تقول UPS أنه تم التسليم ولكن لا توجد حزمة [SOLVED]

مع توصيل خدمات مؤكدة تتبع تماثيل الأحداث لا تحتاج إلى شرح. البعض الآخر مربك بعض الشيء ، ويولد الكثير من النقاش في المنتديات أو وسائل التواصل الاجتماعي ، وليس فقط.

عملاء UPS ، على سبيل المثال ، يحصلون أحيانًا على حالة تسليم الطرد ، لكنهم لم يتلقوا الطرد بالفعل.

---

ماذا تفعل إذا قال تتبع UPS أنه تم التسليم ولكن لا توجد حزمة؟

الأمور سهلة جدًا إذا رأيت هذه الحالة.

وبالتحديد ، عندما يكمل برنامج تشغيل UPS التسليم ، يجب أن تشير حالة تتبع الحزمة أو إشعار التسليم (UPS InfoNotice) إلى مكانها.

وفقًا لشروط UPS ، يمكن ترك الشحنات التي لا تتطلب توقيعًا في مكان آمن. يتم ترك هذا المكان حسب تقدير السائق ، ولكن يمكن أن يشمل مناطق مختلفة حول المنزل (الشرفة ، المرآب ، إلخ).

إذا كانت الشحنة تتطلب توقيعًا ، في معظم الحالات ، يُعهد بالطرد إلى أحد الجيران.

في حالات نادرة ، يتم تحديث الحالة إلى تم التوصيل قبل الأوان ، لذا يوصى بالانتظار لبضعة أيام أخرى.

بعد ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الحزمة ، فيجب عليك الاتصال بالمرسل لبدء عملية التتبع مع UPS ، ثم المتابعة معك بشأن تقدم شحنتك.

---

تم ترك طردك في غرفة البريد [أمازون]

من ناحية أخرى ، اشتكى عملاء أمازون من حالة تتبع مربكة بالمثل: تم ترك طردك في غرفة البريد.

في معظم الحالات ، ذكر العملاء أنهم إما كانوا في محل إقامتهم طوال اليوم ، أو أنه ليس لديهم معلومات محددة غرفة البريد.

ومع ذلك ، يبدو أنه بالنسبة إلى Amazon ، فإن غرفة البريد يمكن أن تعني ، إلى جانب غرفة البريد الفعلية في العنوان المعني ، وكيل التأجير أو المكتب ، أو المنطقة المحيطة بصندوق البريد الخاص بك فقط.

وبالتالي ، تنصح أمازون عملائها بالتحقق من مكان المنزل / التسليم (الشرفة ، صندوق البريد ، الحديقة الخلفية ، المرآب). في معظم الحالات ، ذكر العملاء أن الطرد ترك بالخارج دون إشعار آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تجد الحزمة ، تحقق مع الجيران. وكما ذكر أعلاه ، انتظر لبضعة أيام أخرى قبل اتخاذ المزيد من الإجراءات.

---

لا يسعنا إلا أن نأمل أن تصل طرودك سالمة وسليمة إلى الوجهة! إذا كان لديك أي نصيحة حول هذا الموضوع ، فنحن نرحب بتعليقاتك.

---