الشاشة السوداء لجهاز Surface Go 3: كيفية إصلاحها

تعد الشاشة السوداء لجهاز Surface Pro 3 مشكلة شائعة، وهي منتشرة عبر سلسلة Surface وحتى أجهزة الكمبيوتر بشكل عام. ينشأ الخطأ لعدة أسباب، ولكن في أغلب الأحيان، يرى المستخدمون شاشة سوداء على Surface 3 بعد تسجيل الدخول.

لا تظهر أيقونات سطح المكتب، على الرغم من إمكانية الوصول إلى إدارة المهام ومستكشف الملفات في معظم الحالات، حتى لو لفترة قصيرة. تتطلب شاشة الموت السوداء لـ Microsoft Surface بعض الجهد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولن تختفي من تلقاء نفسها!

لماذا يعلق جهاز Microsoft Surface Go 3 على شاشة سوداء بها مؤشر؟

عادةً ما تحدث مشكلة الشاشة السوداء لجهاز Surface Go 3 مع المؤشر أو بدونه بسبب مشكلات في البطارية أو خطة الطاقة. إذا تعرضت البطارية لمناخ بارد، فلن تتمكن من الاحتفاظ بالشحن.

بخلاف ذلك، ستواجه شاشة سوداء لجهاز Surface Go 3 تحمل شعارًا في حالة تثبيت برامج تشغيل رسومات قديمة أو فاسدة أو غير متوافقة. وأخيرًا، لا يمكننا تجاهل إمكانية وجود مشكلات في البرامج والأجهزة.

كيف أقوم بإصلاح الشاشة السوداء على جهاز Surface Go 3؟

قبل أن نبدأ بالحلول المعقدة بعض الشيء، جرب هذه الحلول السريعة أولاً:

• امسك ال قوة على الجهاز لمدة 15-20 ثانية حتى يظهر شعار Windows، ثم حرره ودع جهاز Surface Go 3 يبدأ بشكل طبيعي. وهذا يساعد أيضًا في شاشة الموت السوداء لجهاز Surface Pro 4.
• قم بتوصيل لوحة المفاتيح واضغط كنترول + يحول + ب لإعادة ضبط الرسومات. قم أيضًا بفصل أي USB-C أو الأجهزة الطرفية الأخرى.
• في حالة انقطاع التيار الكهربائي عن جهاز Surface Go 3 أثناء العمل، قم بشحن الجهاز لبعض الوقت. على الرغم من أن نظام التشغيل Windows قد يُظهر أن البطارية مشحونة بشكل كافٍ، فاحتفظ بسلك الطاقة متصلاً ثم قم بتشغيل الجهاز.
• تحقق من وجود أي تحديثات Windows معلقة وقم بتثبيتها.
• قم بإحماء Surface Go 3 باستخدام منفاخ خفيف أو مجفف شعر. ننصحك بالحذر عند التعامل معه وعدم تعريض الجهاز للحرارة الزائدة.

إذا لم ينجح أي شيء، فتوجه إلى الإصلاحات المذكورة بعد ذلك.

نصيحة

إذا لم يتم تشغيل جهاز Surface Go 3 على الإطلاق، وواجهت شاشة سوداء، تمهيد Windows في الوضع الآمن وتنفيذ الحلول المذكورة أدناه.

1. إلغاء تثبيت البرامج المتعارضة

1. يضعط شبابيك + أنا لفتح إعدادات، اذهب إلى تطبيقات من جزء التنقل، ثم انقر فوق التطبيقات المثبتة على اليمين.
2. انقر فوق علامة القطع الموجودة بجوار أي تطبيق تم تثبيته مؤخرًا، ثم حدد الغاء التثبيت من القائمة المنبثقة.
3. مرة أخرى، انقر فوق الغاء التثبيت في رسالة التأكيد.

عندما تواجه جهاز Surface Go 3 شاشة سوداء مع المؤشر، فغالبًا ما يكون السبب هو تطبيق مثبت به مشكلات. فيما يلي بعض الأشياء التي تم الإبلاغ عنها لإثارة المشكلة:

• مستكشف باتشر
• دبليو إس إي فوستران
• حماية البحث

2. قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات

1. يضعط شبابيك + ر لفتح يجري، يكتب devmgmt.msc في حقل النص، ثم اضغط يدخل.
2. التوسع في محولات أجهزة العرض إدخال، وانقر بزر الماوس الأيمن على المحول قيد الاستخدام، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل.
3. الآن، انقر على البحث تلقائيا عن برامج التشغيل وانتظر حتى يقوم Windows بتثبيت أفضل إصدار متوفر مخزن محليًا.
4. أعد تشغيل الجهاز في الوضع العادي وتحقق من اختفاء شاشة Surface Go 3 السوداء.

عندما تجد شاشة Microsoft Surface سوداء، ولكن لوحة المفاتيح تضيء، فقد يكون السبب هو الرسومات. قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات، ويجب أن تكون الأمور قائمة وعاملة!

إذا لم ينجح ذلك، فتوجه إلى موقع الشركة المصنعة على الويب، وقم بتنزيل أحدث إصدار، ثم تثبيت برنامج التشغيل يدويًا. أو يمكنك التحقق الموقع الرسمي لشركة إنتل للسائق.

تأكد من أن نظامك يعمل بسلاسة ويتجنب جميع أخطاء برنامج تشغيل GPU باستخدام مساعد تحديث برنامج التشغيل الكامل، وهو Outbyte Driver Updater، الذي سيقوم بالمهمة نيابةً عنك. فيما يلي كيفية تحديث برامج التشغيل الخاصة بك بأمان:

1. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Outbyte Driver Updater.
2. قم بتشغيل البرنامج وانتظر حتى يكتشف التطبيق جميع برامج التشغيل غير المتوافقة.
3. الآن، سوف تظهر لك قائمة بجميع برامج التشغيل المعيبة لتحديد تلك التي تريدها تحديث أو يتجاهل.
   

   

4. انقر فوق تحديث وتطبيق المحدد لتنزيل وتثبيت أحدث الإصدارات.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من التغييرات المطبقة.

OutByte

حافظ على وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك في حالة لا تشوبها شائبة دون القلق بشأن مشكلات برنامج التشغيل المحتملة.

تجربة مجانيةالتحميل الان

إخلاء المسؤولية: قد تحتاج إلى ترقية التطبيق من الإصدار المجاني لتنفيذ إجراءات محددة.

---

3. اضبط الجهاز على وضع السكون بدلاً من السبات 

1. يضعط شبابيك + س لفتح يبحث القائمة، اكتب لوحة التحكم في حقل النص، ثم انقر فوق النتيجة ذات الصلة.
2. يختار النظام والأمن.
3. الآن، انقر على خيارات الطاقة.
4. انقر اختر ما يفعله إغلاق الغطاء من جزء التنقل.
5. يختار ينام الوضع في جميع القوائم المنسدلة إذا بيات شتوى هو التكوين الحالي، ثم انقر فوق حفظ التغييرات.

4. إعادة ضبط خطة الطاقة

1. يضعط شبابيك + ر لفتح يجري، يكتب يتحكم في حقل النص، ثم انقر فوق نعم.
2. الآن، انقر على النظام والأمن.
3. يختار خيارات الطاقة.
4. انقر فوق تغيير إعدادات الخطة بجوار خطة الطاقة المحددة.
5. التالي، انقر فوق استعادة الإعدادات الافتراضية لهذه الخطة.
6. انقر نعم في رسالة التأكيد التي تظهر.

5. إعادة ضبط الجهاز

إذا لن يتم تشغيل Surface Go أو تظهر شاشة سوداء ولا يعمل أي شيء آخر، الخيار الأخير هو إعادة ضبط جهاز ويندوز.

سيؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات، لذا يوصى بعمل نسخة احتياطية لها باستخدام جهاز تخزين خارجي أو جهاز حل موثوق للنسخ الاحتياطي للبيانات.

عند مواجهة مشكلات شاشة الموت السوداء لجهاز Surface Go 3، فغالبًا ما يقع اللوم على مصدر الطاقة أو الإعدادات أو برامج التشغيل أو مكونات الأجهزة المعيبة. قد تواجه مشاكل في مصدر الطاقة مشاكل الشحن على جهاز Surface. لكن كل شيء قابل للإصلاح!

وأخيرًا، يمكنك الاتصال بمركز الخدمة المحلي أو دعم مايكروسوفت لمزيد من المساعدة.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو لمشاركة ما يناسبك، قم بإسقاط تعليق أدناه.