تم الحل: Sky Glass Remote لا يعمل

تؤدي إعادة إنشاء الاتصال بالتلفزيون إلى حل المشكلة بسهولة

إذا كنت تضغط بشكل محموم على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Sky Glass، ولكن لا توجد استجابة، فهذا يعني أنه لا يعمل. عادةً ما تكون البطاريات هي السبب الواضح، ولكن ليس دائمًا.

نحن ننظر إلى الأسباب الشائعة الأخرى وكيف يمكنك معالجتها لمواصلة الاستمتاع بتجربة المشاهدة.

لماذا لا يعمل جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Sky Glass؟

من الممكن أن تكون البطاريات فارغة، أو تم إدخالها بشكل غير صحيح، أو تآكلت نقاط التلامس. سبب آخر هو أن هناك شيئًا ما يعوق المسار بين جهاز التحكم عن بعد وصندوق التلفزيون، أو أن جهاز التحكم عن بعد قد تعرض للتلف.

كيف أقوم بإصلاح جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Sky Glass إذا كان لا يعمل؟

جرب الخطوات الأولية التالية قبل أي عملية متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• استبدل بطاريات جهاز التحكم عن بعد ببطاريات جديدة وتأكد من تطابق قطبية البطارية مع تلك الموجودة في Sky Box الخاص بك. في حالة استخدام بطاريات قابلة لإعادة الشحن، تأكد من أنها مشحونة بالكامل قبل الاستخدام.
• قم بتنظيف أي أوساخ من نقاط تلامس البطارية وتأكد من إزالة الورق الواقي الموجود في حجرة البطارية، ثم أعد إدخالها.
• تأكد من توصيل جهاز التحكم عن بعد بجهاز Sky Box أو Sky Glass TV عبر البلوتوث.
• انقل الأجهزة الكهربائية الأخرى، مثل أجهزة الميكروويف أو الهواتف المحمولة، بعيدًا عن جهاز التحكم عن بعد Sky Glass الخاص بك، لأنها يمكن أن تتداخل مع الإشارات اللاسلكية.
• تحقق من وجود أي تحديثات برامج لجهاز التلفزيون الخاص بك وأعد تشغيله.

1. تحريف جهاز التحكم عن بعد الخاص بك

للوهلة الأولى، يبدو الأمر غير تقليدي، نظرًا لأن جهاز التحكم عن بعد الخاص بك ليس مصنوعًا من مادة قابلة للتمدد. حسنًا، وفقًا لمعظم المستخدمين، كان هذا هو الإصلاح الذي حل مشكلة Sky Glass التي لا تعمل عن بعد.

ابدأ بإزالة البطاريات، ثم قم بلف جهاز التحكم عن بعد كما لو كنت تدق قطعة قماش لإزالة الماء الزائد. كن لطيفًا ولكن حازمًا أيضًا، وقم بذلك لبضع ثوان، ثم حاول مرة أخرى.

2. أعد إقران جهاز التحكم عن بعد

1. اضغط مع الاستمرار على 7 و 9 الأزرار في وقت واحد لمدة ثلاث ثوان.
2. بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار 1 و 3 في الوقت نفسه لمدة ثلاث ثوانٍ وانتظر ظهور الرسالة المتصلة على جهاز التلفزيون لديك، ثم حدد يكمل.
3. انتظر قم بتوصيل جهاز التحكم عن بعد الخاص بك أرسل رسالة على جهاز التلفزيون الخاص بك واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للإقران.

يمكن أن تساعد إعادة إقران جهاز التحكم عن بُعد في حل أي إعدادات تم تكوينها بشكل خاطئ ربما حدثت أثناء الاقتران الأولي.

3. استخدم ميزة التحكم الصوتي

1. على جهاز التحكم عن بعد، اضغط مع الاستمرار على زر الميكروفون لتنشيط ميزة الصوت.
2. تحدث إلى جهاز التحكم عن بعد ثم حرر الزر عند الانتهاء.
3. يمكنك استخدام هذا مؤقتًا للتنقل في جهاز التلفزيون الخاص بك بينما تكتشف المشكلة في جهاز التحكم عن بُعد.

ملحوظة

مطلوب اشتراك Sky Ultimate TV حتى يعمل التحكم الصوتي.

إذا ظل جهاز Sky Remote الخاص بك لا يعمل بعد اتباعك لهذه الخطوات، تواصل مع مركز مساعدة Sky. يمكنك التواصل معهم عبر بريدهم الإلكتروني أو زيارة مركز الإصلاح الخاص بهم لفحص جهاز التحكم عن بُعد.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• يجب أن يكون Dasher نشطًا خطأ DoorDash: كيفية إصلاحه
• إصلاح: حدث خطأ أثناء مصافحة SSL مع الخادم البعيد
• رمز خطأ BBC iPlayer 02062: كيفية إصلاحه

5. احصل على جهاز تحكم عن بعد بديل

إذا، في هذه المرحلة، لم تقم بعد بإصلاح مشكلاتك عن بعد، فقد يكون الوقت قد حان للحصول على واحدة جديدة. يمكنك أن تطلب من Sky أن تحصل على واحدة مماثلة أو الحصول على جهاز التحكم عن بعد العالمي الذي يعمل مع معظم أجهزة التلفاز.

وبدلاً من ذلك، إذا لم تكن مستعدًا لإنفاق المال على شراء جهاز تحكم عن بعد جديد، فيمكنك التحكم في تلفزيونك من هاتفك. السماء لديها تطبيق مخصص عن بعد الذي يقوم بالمهمة مثل جهاز التحكم عن بعد الفعلي.

قد تكون المشكلة الوحيدة هي الإعلانات العديدة، لكنه ثمن بسيط يجب دفعه مقابل الحصول على تطبيق مجاني. إذا لم تكن الإعلانات هي الخيار المناسب لك، فيمكنك التبديل إلى التلفزيون عبر الإنترنت، ونحن لدينا متصفحات مثالية لمشاهدة Sky Go. فقط تذكر أنك ستحتاج إلى اتصال ثابت بالإنترنت، أو اتصالك بالإنترنت لن يتمكن Sky Go من تحميل المحتوى.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كانت بعض الأزرار الموجودة على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Sky لا تعمل؟

• تأكد من إدخال البطاريات بالطريقة الصحيحة ومن أنك تستخدم النوع الموصى به.
• قم بإزالة البطاريات، واضغط مع الاستمرار على كل زر على حدة لإزالة أي طاقة متبقية، ثم أعد إدخال البطاريات.
• قم بإعادة ضبط Sky boxTV الخاص بك عن طريق فصل سلك الطاقة الخاص به لمدة 30 ثانية تقريبًا وإعادة توصيله مرة أخرى.

نأمل أن تكون الإرشادات المذكورة أعلاه قد قضت على مشكلات جهاز التحكم عن بعد لديك وأن يعمل الآن كما هو متوقع، خاصة إذا كان لديك جهاز تحكم عن بعد لم يتم تشغيل Sky Glass TV.

إذا كان لديك أي خطوات مفيدة أخرى فضلتك في هذا السيناريو أو أي نصائح أخرى عن بعد بشكل عام، يرجى نشر تعليق أدناه.