يعد Skype بلا شك أفضل تطبيق لمكالمات الفيديو لنظام التشغيل Windows 10 ولكنه في بعض الأحيان لا يتصل فقط ويعطينا أخطاء غير معروفة. يواجه العديد من مستخدمي Windows 10 مشكلة مماثلة مع Skype ولا يمكنهم إجراء مكالمة فيديو من Skype.
هناك أسباب مختلفة لعدم اتصال Skype ، لقد قمنا بتغطية جميع المواقف ووجدنا هذه الطرق لمساعدتك في إعادة توصيل Skype الخاص بك حتى تتمكن من الاستمتاع بمكالمات الفيديو دون انقطاع.
الطريقة الأولى - ترقية Skype إلى أحدث إصدار
تعد الإصدارات القديمة من Skype أكثر عرضة لمشاكل الشبكة. إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار أقدم من سكايب ، فمن المرجح أن يؤدي تحديث سكايب إلى أحدث إصدار إلى حل مشكلة الاتصال لديك.
يمكنك تنزيل أحدث إصدار من Skype من الموقع الرسمي أو متجر Windows. إذا كان لديك الإصدار الكلاسيكي من Skype ، فانتقل إلى قسم المساعدة وحدد التحقق من وجود تحديثات. سيقوم تلقائيًا باكتشاف وتنزيل إصدار أحدث.
الطريقة الثانية - إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كان اتصالك غير مستقر أو كان اختبار اتصال الشبكة لديك أكثر من المعدل المعتاد ، فقد يتأثر أداء سكايب. ستساعدك إعادة تعيين إعدادات الشبكة في الوصول إلى شبكة مستقرة. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
الخطوة 1 - اضغط شبابيك مفتاح والبحث عن موجه الأمر، انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى وحدد تشغيل كمسؤول.
الخطوة 2 - اضغط نعم عند مطالبتك بوصول المسؤول.
الخطوة 3 - في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى يدخل بعد كتابة أمر واحد.
ipconfig / الإصدار
ipconfig / تجديد
إعادة تعيين netsh winsock
إعادة تعيين netsh int ip
إيبكونفيغ / فلوشدس
ipconfig / registerdns
تعيين الاستدلال netsh int tcp معطل
تعيين netsh int tcp autotuninglevel العمومي = معطل
تعيين netsh int tcp global rss = ممكن
netsh int tcp show global
الخطوة 4 - اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الطريقة الثالثة - التحقق من وجود Windows Update
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Skype ، فقد تكون هناك مشكلة في إصدار Windows الخاص بك. يمكن أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار تصحيح من Windows إلى حل هذه المشكلة.
الخطوة 1 - افتح الإعدادات بالضغط على شبابيك و أنا في نفس الوقت.
الخطوة 2 - انقر فوق التحديث والأمان.
الخطوة 3 - انقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر.
قم بتنزيل التحديثات وتثبيتها ثم تحقق من أن Skype يعمل أم لا.
الطريقة الرابعة - إعادة تعيين سكايب من التسجيل
في هذه الطريقة ، سنزيل سكايب تمامًا ونثبته مرة أخرى. يتعين علينا إزالة الإعدادات ومعلومات تسجيل الدخول من سجل Windows ، لذلك عندما نقوم بتثبيت Skype مرة أخرى ، لا نواجه نفس المشكلة.
الخطوة 1 - افتح مربع التشغيل بالضغط شبابيك و ر الأزرار في نفس الوقت ، اكتب يتحكم واضغط على Enter. سيفتح نافذة لوحة التحكم.
الخطوة 2 - انقر فوق البرامج والميزات من القائمة الرئيسية.
الخطوة 3 - حدد الموقع سكايب من قائمة البرامج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت.
الخطوة 4 - افتح مربع التشغيل مرة أخرى بالضغط على Windows + R ، واكتب regedit واضغط على Enter.
الخطوة 5 - اضغط نعم على الموجه.
الخطوة 6 - قم بالتوسيع HKEY_CLASSES_ROOT الخيار من الجزء الأيمن ، سيعرض مجلدات مختلفة أبجديًا. مرر لأسفل إلى "S" وحدد موقع مجلدات Skype. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واحذف كل منهم واحدًا تلو الآخر.
الخطوة 7 - قم بتثبيت Skype مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول.
