خدمة شبكة Xbox Live مفقودة؟ فيما يلي 9 طرق لإصلاحها

a إذا واجهت مشاكل حول خدمة شبكات Xbox Live مفقودة ، فلدينا بعض الحلول التي يمكنك محاولة إصلاحها.

مع Xbox Live ، يمكنك القيام بالعديد من الأشياء مثل تنزيل العروض التوضيحية للعبة وتشغيلها مجانًا ، ومتابعة الأفلام والتلفزيون باستخدام شبكات الكابل مثل Hulu Plus و Netflix ، ومشاهدة الألعاب الرياضية ، الاستماع إلى الموسيقى الشخصية، استمتع بألعاب غير محدودة متعددة اللاعبين عبر الإنترنت مع الأصدقاء في أي مكان ، أو حتى الوصول إلى الألعاب المحفوظة على السحابة من أي مكان.

هذه الأشياء والعديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها مع Xbox Live لا يمكن أن تعمل مع خدمة Xbox Live Networking المفقودة ، لأنه بعد ذلك لن تتمكن من الاتصال.

كيفية إصلاح خدمة شبكة Xbox Live مفقودة

الحل 1: تحقق من حالة Xbox Live

يمكنك الانتقال إلى صفحة حالة Xbox Live على موقع Xbox على الويب ، والتحقق من تنبيهات الخدمة ، ثم معرفة ما إذا كان أي منها يظهر لخدمة Xbox Live في أعلى الصفحة. إذا كان هناك تنبيه ، فانتظر حتى تستأنف الخدمة أو تقول النسخ الاحتياطي والتشغيل (باللون الأخضر) ، ثم حاول الاتصال مرة أخرى.

---

الحل 2: اختبر اتصال Xbox Live

إليك كيفية القيام بذلك:

• صحافة مرشد زر على وحدة التحكم الخاصة بك

• يختار إعدادات
• يختار اعدادات النظام
• يختار اعدادات الشبكة
• حدد ملف شبكة لاسلكية أنت على (أو حدد شبكة سلكية عند الاقتضاء)
• يختار اختبر اتصال Xbox Live

ملاحظة: إذا طُلب منك تحديث برنامج وحدة التحكم الخاصة بك ، فانقر فوق نعم. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مفقودة في خدمة شبكة Xbox Live ، فجرب الحل التالي.

---

الحل 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قبل إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، اكتب الإعدادات الحالية في حالة احتياجك لاستعادتها لاحقًا ، ثم قم بما يلي:

• صحافة مرشد زر على وحدة التحكم الخاصة بك
• يختار إعدادات
• يختار اعدادات النظام
• يختار اعدادات الشبكة
• يختار شبكة سلكية (قد تحتاج إلى كلمة مرور إذا كانت شبكة سلكية مؤمنة) أو شبكة لاسلكية تحت قائمة الشبكة
• يختار تكوين الشبكة
• اذهب إلى إعدادات إضافية التبويب
• يختار استعادة إعدادات المصنع الافتراضية
• يختار نعم ، استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. هذا يعيد ضبط إعدادات الشبكة فقط.
• أوقف تشغيل وحدة التحكم ، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى
• اتبع الخطوات الواردة في الحل 2 لاختبار اتصال Xbox Live

هل أدى ذلك إلى إصلاح مشكلة فقدان خدمة شبكة Xbox Live؟ جرب الحل التالي إذا استمر.

• اقرأ أيضًا:أصلح الدردشة الصوتية ومشكلات تعدد اللاعبين باستخدام ميزة شبكة Xbox الجديدة

---

الحل 4: جرب منفذًا أو كبلًا مختلفًا

إذا كان لديك كابل آخر ، فحاول استخدامه مؤقتًا ، ثم تحقق من أنه يعمل عن طريق القيام بما يلي:

• افصل كابل إيثرنت من وحدة التحكم الخاصة بك وجهاز الشبكة (مودم أو جهاز توجيه أو غير ذلك)
• استخدم كبلًا مختلفًا للاتصال بوحدة التحكم وجهاز الشبكة
• اتبع الخطوات الواردة في الحل 2 لاختبار اتصال Xbox Live الخاص بك

إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فإن المشكلة تخصك كابل الشبكة.

إذا استمرت خدمة شبكة Xbox Live المفقودة ، اختبر المنفذ على الشبكات بالقيام بما يلي:

• قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك
• افصل الكبل الذي يربط وحدة التحكم الخاصة بك وجهاز الشبكة ولكن افصله فقط من الجهاز
• افصل الكبل الذي يربط جهاز الشبكة والكمبيوتر الخاص بك ولكن افصله فقط من جهاز الشبكة
• قم بتوصيل الكبل من وحدة التحكم إلى المنفذ الموجود على جهاز الشبكة
• قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك
• اختبر اتصال Xbox Live باستخدام الخطوات الواردة في الحل 2 أعلاه

إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فإن المشكلة تكمن في المنفذ الموجود على جهاز الشبكة.

أعد توصيل الكبل من جهاز الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتوصيله بوحدة التحكم الخاصة بك على منفذ مختلف على جهاز الشبكة.

هل يساعد هذا في إصلاح مشكلة فقدان شبكة Xbox Live؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاختبر منفذ Ethernet على وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق القيام بما يلي:

• قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك
• افصل كابل الشبكة من منفذ Ethernet بوحدة التحكم
• افصل الكبل الذي يربط جهاز الكمبيوتر وجهاز الشبكة الخاص بك ولكن افصله فقط من الكمبيوتر
• قم بتوصيل كابل الشبكة بوحدة التحكم الخاصة بك
• اختبر اتصال Xbox Live باستخدام الخطوات الواردة في الحل 2 أعلاه

هل يساعد هذا في إصلاح مشكلة فقدان شبكة Xbox Live؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في منفذ Ethernet على وحدة التحكم. في هذه الحالة ، قم بإرسال طلب إصلاح لإصلاح وحدة التحكم الخاصة بك.

افصل كابل الشبكة من وحدة التحكم ، ثم أعد توصيل كابل الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا نجحت الخطوات الواردة في هذا الحل ، فيجب أن تكون قادرًا على الاتصال بـ Xbox Live مرة أخرى مما يعني أن خدمة شبكة Xbox Live الخاصة بك ستستأنف.

• اقرأ أيضًا:Xbox Play Anywhere لا يعمل؟ فيما يلي 5 طرق لإصلاحها

---

الحل 5: حاول الاتصال مباشرة بمودم بدلاً من جهاز التوجيه

هذا حل مؤقت لتحديد سبب مشكلة فقدان خدمة شبكة Xbox Live. إذا تمكنت من استعادته وتشغيله ، فإن وحدة التحكم والمودم لديك تعملان بشكل جيد.

اتبع الخطوات أدناه للاتصال مباشرة بمودم:

• افصل كبل الشبكة من جهاز التوجيه الخاص بك ، لكن اترك أحد الطرفين متصلاً بوحدة التحكم
• على المودم ، افصل كبل الشبكة الذي يربطه بالموجه بحيث لا يتم توصيل وحدة التحكم أو المودم بالموجه
• قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بالمودم مباشرة باستخدام الكبل الذي تستخدمه للاتصال بالموجه
• قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم
• افصل سلك الطاقة عن المودم
• بعد حوالي 60 ثانية ، أعد توصيل المودم ، ثم انتظر عودة جميع الأضواء إلى وضعها الطبيعي
• قم بتشغيل وحدة التحكم
• اختبر اتصال Xbox Live باستخدام الخطوات الواردة في الحل 2 أعلاه
• قم بتحديث برنامج وحدة التحكم إذا طُلب منك ذلك بتحديد "نعم"

---

الحل 6: اختبر الاتصال في موقع مختلف

اتبع الخطوات أدناه لتنفيذ هذا:

• افصل وحدة التحكم وأي ملحقات أخرى متعلقة بها
• اصطحب وحدة التحكم والملحقات الخاصة بك إلى موقع مختلف باستخدام اتصال شبكة مختلف حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان الخطأ في شبكتك الخاصة أو وحدة التحكم الخاصة بك
• أعد توصيل وحدة التحكم والملحقات
• إعادة تشغيل وحدة التحكم
• اختبر اتصال Xbox Live باستخدام الخطوات الواردة في الحل 2 أعلاه
• قم بتحديث برنامج وحدة التحكم إذا طُلب منك ذلك بتحديد "نعم"

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء على Xbox One

---

الحل 7: دورة تشغيل وحدة التحكم وأجهزة الشبكة

اتخذ الخطوات أدناه لإعادة ضبط دورة الطاقة:

• افصل كابل الطاقة من جهاز الشبكة (جهاز توجيه أو مودم أو غير ذلك)
• إعادة تشغيل وحدة التحكم
• انتظر حوالي 5 دقائق
• إذا كنت تستخدم جهاز توجيه ، فقم بتوصيله ثم انتظر حتى تعود الأضواء إلى الوضع الطبيعي
• قم بتوصيل أجهزة الشبكة الأخرى وتحقق من استعادة خدمة الشبكة ، وسيتم عرض شبكتك اللاسلكية

---

الحل 8: استعادة جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية

يضمن ذلك إعادة جميع إعدادات جهاز التوجيه إلى ما كانت عليه عند شراء جهاز التوجيه. سيعيد تعيين SSID بالإضافة إلى حذف كلمة المرور اللاسلكية الحالية ، لذا تحتاج إلى إعادة تكوين SSID وكلمة المرور بعد إعادة تعيين جهاز التوجيه.

استخدم الخطوات أدناه للقيام بذلك:

• تحقق من جهاز التوجيه بحثًا عن زر أو ثقب صغير يسمى إعادة تعيين
• اضغط على زر إعادة الضبط واستمر في الضغط لمدة تصل إلى 30 ثانية. إذا بدأت الأضواء على جهاز التوجيه في الوميض ، فقد تمت إعادة ضبطه
• أعد تكوين SSID اللاسلكي وكلمة المرور للموجه

بمجرد إعادة تعيين جهاز التوجيه ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه خدمة شبكة Xbox Live مفقودة.

---

الحل 9: احصل على جهاز شبكة جديد

في بعض الأحيان ، إذا كنت لا تزال تواجه خدمة شبكة Xbox Live مفقودة ، فقد يشير ذلك إلى أن جهاز التوجيه الخاص بك غير متوافق مع وحدة التحكم الخاصة بك ، أو مع Xbox Live ، أو أن جهاز التوجيه تالف أو لا يعمل كما هو ينبغي. في هذه الحالة ، اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك أيضًا الحصول على جهاز توجيه جديد تمامًا متوافق مع وحدة التحكم الخاصة بك و Xbox Live.

هل ساعد أي من هذه الحلول في إصلاح مشكلة فقدان خدمة شبكة Xbox Live؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها:

• إليك كيفية إصلاح الأداء البطيء على Xbox Live
• الإصلاح: Xbox one S يحافظ على قطع الاتصال بالإنترنت بدون سبب