيل متوفر على الكمبيوتر وتثبيته.

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فمن الممكن أن يكون برنامج التشغيل القديم وراء Zoom غير قادر على اكتشاف الكاميرا. ولذلك فمن المستحسن أن لك تحديث برنامج التشغيل.

تبحث طريقة إدارة الأجهزة فقط عن الإصدارات المحدثة على الكمبيوتر نفسه وليس على الويب، وبالتالي تعمل كتحديث دون اتصال بالإنترنت. إذا لم يكن قادرا على العثور على واحد، يمكنك دائما تحقق من وجود أحدث إصدار لبرنامج التشغيل في Windows Update أو موقع الشركة المصنعة على الويب.

إذا كان هذا يبدو لك الكثير من المتاعب، فيمكنك دائمًا استخدام برامج موثوقة تابعة لجهة خارجية. نوصي باستخدام محدث برنامج التشغيل Outbyte، وهي أداة مخصصة تقوم بمسح الويب بحثًا عن أحدث الإصدارات وتحافظ على تحديث برامج التشغيل المثبتة.

6. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

1. يضعط شبابيك + أنا للاطلاق إعدادات.
2. انقر فوق استكشاف الاخطاء على اليمين في نظام فاتورة غير مدفوعة.
3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
4. التالي، انقر على يجري الزر الموجود بجوار آلة تصوير مستكشف الأخطاء ومصلحها.
5. الآن، اختر الاستجابات المناسبة واتبع الخطوات المذكورة بواسطة مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلة.

7. إنهاء البرامج المتعارضة

1. يضعط كنترول + يحول + خروج لإطلاق مدير المهام.
2. حدد موقع أي برامج تستخدم الكاميرا، على سبيل المثال، تطبيقات مؤتمرات الفيديو الأخرى.
3. حدد البرنامج المتعارض، ثم انقر فوق إنهاء المهمة زر في الأسفل.

بعد إنهاء البرامج المتعارضة، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح Zoom غير قادر على اكتشاف الكاميرا في HP والأجهزة الأخرى.

هذه هي الطرق الأكثر فعالية التي يمكنك من خلالها حل مشكلة عدم قدرة Zoom على اكتشاف الكاميرا في نظام التشغيل Windows 11/10. إذا استمرت المشكلة، يمكنك ذلك إعادة ضبط Windows 11 على إعدادات المصنع.

ستعمل هذه الحلول في العديد من المواقف، بما في ذلك إذا كان Zoom غير قادر على اكتشاف كاميرا الكمبيوتر المحمول، بما في ذلك العلامات التجارية مثل ASUS وHP وDell وLenovo وغيرها.

أيضا، تحقق من موقعنا دليل شامل حول كيفية استخدام Zoom في نظام التشغيل Windows 11 و ال أفضل الإصلاحات في حالة توقف فيديو Zoom عن العمل.

أخبرنا بالإصلاح الذي نجح أو إذا قمت بالتبديل إلى تطبيق مختلف في قسم التعليقات أدناه.