يُنظر إلى Windows RT بالفعل على أنه منتج معيب من قبل الكثيرين ، لذلك قبل ثلاثة أيام عندما تم سحب تحديث Windows RT 8.1 من متجر Windows ، لم يفعل ذلك شيئًا سوى إغراء المزيد من المستخدمين. الآن ، وفقًا لحساب دعم Microsoft على Twitter ، فإن تحديث Windows 8.1 لجهاز Surface RT يعود إلى متجر Windows.
عودة تحديث Windows RT 8.1 في متجر Windows
قال متحدث باسم Microsofot ما يلي:
كان هذا بسبب موقف نادر حيث لم تكتمل تحديثات البرامج الثابتة في وقت التحديث إلى RT 8.1. في معظم الحالات ، إذا واجه العميل هذه المشكلة ، كانت النتيجة مجرد إضافة اعادة التشغيل. ومع ذلك ، بالنسبة لنسبة صغيرة جدًا ، تأثرت بيانات تكوين التمهيد مما حال دون بدء التشغيل بنجاح. لقد عملنا على حل المشكلة بسرعة ونشجع الآن العملاء على تحديث أجهزة Surface RT الخاصة بهم. لم يتأثر عملاء Surface Pro و 8.1 بهذه المشكلة.
كما أُعلن سابقًا ، يتوفر حل استرداد للتنزيل هنا لعملاء Surface RT الذين واجهوا مشكلة التثبيت. ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد تسببت. في حالة حدوث مشكلة في برامجنا أو أجهزتنا ، نتخذ خطوات فورية لضمان تجربة عالية الجودة لكل شخص عميل واحد - كانت هذه هي أولويتنا الدافعة في هذه الحالة ، على الرغم من العدد المحدود جدًا للعملاء متأثر. نحن ممتنون للعملاء الذين شاركوا أجهزة Surface RT الخاصة بهم ، مما ساعد جهودنا لتحديد السبب الجذري بسرعة.
أيضًا ، تم نشر هذا على منتديات الدعم:
يتوفر تحديث Windows RT 8.1 مرة أخرى كتنزيل مجاني في متجر Windows للمستخدمين الذين يستخدمون أجهزة Windows RT. قمنا على الفور بتعليق توفر التحديث بعد ورود تقارير تفيد بأن عددًا قليلاً جدًا من عملاء Surface RT - حوالي 1 من بين كل 1000 عملية تثبيت لجهاز Surface RT 8.1 - واجهوا مشكلة تركت التحديث غير مكتمل وأجهزتهم غير قابل للتمهيد. كان هذا بسبب موقف نادر حيث لم تكتمل تحديثات البرامج الثابتة وقت تحديث RT 8.1.
في معظم الحالات ، إذا واجه العميل هذه المشكلة ، كانت النتيجة مجرد إعادة تشغيل إضافية. ومع ذلك ، بالنسبة لنسبة صغيرة جدًا ، تأثرت بيانات تكوين التمهيد مما حال دون بدء التشغيل بنجاح. لقد عملنا على حل المشكلة بسرعة ونشجع الآن العملاء على تحديث أجهزة Surface RT الخاصة بهم. لم يتأثر عملاء Surface Pro و 8.1 بهذه المشكلة.
قامت Microsoft سابقًا بإتاحة صورة استرداد Surface RT لأولئك الذين قاموا بتجميع وحدات Surface RT. حتى إذا قالت Microsoft إن مالكي Surface RT فقط لديهم هذه المشكلة ، فقد رأينا تقارير عديدة لمستخدمي Windows RT لديهم نفس المشكلة. هل يمكنك التحقق والتأكد من عودة التحديث إلى متجر Windows؟ إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار Windows 8 ولأسباب معينة لا يظهر تحديث Windows 8.1 ، تحقق من هذا الدليل لأنها قد تساعدك.
