ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Surface Go

ال Surface Go هو جهاز كمبيوتر محمول وجهاز لوحي 2 في 1 ببطارية يمكن أن تستمر لمدة تصل إلى تسع ساعات تقريبًا. ومع ذلك ، قد تكون هناك أوقات لا يتم فيها شحن بطارية Surface Go لأقلية صغيرة من المستخدمين.

ثم لا يزال بإمكان المستخدمين استخدام SG عند توصيله ، ولكن سيتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول عند فصله. هذه بعض درجات الدقة التي قد تصلح جهاز Surface Go الذي لا يتم شحنه.

حلول لإصلاح مشاكل شحن Surface Go

1. قم بإيقاف تشغيل Surface Go وشحنه

إذا لم يتم شحن Surface Go عندما يكون قيد التشغيل ، فحاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بدلاً من إعادة التشغيل. حدد ملف اغلق الخيار في قائمة ابدأ. ثم اشحن الكمبيوتر المحمول لأكثر من نصف ساعة.

2. افتح مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها

يشتمل Window 10 على مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها يمكن أن يكون مفيدًا للإصلاح بطارية كمبيوتر محمول مسائل. لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اضغط على اكتب هنا للبحث زر على شريط المهام.

• أدخل الكلمة الرئيسية "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث.
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

• حدد الطاقة واضغط على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر.
• بعد ذلك ، سيتم فتح نافذة مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها وقد يتم تطبيق الإصلاحات تلقائيًا. قد يوفر مستكشف الأخطاء ومصلحها أيضًا بعض الإرشادات للمستخدمين لاتباعها.

- ذات صلة: كيفية إصلاح مشكلات Surface Pro Wi-Fi [الحلول التي نجحت معي]

3. أعد تثبيت برنامج تشغيل البطارية

أكد بعض المستخدمين أن إعادة تثبيت برنامج تشغيل البطارية يمكن أن يصلح أجهزة Surface التي لا تشحن. لذلك قد يصلح هذا القرار شحن بطارية Surface Go. هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين من خلالها إعادة تثبيت برنامج تشغيل البطارية في نظام التشغيل Windows 10.

• افتح قائمة Win + X بالضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + X.
• يختار مدير الجهاز لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق فئة البطاريات.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery وحدد الغاء التثبيت جهاز.
• اضغط على الغاء التثبيت زر للتأكيد.
• اضغط على تفحص تغييرات الأجهزة زر في إدارة الأجهزة لإعادة تثبيت برنامج تشغيل البطارية.
• بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة تشغيل Windows 10 لإعادة تثبيت برنامج تشغيل البطارية.

4. تحقق من وجود تحديثات Windows 10

تقوم Microsoft أحيانًا بإصدار تحديثات التصحيح التي يمكنها ذلك إصلاح البطاريات على أجهزة Surface. لذلك قد يكون من المفيد التحقق يدويًا من وجود أي تحديثات لنظام التشغيل Windows 10. اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من تحديثات Windows 10.

• افتح تطبيق Cortana.
• أدخل "التحديثات" في مربع البحث.
• ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.

• اضغط على تحقق من وجود تحديثات زر. بعد ذلك ، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت التحديثات المتاحة.
• قد يلزم أيضًا إعادة التشغيل لتثبيت التحديثات المتاحة. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق أعد تشغيل ابدأ الآن زر.

- ذات صلة: إليك كيفية إصلاح استنزاف البطارية بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول

5. اشحن Surface Go باستخدام شاحن Surface Connect الذي يأتي معه

Surface Go عبارة عن جهاز يمكن للمستخدمين شحنه باستخدام شاحن Power Delivery عبره منفذ USB-C. إذا لم يقم شاحن تابع لجهة خارجية بشحن Surface Go ، فحاول شحنه باستخدام شاحن Surface Connect المزوَّد بـ SG. قد يكون الأمر كذلك أن شاحن الجهة الخارجية غير متوافق مع SG.

بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين الذين لا يمكنهم شحن SG باستخدام شاحن Microsoft Surface Connect الحصول على شاحن طرف ثالث متوافق جديد. يعد PowerPort Speed ​​1 من Anker من بين أفضل أجهزة الشحن الجدارية التابعة لجهات خارجية لجهاز Surface Go. لاحظ أن شاحن Surface Go يجب أن يوفر أكثر من 15 واط.

6. افصل جميع الأجهزة المتصلة

قد يمنع الجهاز الطرفي أو الملحق المتصل شحن البطارية بشكل صحيح. على هذا النحو ، تأكد من عدم وجود أي وحدات USB أو أجهزة طرفية أخرى متصلة عند شحن Surface Go. ليس للماوس عادة أي تأثير على شحن البطاريات ، ولكن افصل ذلك أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإزالة بطاقات التخزين SD من SG.

إذا لم تكن القرارات المذكورة أعلاه كافية لإصلاح بطارية Surface Go التي لا يتم شحنها ، فتحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال ضمن فترة الضمان. فترة الضمان القياسية لأجهزة السطح هي سنة واحدة.

يمكن للمستخدمين إعادة أجهزة كمبيوتر Surface Go المحمولة الخاصة بهم إلى Microsoft لإصلاحها خلال فترة الضمان هذه. إذا لم تتمكن Microsoft من إصلاح شحن البطارية أيضًا ، فيجب أن يتمكن المستخدمون من الحصول على بديل لجهاز Surface Go الذي لا يزال ضمن الضمان. بدلا من ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضا اتصل بدعم Microsoft.

مقالات ذات صلة للتحقق منها:

• إصلاح كامل: لن يتم شحن بطارية الكمبيوتر المحمول في أنظمة التشغيل Windows 10 و 8.1 و 7
• لا يتم شحن بطارية الكمبيوتر المحمول HP Envy بعد تثبيت نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح بطء شحن البطارية في نظام التشغيل Windows 10