خطأ في بدء أو تحديث معاملتك [Steam Fix]

إلغاء الصفقة المعلقة لإصلاح الخطأ

أبلغ العديد من مستخدمي Steam مؤخرًا عن مقاطعتهم بسبب خطأ مزعج -

يبدو أنه كان هناك خطأ في بدء أو تحديث معاملتك. يرجى الانتظار دقيقة والمحاولة مرة أخرى أو الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة كلما حاولوا إجراء عملية شراء.

إذا كنت أيضًا أحد الأشخاص الذين يشهدون هذا التنبيه وتبحث عن حل لهذه المشكلة ، فراجع هذا الدليل للحصول على المساعدة.

لماذا أواجه خطأ في بدء أو تحديث معاملتك؟

يمكن أن يكون رمز الخطأ دليلًا على العديد من المشكلات الأساسية في تطبيق Steam. فيما يلي أهمها:

• مجلد تثبيت Steam تالف - في حالة تلف ملفات تثبيت تطبيق Steam ، فإن ملف التحقق من صحة عملية الشراء بالبخار لن يكون ناجحًا ومن ثم الخطأ.
• برنامج Buggy Beta - أبلغ العديد من مستخدمي Steam أن الخطأ ناتج عن خطأ في الإصدار التجريبي من التطبيق ولا يظهر مثل هذا الخطأ في الإصدار غير التجريبي.
• حساب مستخدم مغلق – قد يقفل Steam حسابك لعدة أسباب مثل الآفاق الأمنية أو انتهاك سياسة الخصوصية أو فشل الدفع المتعدد.
• تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت التالفة - قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل التي يحتفظ بها Steam وقد تتسبب في حدوث خطأ في تهيئة أو تحديث مشكلة معاملتك.

الآن بعد أن أصبحت لديك نظرة ثاقبة على رسالة الخطأ ، انظر إلى الإصلاحات المحتملة.

كيف أصلح الخطأ في بدء أو تحديث مشكلة معاملتك؟

قبل تجربة الحلول المتقدمة المدرجة في هذا الدليل ، قم بتنفيذ الحلول الأولية التالية لمعرفة ما إذا كانت مفيدة.

• تحقق مما إذا كانت خوادم Steam تعمل ولا تواجه انقطاعات في الخادم.
• قم بالتبديل إلى ملف نسخة الويب من Steam وحاول إتمام الصفقة.
• قم بالتبديل إلى طريقة دفع مختلفة ومعرفة ما إذا كانت تناسبك أم لا.
• تعطيل VPN إذا كانت نشطة حاليًا وأعد محاولة المعاملة.

إذا لم تنجح أي من هذه الحيل ، فجرّب ما يلي:

1. تسجيل الخروج من النسخة التجريبية 

1. انقر على بخار الخيار الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك.
2. يختار إعدادات من القائمة المنسدلة متبوعة بـ حسابات من القائمة الفرعية.
3. بحث عن مشاركة بيتا علامة التبويب في القسم الأيمن من النافذة. انقر فوق توسيع القائمة المنسدلة وحدد لا شيء - إلغاء الاشتراك في جميع البرامج التجريبية خيار.
4. اضغط على نعم زر لحفظ التغييرات.
5. انقر على أعد تشغيل Steam زر في النافذة المنبثقة لتطبيق التغييرات.

إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي من Steam ، فإن الأخطاء البسيطة أو مواطن الخلل المؤقتة قد تمنع القدرة على إجراء معاملة وإتمام عملية الشراء. سيؤدي التبديل إلى الإصدار غير التجريبي إلى حل الخطأ وإعادة تعيين سلة التسوق الخاصة بك حتى تتمكن من بدء الشراء مرة أخرى.

2. إلغاء الصفقة المعلقة 

1. قم بتشغيل ملف بخار app على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.
2. انقر فوق أيقونة الملف الشخصي الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة واختر تفاصيل الحساب من القائمة المنسدلة.
3. بعد ذلك ، انقر فوق ملف عرض تاريخ الشراء الخيار الموجود تحت تخزين وتاريخ الشراء قسم.
4. ابحث عن المعاملات المعلقة في القائمة. إذا وجدت واحدة ، فانقر فوق إلغاء المعاملات المعلقة زر.

إذا كانت هناك معاملة معلقة بالفعل على Steam ، فقد لا تكون المعاملة ممكنة دون إلغاء المعاملة السابقة. لذلك من المحتمل أن يحدث الخطأ في بدء أو تحديث معاملتك.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• ما هو Qhsafetray.exe وكيفية إصلاح أخطاء التطبيق الخاصة به؟
• تم: تجربة Nvidia GeForce غير قادرة على فتح المشاركة
• NTLDR مفقود: 5 طرق لإصلاحه بأمان
• قاموس كيندل لا يعمل؟ 4 طرق لإصلاحها بسرعة

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل

1. انقر بخار الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من تطبيق Steam.
2. يختار إعدادات من القائمة المنسدلة متبوعة بـ التحميلات من القائمة الفرعية.
3. ابحث عن واضغط على مسح تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت في الجزء السفلي من النافذة.

يحتفظ Steam بمجلد ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل اللعبة للرجوع إليه بسهولة في المستقبل. ومع ذلك ، من المحتمل أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت إذا لم يتم حذفها بانتظام وتتسبب في سلسلة من المشكلات ، مثل منعك من إجراء عمليات شراء جديدة.

4. شطف تكوين Steam

1. قم بإنهاء تطبيق Steam على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.
2. استخدم ال شبابيك + ص مجموعة الاختصار لإظهار ملف يجري في مربع الحوار ، اكتب الأمر التالي في مربع النص واضغط على يدخل مفتاح. البخار: // flushconfig
3. ستظهر نافذة منبثقة للتأكيد من Steam تحذرك من أنه ستتم إزالة ملفات التكوين وتحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. يضعط نعم لتأكيد الإجراء.

5. احذف ملفات تثبيت Steam الفاسدة

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شبابيك على شريط المهام واختر مدير المهام من قائمة الروابط السريعة.
2. حدد جميع العمليات المتعلقة بـ Steam وانقر فوق إنهاء المهمة زر في أسفل اليمين.
3. استخدم ال شبابيك + ص الاختصار لإحضار ملف يجري مربع الحوار ، الصق الموقع التالي في مربع النص واضغط على يدخل مفتاح للوصول إلى مجلد تثبيت Steam على نظامك. C: \ Program Files (x86) \ Steam
4. الآن حدد جميع الملفات والمجلدات الموجودة داخل ملف بخار مجلد باستثناء ملف steam.exe مع ملف ستيم أبس و بيانات المستخدم مجلد.
5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، استخدم ملف يحول + يمسح مجموعة المفاتيح لحذف جميع الملفات والمجلدات المحددة من الموقع.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ، وأعد تشغيل تطبيق Steam ، وانتظر حتى يقوم التطبيق بتنزيل جميع الملفات الأساسية حتى يعمل بشكل صحيح.

الآن نحاول إتمام الصفقة ، ونأمل أن يتم حل الخطأ الآن.

هذا كل ما في الأمر! نأمل أن تثبت طرق الحلول في هذا الدليل فعاليتها في التغلب على الخطأ في تهيئة أو تحديث مشكلة معاملتك.

في حالة استمرار الخطأ في إزعاجك ، نوصيك بإلغاء تثبيت تطبيق Steam وإعادة تثبيته مرة أخرى كحل أخير. https://windowsreport.com/software/valve-steam/

دعنا نذكر أنه إذا أدى الخطأ إلى منع معاملتك عدة مرات ، فهناك احتمالات بأن Steam قامت الروبوتات بتقييد حسابك لأسباب أمنية أو لتجاوز عدة عمليات شراء فاشلة محاولات. بامكانك الاتصال دعم البخار للحصول على إرشادات الخبراء في هذا الصدد.

إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات لنا ، فلا تتردد في التواصل معنا في قسم التعليقات.